Mir wurde die Buchung doppelt abgezogen!

Der Mitarbeiter vom Hotel war ganz nett und meinte die buchen es wieder zurück. In Deutschland wieder angekommen ,kam der Betrag immer noch nicht an.

Der Mitarbeiter vom Hotel Sirinyali Homes (Hayal Residence) meinte nun, er bräuchte eine Bankverbindung von mir um den Betrag zurück überweisen zu können. Ich gab ihm die Bankverbindung von meiner Frau, da sie ein Konto in der Türkei besitzt und ich dem Hotel evtl. anfallende Kosten (Gebühren) ersparen wollte. Die meinten das das nicht geht, da das Konto unbedingt auf meinen Namen laufen muss. So will es Expedia.

Ich verstehe nur nicht wieso dieser nicht die Abbuchung einfach zurückrufen kann?

Er bat mich sogar einen Konto bei der enpara.com zu eröffnen, dann könne er mir den Betrag gleich überweisen. Ich habe ihm gesagt das ich das nicht machen werde und bat ihn auf meine IngDiba Konto in Deutschland zu überweisen. Darauf bekam ich aber keine Antwort mehr. Beschwerde bei Expedia wurde eingereicht, ich werde nicht ruhen bis ich mein Geld zurückbekomme.

Rezervasyonumdan iki kez ücret alındı!

Otel çalışanı çok nazikti ve tekrar rezervasyon yapacaklarını söyledi. Almanya'ya döndüğümde para hâlâ gelmemişti.

Şirinyalı Homes (Hayal Residence) otelinin çalışanı, tutarı geri transfer edebilmek için banka bilgilerime ihtiyacı olduğunu söyledi. Eşimin Türkiye'de hesabı olduğu için kendisine banka hesap bilgilerini verdim ve otelin olası masraflardan (ücretlerden) tasarruf etmesini istedim. Hesabın benim adıma olması gerektiğini, bunun mümkün olmadığını söylediler. Expedia'nın istediği de bu.

Neden bu ödemeyi iptal edemiyorlar anlamıyorum?

Hatta bana enpara.com'da hesap açmamı ve parayı hemen bana aktarabileceğini söyledi. Ben de kendisine bunu yapmayacağımı ve parayı Almanya'daki IngDiba hesabıma aktarmasını söyledim. Ama buna bir cevap alamadım. Expedia'ya şikayette bulundum ve paramı geri alana kadar rahat durmayacağım.

أوتيل نظيف و الخدمة مميزة و الأسعار مقبولة

Temiz otel, mükemmel hizmet ve makul fiyatlar

My wife and I recently had the pleasure of staying at Hayal Residence Apart Otel for a delightful 10-day vacation. Our accommodation consisted of a cozy one-bedroom flat with a living room, kitchenette, bathroom, and a charming small patio. Despite being on the lower ground floor, the flat was wonderfully bright and immaculate.

The amenities provided were excellent and made our stay extremely convenient. We appreciated having a washing machine, kettle, large fridge with a freezer, and an oven at our disposal. Both of the room had an AC, as well the hotel had a wifi connection but we didn’t use it, as we user our mobile connection for the internet. The small patio was an added bonus where we could comfortably dry our clothes.

The surrounding area was a true gem—quiet and serene, yet bustling with activity due to the proximity of numerous shops, restaurants, and a shopping center. It was perfect for both relaxation and exploring local attractions.

Moreover, the staff at Hayal Residence Apart Otel were exceptional. They were always nice, helpful, and polite, ensuring our stay was as comfortable as possible.

Considering the quality of the accommodation and the superb service, the value for money was excellent. Thank you, Hayal Residence Apart Otel, for an unforgettable stay. We look forward to our next visit!

Eşim ve ben geçtiğimiz günlerde Hayal Residence Apart Otel'de 10 günlük keyifli bir tatil geçirmenin mutluluğunu yaşadık. Konaklama birimimiz oturma odası, mini mutfak, banyo ve büyüleyici küçük bir veranda içeren tek yatak odalı rahat bir daireden oluşuyordu. Alt zemin katta olmasına rağmen daire olağanüstü derecede aydınlık ve tertemizdi.

