Sabiha gökcenden ,ist havayoluna nası gideriz derken ,havaist cıktı karsıma.gayet temiz otobüs ve kibar söför. Mis gibi yolculuk.Daha ne isteeim

Yaklaşık 1 saat otobüs beklemek zorundasin. Ya metro olsun veya daha sık sefer. İkisi de yok

Kalkış saatleri yalan, organizasyon sıfır, böyle işini kötü yapan firmaları çalıştırmaları da ayrı bir basiretsizlik.

Kadıköy sahilden buraya tam 1 saatte geldik keyifli ve kolay bir yolculuktu herkese tavsiye ediyorum 2025 güncel fiyatı kişi başı 300 TL beş yaşa kadar çocuklara ücret almıyorlar ancak boş yer varsa koltukta yoksa kucağı da oturma şartıyla bilginiz olsun kredi kartı ve nakit her ikisi de geçiyor

Gece saatlerinde İstanbul havalimanından Sabihaya giderken havaist ile gittik. Tabletler gece yarısı kapanmıyor şöför de kapatamam dedi, sadece reklam döndürüyorlar. Kişisel olarak tabletler de bozuk kapanmıyor.

19:30 da kalkacağı yazan otobüs 19:56 da kalktı. Bilseydim metro ile giderdim, ben daha hızlı olacak diye otobüse 3 katı para verdim. Belediye Özelleştirince böyle işleri ihale ettikleri firmalar daha fazla yolcu alabilmek için istedikleri saatte kaldırıp daha fazla para kazanma kurnazlığına gidebiliyor görüldüğü gibi. Tam bir Türkiye resmî. Binip para kazandırmayın.

08.11.2024 15:00 Havalimanı - taksim havaist aracındayım bilet satışı yapıldı ve şuan araç içinde ben dahil olmak üzere 3(üç) kişi ayakta yolculuk ediyoruz ve araç sallamakta virajı yollar var olası bir durumda eklem boyun uzuv zedelenme ve yaralanmalarda kim sorumlu??! Bu nasıl bir saçmalıktır madem ayakta gidiyorum o zaman yarı fiyatını isteyin! Nalet olsun sizin gibi firmaya

MÜMKÜNSE UZAK DURUN.

Havaist hizmetlerini genel olarak değerlendireceğim;
- Web sitesi ve mobil uygulama çok kötü. Oluşturduğunuz hesap ile oturum açamıyorsunuz. Şifremi unuttum seçeneğini kullanamıyorsunuz. E-posta adresinizi sistem hiç bir şekilde tanımıyor. GSM şirketi promosyonunu kullanarak çevirimiçi bilet alamadım. İyi ki de almamışım, otobüslerdeki cihazlar dijital bileti tanımıyor. Otobüs içinde mükerrer bilet almak durumunda kalıyorsunuz. İnternet uygulamalarını sadece otobüs takip ve sefer bilgileri için kullanabilirsiniz.
- Müşteri hizmetlerinde sorularınızın cevabı yok. Jenerik olarak herkesin bildiği şeyleri söylüyorlar. E-posta gönderin diyorlar. Üç gün sonra yaptıkları geri dönüşte, sorunuzla ilgili olmayan şeyler yazıyorlar. Onlar size geri dönüş yapana kadar, siz uçmuş hatta geri dönmüş oluyorsunuz, o kadar olacak artık.
- Otobüslerdeki konfor orta-alt seviyede. Çok fazla birşey beklemeyin. Kafalıklardaki panellerde zorunlu olarak reklamları izliyorsunuz, çünkü kapanmıyorlar. Sürücü ve duraklardaki görevliler işlerini yapıyorlar ama güleryüz ve pozitif enerji beklemeyin. Karekod okuyucu genelde çalışmıyor, dediğim gibi mükerrer bilet alıp birinin iadesi için debelenme olasılığınız yüksek. İstanbulkart ödemeleri de sorunlu. Havaist kullanacaksanız kredi kartınız mutlaka yanınızda olsun. En önemli konu, rezervasyon sistemi olmaması. Doluluk sebebiyle otobüse binemeyebilirsiniz. Uçak kaçırma riski az da olsa var.

Gecenin bir vaktinde havalimanına gitme durumunuz varsa, düşünebilirsiniz. Gündüz saatlerinde raylı sistem oldukça iyi.

Keyifli yolculuklar dilerim.

Havalimanı yapmakla olmuyor. Bu firma biran önce kaldırılmalı ve yeni havalimanına yakışan ulaşım ağı kurulmalı. Dünyanın hiçbir yerinde böyle rezillik yok

İstanbul Havalimanı ve havaist’deki Sorunlar ve Eleştiriler

İstanbul Havalimanı'nın varış bölümü maalesef bekleneni karşılamıyor. İşte dikkat çeken sorunlar:

1. El Arabası Ücreti
Normalde ücretsiz olması gereken el arabaları, burada euro ile kiralanıyor. Bu, yolcular için ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

2. İçme Suyu İmkanı Yok
İçme suyu bulmak imkânsız. İsteyen kişi, suyu ancak fahiş bir fiyatla satın alabiliyor. Bu, temel bir ihtiyacın göz ardı edilmesi anlamına geliyor.

