Bu otelde şimdiye kadar 10 geceden fazla konakladık. İlk zamanlar oldukça memnun kaldığımız için arkadaşlarıma da tavsiye etmiştim ve onlar da konakladı. Ancak son birkaç konaklamamızda ciddi ısınma problemleri yaşamaya başladık.
Cam ağırlıklı bir odada kaldık ve içerisi inanılmaz soğuktu. Klimayı 30 dereceye almamıza rağmen sadece soğuk üfledi. Resepsiyonu birkaç kez aradıktan sonra görevli gelip klimayı kontrol etti ve gerçekten sıcak üflemediğini kabul etti. Ancak önce bunu inkâr etti ve odanın binanın “son kısmında” olduğu için geç ısınabileceğini söyledi. Sonunda bize fanlı bir ısıtıcı ve bir battaniye getirdiler. Ancak bu çözüm de yetersizdi.
Burada paylaştığım tüm detaylar tamamen kendi deneyimime ve yaşadıklarıma dayalıdır. Kaldığımız geceyi zor geçirdik. Isıtıcının sesi o kadar yüksekti ki televizyonun sesini duyamadık. Televizyon sesini biraz açmak zorunda kaldık ve gecenin bir yarısı “hakkınızda şikayet var” diye odamız arandı.
O geceyle ilgili bir başka durum daha yaşandı. Biz odadayken oldukça rahatsız edici sesler duyduk. Bu sesler başkasının odasından geliyor gibi yankılanıyordu ve bizi de huzursuz etti. Ancak açıkçası bu durumu resepsiyona bildirmeye çekindik. Telefon geldiğinde, acaba televizyon sesinden mi rahatsız olundu yoksa bizim de duyduğumuz o seslerin kaynağı yanlışlıkla biz mi sanıldık, emin olamadık. Bu kısmı tam olarak bilememekle birlikte, yaşanan durum bizi rahatsız etti.
Ertesi gün, otelde bir gece daha kalmak istediğimizi ve başka bir yer arayışına girmeyi tercih etmediğimizi belirttik. Ancak önceki gece yaşadığımız ısınma sorunlarını da göz önünde bulundurarak, daha sıcak bir oda talep ettik. Bu esnada resepsiyondaki görevli ve yanındaki kişi, kendi aralarında hangi katın daha sıcak olabileceği konusunda değerlendirme yaptılar. Bu konuşmalar, benim kişisel gözlemime göre, otel yönetiminin bazı katlarda ısıtmanın daha yetersiz olabileceğinin farkında olduğunu düşündürdü
Oda değişikliğimizin ardından bir gece daha kaldık ama klima hâlâ yeterince sıcak üflemiyordu. Bu kez resepsiyondaki başka bir görevli, bazı odaların klimayı sıcak, bazı odaların soğuk çalıştırdığını ve bu yüzden klimalardan kimsenin verim alamadığını söyledi. Ayrıca akşam saatlerinde kaloriferlerin otomatik olarak yanacağını, eğer yeterli ısınma olmazsa tekrar ısıtıcı vereceğini belirtti. Ancak akşam döndüğümüzde farklı bir görevli vardı ve yangın sonrası ısıtıcıların toplandığını, veremeyeceğini söyledi.
Bir önceki konaklamamızda da benzer bir durumla karşılaştık. O zaman bize bir ısıtıcı ve battaniye verilmişti ama açıkçası battaniye altında yatmak zorunda kalacaksa biri, otelde konaklamaya gerek olmadığını düşünüyorum. Bu arada, yangın sonrası ısıtıcıların toplandığı ve verilmediği söylendi, ama bir önceki konaklamada ısıtıcı bize verildi. Yine de, odadaki soğuk nedeniyle odayı terk edemedik ve başka bir çözüm aramaya başladık.
Gece boyunca kalorifer de yanmadı. Görevli, odanın sıcaklığı 17 derecenin altına düşmeden kaloriferin yanmayacağını söyledi. Ancak bu bana pek mantıklı gelmedi. Genelde merkezi sistemler dış ortam sıcaklığına göre çalışır, oda sıcaklığı 17 derecenin altına düşene kadar beklenmesi bana çok gerçekçi gelmedi.
Sonuç olarak geceyi çok üşüyerek geçirdim ve ertesi gün hasta uyandım. Kendi adıma konuşmak gerekirse, yüksek ücret ödenen bir tesiste temel konforun sağlanmasını beklemek en doğal hakkımız.
Hijyen açısından da bazı sıkıntılar mevcut ve en son kaldığımız odada duş başlığı takacak yer yoktu elimizde tutup duş almak zorunda kaldık.
Genel olarak ısınma problemi, iletişim tutarsızlığı ve ilgisizlik sebebiyle benim açımdan hayal kırıklığı yarattı.Kişisel olarak, müdavimi olduğumuz bu otelde yaşadığımız tecrübeler doğrultusunda bir sonraki seyahatimizde başka bir otel tercih etmeyi düşünüyoruz.
Bu anlattıklarım tamamen şahsi deneyimlerimizi içermektedir. Hiçbir şekilde karalama amacı taşımamaktadır ve yaşanmamış herhangi bir durumu yansıtmaz. Tüm ifade edilenler, sadece bizim konaklama sürecimizdeki kişisel gözlemlerimize dayanmaktadır
Odalar: 1/5 | Hizmet: 2/5 | Konum: 4/5