Sağlanan olanaklar mükemmeldi ve konaklamamızı son derece kolaylaştırdı. Çamaşır makinesi, su ısıtıcısı, donduruculu büyük buzdolabı ve fırının elimizde olmasını takdir ettik. Her iki odada da klima vardı, ayrıca otelin bir wifi bağlantısı vardı, ancak internet için mobil bağlantımızı kullandığımız için kullanmadık. Küçük veranda, kıyafetlerimizi rahatça kurutabileceğimiz bir avantajdı.

Çevredeki bölge gerçek bir mücevherdi; sessiz ve sakin, ancak çok sayıda mağaza, restoran ve alışveriş merkezinin yakınlığı nedeniyle hareketlilik içindeydi. Hem rahatlamak hem de yerel turistik yerleri keşfetmek için mükemmeldi.

Üstelik Hayal Residence Apart Otel'in personeli olağanüstüydü. Her zaman hoş, yardımsever ve kibar davrandılar; konaklamamızın mümkün olduğu kadar konforlu geçmesini sağladılar.

Konaklama kalitesi ve mükemmel hizmet göz önüne alındığında, paranın değeri mükemmeldi. Unutulmaz bir konaklama için Hayal Residence Apart Otel'e teşekkür ederiz. Bir sonraki ziyaretimizi sabırsızlıkla bekliyoruz!

Wir kamen recht Spät dort an mit Gepäck und Kinder .Ein Familien Hotel Super Service alles wurde Hochgetragen die Wohnung war sehr Sauber uns wurde gefragt ob wir Hunger haben.ziemlich Zental in Antalya.immer wieder

Bagaj ve çocuklarla oraya oldukça geç vardık. Bir aile oteli. Harika hizmet. Her şey yukarıya taşındı. Daire çok temizdi. Aç olup olmadığımız soruldu. Antalya'da oldukça merkezi. Tekrar tekrar

Холодно, грязно-влажную уборку не проводят, шумно, нет горячая вода, цена дорога.
Soğuk, kirli ve ıslak temizlik yapılmıyor, gürültülü, sıcak su yok, pahalı fiyat

Hava soğuk, kirli ve ıslak temizlik yapmıyorlar, gürültülü, sıcak su yok, fiyatı pahalı.
Soğuk, kirli ve ıslak temizlik yapılamıyor, bunlar, sıcak su yok, pahalı fiyat

არაუშავს

Sorun değil

Оценка 2 только из за качества мебели и техники.
Очень грязно. После уборки реально куски грязи прям по полу валяються. На такочках после 1-го дня подошва черная.
Очень большая проблема это интернет. Качество такое что даже просто позвонить (без видео) по интернету проблемно. Он тут есть только для видимости или чтобы в описании отеля писать что интернет у них есть!
Поселили тут от клиники Медикал Парк. Не советую этот отель. У них есть например НИС Аппарт, хоть и дальше но намного лучше!

Derecelendirme 2, yalnızca mobilya ve cihazların kalitesi nedeniyle.
Çok kirli. Temizledikten sonra yerde aslında kir parçaları kalıyor. Koşu bandında 1. günden sonra taban siyah olur.
İnternet çok büyük bir sorun. Kalitesi öyledir ki, internet üzerinden sadece arama yapmak (görüntüsüz) bile sorunludur. Sadece görünüş için ya da otel açıklamasında internete sahip olduklarını yazmak için var!
Medical Park kliniğinden buraya yerleştik. Bu oteli tavsiye etmiyorum. Örneğin NIS Appart'ı var, ancak daha ileri ama çok daha iyi!

Super

Süper

კომფორტი

Rahatlık

Every thing you need stuff are so helpful

İhtiyacınız olan her şey çok yardımcı oluyor

Очень приветливый и внимательный персонал. Чистые, качественно оформленные номера. В целом, отлично.

