Balçova Mağazasında 28.07.2024 Pazar günü saat 09.48 kasap reyonundan kıyma yaptırdım. Tek kasiyer çalışıyor, yaklaşık 7-8 şahıs var bekleyen. Oralarda temizlik yapan görevliye, yetkiliye iletir misin bir kasa daha açsınlar. Dediğimde elaman yok. Dedi. Bir kaç dakika sonra aynı görevliye tekrar söylediğimde, kasiyere söyleyin onun yanında telefon var. Dedi. Kasiyere söyledim. Bir süre sonra bir kasa daha açtılar. Gelen görevli de tam bilemiyor, yavaş ve yeşillikleri nasıl geçireceğini diğer kasiyere soruyor. İşimiz çabuk olacak diye yeni açılan kasaya geçtim ama daha da geciktim. Dediğimde, "Demek yardımcı olmamak lazım. Kasa açmakla hata yapmışız." şeklinde ifadeler kullandı. Bir çalışan görevini 'yardımcı olmak' yada lütuf olarak görüyor. O mağaza o işi yapmak için açılmış değil midir? Çalışan o işi yapması için maaş almıyor mu? Mağaza ve çalışanlar için müşteri memnuniyeti esas değil midir? Bir tek ürün için 13 dakika kasada bekledim. Kıyma olduğu için bırakıp çıkmam etik olmazdı. Başka bir ürün olsaydı bırakıp çıkardım.