3. Personel ve İlk İzlenim
Havalimanında ilk karşılaştığınız birkaç mağaza ve tesettürlü birkaç çalışan dışında, herhangi bir rehberlik hizmeti sunulmuyor. Personelin genel tavrı kaba ve ilgisiz, bu da hizmet kalitesine dair olumsuz bir izlenim yaratıyor.

4. Ulaşım Seçeneklerinin Kısıtlılığı
İstanbul şehir merkezine oldukça uzak olan bu havalimanında, ulaşım seçenekleri son derece sınırlı:

Sadece taksi ve Havaist seçenekleri mevcut.

Otobüsler seyrek geçiyor; bazı hatlar için iki saatte bir sefer düzenleniyor. Ve istanbulun merkez yerlenine giden seferler iptal edildi 2. Inci koptu den gecis yasak olmasiyla. Buda ulasimi cok zorlastiriyor

5. Bilgilendirme Eksikliği
Havalimanında bilgi alabileceğiniz yalnızca bir küçük danışma noktası var ve çalışanlar ilgisiz. Yolcuların ihtiyaç duyduğu bilgilere ulaşması neredeyse imkânsız.

6. Bagaj Ücretleri
Hiçbir yerde yazılı olmamasına rağmen, üçüncü bavulumuz için ekstra ücret talep edildi. Bu, yolcuların kendilerini soyulmuş gibi hissetmelerine yol açıyor. Bunun bir kural mı, yoksa keyfi bir uygulama mı olduğunu anlamak mümkün değil.

7. Hizmet Kalitesinin Düşüklüğü
Küçük ama anlamsız pek çok şeyden ücret alınması, bunun üzerine çalışanların kaba ve saldırgan tutumu, buranın adeta bir mafya tarafından işletildiği izlenimini veriyor.

Havaist de ciddi problem personelin agresif ve kaba tutumuydu. Örneğin, bavulumu yerleştirmek isteyen görevli, son derece saldırgan bir tavır sergiledi. Öyle ki, adeta fiziksel bir kavga çıkarmak ister gibiydi. Bu tür bir davranış, müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durum.

Havalimanına gelen yolcuların çoğu uzun bir yolculuğun ardından zaten yorgun ve stresli oluyor. Bu durumda, onlara yardımcı olması gereken personelin daha nazik ve anlayışlı bir yaklaşım sergilemesi gerekir. Ancak mevcut personelin tavırları, yolcuların deneyimini daha da kötüleştiren bir unsur haline gelmiş durumda.

Öneri:
Havalimanı yönetimi, personel seçiminde daha dikkatli olmalı ve iletişim becerileri yüksek, nazik ve sabırlı kişileri işe almalı. Ayrıca, mevcut çalışanlara düzenli eğitim verilerek yolcularla sağlıklı bir iletişim kurmaları sağlanmalı. Bu tür iyileştirmeler, hem havalimanının imajını düzeltir hem de müşteri memnuniyetini artırır.

Genel Değerlendirme

İstanbul Havalimanı, şehre gelen turistlerin karşılaştığı ilk yer. Ancak bu ilk izlenim son derece kötü ve üzücü. Havalimanının temel hizmetleri iyileştirilmediği takdirde, bu durum hem yerli hem de yabancı ziyaretçileri hayal kırıklığına uğratmaya devam edecektir.

Daha İyi Bir Deneyim İçin Öneriler:

El arabalarının ücretsiz olması sağlanmalı.

İçme suyu için ücretsiz alanlar oluşturulmalı.

Personel eğitimi artırılmalı ve daha kibar, yardımcı bir yaklaşım benimsenmeli.

Ulaşım seçenekleri genişletilmeli; özellikle otobüs seferleri sıklaştırılmalı.

Ekstra ücret uygulamaları şeffaf bir şekilde yazılı hale getirilmeli ve yolcular bilgilendirilmeli.

Bu tür düzenlemeler, havalimanının hem yerel hem de uluslararası standartlara uygun hale gelmesine yardımcı olacaktır.

Havalimanından dışarı çıktıktan sonra -2. katta bulunuyor, genelde 20-30 dakikada bir seferleri var, 20 farklı noktaya ayrı otobüs hattı mevcut, oldukça hızlı bir ulaşım sağlıyor, İstanbulkart, kredi kartı veya nakit olarak ödeme yapabiliyorsunuz.

Havalimanı çok büyük olduğu için bir yerlerden biryerlere gitmek çok zaman alıyor. Şehrin her alanına giden otobüsler mevcut ancak zaman aralığı uzun. Mesafeye göre 1 veya 1,5 saat beklemek zorunda kalabiliyorsunuz. Fiyatlarda uçmuş resmen.