Hatemoğlu markasının uzun yıllardır müşterisiyim. Ancak bugün İzmir Optimum mağazanızda yaşadığım rezalet, markanıza duyduğum tüm güveni yerle bir etti.

Mağazanızda görevli sarı saçlı kadın çalışan (ismini hatırlamak bile istemiyorum) sergilediği ilgisiz, saygısız ve aşağılayıcı tavırla alışveriş deneyimimi tam anlamıyla kabusa çevirdi. Sorduğum sorulara geçiştirici, lakayıt cevaplar vermekle kalmadı; ilgilendiğim ürünlerle ilgili en ufak bir çözüm arayışı göstermediği gibi, iki kez sırtını dönüp reyondaki ürünleri düzenlemekle meşgul olmayı tercih etti. Bu tavır, açık bir şekilde müşteriyi umursamamak ve aşağılamak anlamına gelmektedir.

Üstelik üzerimdeki spor kıyafetlere bakarak beni küçümsemesi, Hatemoğlu ürünlerini almaya yeterli görmediğini ima eden davranışlar sergilemesi tam bir skandaldır. Böyle bir önyargılı, saygısız ve kibirli yaklaşımı Hatemoğlu gibi köklü bir markada görmek tam anlamıyla utanç vericidir.

Bugüne kadar markanıza gösterdiğim sadakatin karşılığı bu olmamalıydı. Bu çalışanın saygısız tavrını en sert şekilde kınıyor, bir daha İzmir Optimum mağazanıza asla adım atmayacağımı açıkça belirtiyorum.
Yaşanan bu skandalın cevapsız kalmamasını bekliyorum.

Hatemoğlu’ndan takım elbise alışverişim sırasında Mehmet Bey’in ilgisi, sabrı ve profesyonelliği sayesinde çok memnun kaldım. Hangi modelin vücut yapıma daha uygun olacağı konusunda detaylı şekilde yardımcı oldu, kombin önerileriyle de alışverişimi kolaylaştırdı. Güler yüzü ve müşteri odaklı yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim. Kaliteli ürün ve kaliteli hizmet arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Bugün mağazanıza alışverişe gitmiştik girmemizle çıkmamız bir oldu insanları giydikleriyle ön yargı yapıp müşteriye bakmamalar hoşgeldiniz dememeler gerçekten kötü yaklaşım .yaka kartında Ahmet yazan çalışanınız öncelikle telefonla oynayıp bizi görmesine rağmen ilgilenmemesi hiç hoşumuza gitmedi üzülerek söylüyorum ki bu mağazaya ve markaya yakışmayan görüntülerdi asla hiç bir çevreme optimum hatemoğlu mağazasını tavsiye etmeyeceğim .

kız arkadaşımla birlikte nişanımız için takım elbise bakmaya İzmir Optimum'da bulunan Hatemoğlu Giyim mağazasına uğradık ama keşke uğramaz olsaydık. Böyle bir üslup hayatımda görmedim. Vitrinde beğendiğim bir takım için içeride bulunan çalışandan takım hakkında görüşmek istedim. Takımı gösteren çalışan bilgilendirdikten sonra en doğal hakkım olan takımı denemek istediğimi belirttim fakat aldığım yanıt karşısında büyük bir şok yaşadım ve donup kaldım.
Ne cevap vereceğimi, nasıl tepki vereceğimi bilemedim. Evet, aldığım yanıt aynen şöyle: 'kesin alacaksanız deneyelim, almayacaksanız gömlek açmak zorunda kalmayayım çünkü deneme gömleğimiz yok. Siz olsanız bu yanıt karşısında ne yapardınız? Sadece gözümle gördüğüm bir takımı denemeden parasını verip almam gerek ya da denedikten sonra beğensem de beğenmesem de almak zorunda kalmam. Siz Hatemoğlu olarak mağazalarınıza deneme gömleği vermekten yoksun bir firma mısınız?
İmkanlarınız yoksa evde giyinmediğim s ve m beden çok kaliteli gömleklerim var. Hatemoğlu marka gömleklerim de var, onlardan da getirebilirim. En azından müşterilere böyle davranmanıza gerek kalmaz. Ek olarak, satış danışmanlarınıza Özellikle kendini bir şey sanan Ahmet isimli şahıs bu yöntemin satış yapma ile uzaktan veya yakından alakası olmadığını da öğretmeniz gerek. Bir daha asla poşetini bile almayacağım, kalitesi yerlerde olan bir firma.

Ayşe hanım bizle çok güzel ilgilendi çok memnun kaldık.Enerjisi tavrı samimiyeti herşey ile mükemmel biri .En özel günümüzde bizi mutlu etti

En tatlı satış elemanımız Ayşe Hanıma çok teşekkür ederiz.Zor beğenen oğlumun tüm isteklerini buldu ve çok mutlu ayrıldık.İyi çalışmalar en kısa zamanda yine geleceğiz.:)

Ayşe Hanım’a çok ama çok teşekkür ediyoruz. İsteklerinizi ve kararsızlıklarınızı büyük bir dikkatle anlayıp, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla içimize en sindiği şekilde alışverişimizi tamamlamamızı sağladı

Gökhan bey’e Çok teşekkür ederim ilgisi için Ahmet bey’e de çok teşekkür ederim Tam beden ve olabilecek seçenekleri sundular ✨

Çok keyifli bir alışverişti , çalışan personelin zevki bizim daha çok şey satın almamıza sebep oldu . Harika bir yazlık koleksiyon olmuş sizleride tebrik ederiz ☺️

İlgilerinden dolayı Başak hanıma çok teşekkür ederiz . Bizleri çok iyi karşıladı ve memnun kaldık . İyi çalışmalar dilerim Hatemoğlu ailesi

güleryüzlü ve nazik çalışanlara çok teşekkür ederiz. tözellikle Ahmet bey çok ilgili ve kibar🙏🏼