Markamız ülke çapında tanınan bir marka olduğundan, bizim ismimizle faaliyet gösterip, internet üzerinden ve telefonla müşterileri mağdur eden üçüncü şahıslar maalesef mevcut. Bu şahıslarla 10 yıldır hukuki mücadelemiz sürmesine karşın yasal mecralarda her hangi bir somut sonuç alamayı başaramadık. Söz konusu şahısların çalışma sistemi bu olup zor duruma düşen insanlarla sürekli karşılaşmaktayız. Takdir edersinizki bu durum en çok firmamıza ve markamıza zarar vermekte olup, sorunun çözümünü herkesten çok biz istemekteyiz. Ancak sıradan bir vatandaş olarak bizim elimizden yasal süreci takip etmekten başka bir şey gelmiyor. İşin üzücü tarafı ise parayı vermeden önce kimsenin bizi aramamasına karşın, para gönderildikten sonra tüm şikayet ve sitemler için tarafımıza kolayca ulaşılabilmesi. Ayrıca müşterilerin, resmi web sitesi olan, aktif bir youtube kanalı olan, sabit telefon hatları internetin her yerinde bulunabilen, ülkenin her köşesinde binlerce ürünü bulunan ve her ürünün üzerinde iletişim bilgileri olan, sanayi sicil belgeli, 50 yıllık bir kuruluş yerine, ne olduğu belirsiz, iletişim ve para talep etme şekilleri şaibeli, adresleri bulunmayan, merdiven altı, sahte isimli firmaları sadece ucuz ürün sahibi olabilmek adına tercih etmeleri bizleri çok şaşırtıyor. Sadece fiyat odaklı bir tercih yaklaşımının insanı bu noktaya getirmesi çok normal. Aldıkları paranın karşılığında hiç bir şey vermeyen dolandırıcılar ile işini düzgün yapmaya çalışan firmaların fiyat konusunda rekabet etmelerinin de imkansız olduğu aşikardır sanırım. Bilinmesini istediğimiz bir diğer hususta, Güvenal'ın, 20 yıldır, römork, tanker, sepet gibi traktör arkası ekipmanlar üretmediğidir, biz sadece yem hazırlama makineleri üretiyoruz. Ayrıca bu mecrada firmamız hakkında kötü yorumlar yapan şahısların hiçbiri tarafından firmamıza gelen bir ödeme bulunmamaktadır. Kaldı ki çalışma ilkesi olarak, özellikle perakende müşterilerin termin süreleri konusunda oldukça hassas davranıyoruz, zamanın da makinesi teslim edilmeyen müşterimiz yoktur diyebilirim. Tekrar kontrol edilmesini isterseniz, +902662414848 fabrika telefonumuz olup, mesai saatleri içinde bana kolayca ulaşabilirsiniz. Sizden tek istirhamım, mağduriyetinizin bizimle hiç bir alakası olmadığından, küçük bir düzeltme yazısı yazmanız olacak. Firma olarak yaşadığınız sıkıntıdan dolayı çok üzüldüğümüzü bildirir, iyi çalışmalar dileriz.