Çok samimi ve ilgili personel. Temiz, güzel dekore edilmiş odalar. Genel olarak mükemmel.

Прекрасный отель, с хорошими работниками ,при желании и гугл переводчиком можно найти общий язык со всеми.номера есть разные от маленьких на 3 кровати без кухни , средний номер состоит из двух комнат: гостиная с кухней,с плитой ,вытяжкой, холодильником стиральной машиной ,там же диван на двоих ,телевизор и большой стол с стульями, душевая и туалет в одном и спальня с удобной двуспальной кроватью.Кондеционеры работают как на тепло так и на холод ! Зимой на минус первом сыровато, но летом кайф есть выход во-внутренний дворик с травой ,есть где утром сделать зарядку, отель находится в пяти минутах от побережья так что ночью тихо и не слышно музыки тыцтыц как в отелях первой линии .В отеле есть свой кафетерий с вкусной свежей выпечкой и можно покушать!Для семьи с детьми и без просто идеально! В пяти минутах ходьбы автобусные остановки в обеих направлениях Антальи ,удобно,можно как обойти пешком её так и на транспорте ,в автобусах терминалы оплаты принемают кредитные карты Украины с чипом ,в магазинах прекрасно работает пай пас . В отеле принемают как кеш так и оплату картой и в кафетерий тоже!, РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ ХАЯЛ ! отель Хаял ,почти как дома)))!!!!!

Harika bir otel, iyi çalışanlar, dilerseniz Google tercümanı, herkesle ortak dil bulabileceğiniz bir yer. Odalar, mutfaksız 3 yataklı küçük odalardan farklılık göstermektedir; ortalama oda iki odadan oluşmaktadır: ocaklı, davlumbazlı, buzdolabı, çamaşır makinesi içeren mutfaklı bir oturma odası, ayrıca iki kişilik kanepe, TV ve sandalyeli büyük bir masa, birinde duş odası ve tuvalet ve konforlu çift kişilik yataklı bir yatak odası. Klimalar soğukta bile hem ısıtmak için çalışıyor! Kışın eksi 1'de biraz nemli ama yazın çimenli bir avluya ulaşmak heyecan verici, sabahları egzersiz yapılabilecek bir yer var, otel sahile beş dakika uzaklıkta olduğundan geceleri sessiz ve birinci sınıf otellerdeki gibi binlerce kişinin müziğini duyamıyorsunuz. Otelin lezzetli taze hamur işleri içeren kendi kafeteryası vardır ve yiyebilirsiniz! Çocuklu veya çocuksuz bir aile için mükemmel! Antalya'nın her iki yönünde de beş dakikalık yürüme mesafesinde otobüs durakları var, kullanışlı, yürüyerek veya ulaşımla dolaşabilirsiniz, otobüslerdeki ödeme terminalleri Ukrayna'nın çipli kredi kartlarını kabul ediyor, mağazalarda ödeme kartı harika çalışıyor. Otel hem nakit hem de kartla ödeme kabul ediyor ve kafeterya da var!, HOTEL HAYAL'ı TAVSİYE EDERİM! Otel Hayal, adeta eviniz gibi)))!!!!!

Amazing location and friendly staff

Muhteşem konum ve güler yüzlü personel

Очень нравится, уютно, и тихо, море в 5 минутах. Украина одобряет😁😁

Gerçekten beğendim, rahat ve sessiz, deniz 5 dakika uzaklıkta. Ukrayna onayladı😁😁

Friendly welcome,large rooms,location is very good.Cleaning is perfect..Thank you Hayal Apart🤞

Güleryüzlü karşılama,odalar geniş,konum çok iyi.Temizlik mükemmel..Teşekkürler Hayal Apart🤞

New hotel. Has a caffe on ground floor.
There are several beaches but with rocks and leders.

Yeni otel. Zemin katta bir kafe var.
Birkaç plaj var ama kayalar ve ledler var.