Eğitim kadrosuyla güler yüzlü ekibiyle kaliteli hizmetiyle çocuklarımızı yolluya bilecegimiz bir eğitim kurumu öneririm

Kurumunuza kızımı 2021-2022 sezonu için 1. Sınıfa ön kayıt yaptırdım. Tarih sanırım kasım Aralık gibiydi; Müdür bey kayıt onayı için sadece bir yada iki dakika odasında kaldık yüzüme dahi bakmadı. kayıt onayınızı verdim diyerek muhasebeye geçmemizi istendi. Muhasebe önümüzdeki yıl için fiyatlar netleşmedi ama ön ödeme 4000 TL alıyoruz dedi ve ben ödemeyi yaptım. Bize bu ödeme esnasında vazgeçmemiz durumunda paramızın tamamının iade edileceği söylendi. Ayrıca bir sözleşme yapılmadı fatura vs kesilmedi. İlerleyen günlerde hem bu yapılan yaklaşımdan dolayı hem de bazı farklı nedenlerden kayıt iptali talebimiz oldu. Kuruma ben uğrayarak ön kayıt iptalimin yapılmasını ve ücret iademin sağlanmasını istedim. Benden kayıt iptal formu doldurmam istenerek İBAN numaramıda yazmam istendi. Ücret iademin bu yazdığım ibana tamamının iade edileceği iletildi. İlk kayıt anında muhasebe bana iptal durumunda tamamının iadesi sağlanacak dedi. Aradan uzun zaman geçti 1200 TL iade yapılarak söylenen total meblağ yapılmadığını gördüğüm için kurumunuzu aradım. Dilekçe yazmam istendi bende çok yoğun hastam olduğu için gelmem zor dedim bana mail atın dendi . Gazi kara adına mail adresi verildi üç defa farklı zamanlarda benzer içerikte mail atmama ve sekreterine durumu arayarak anlatmama rağmen ve benim numaramı alarak Gazi bey size dönecek demesine rağmen bana dönüş sağlanmadı. Bir çok kez muhasebeyi ve mailler atmama rağmen adam yerine koyup dönen olmadı. Ve verilmeyen bir hizmet için alınan param iade edilmedi. Fiyat belirlenmeyesine rağmen bana fiyat belirlendikten sonra belirlenen fiyat üzerinde % 10 düşüleceği iletildiki ben parayı verdiğimde fiyat belli değildi ve paramın tamamının iade edileceği söylendi.

Havuzunuza kayit yaptirdik 2 hafta geldik ancak cocugumuz hasta oldu covid gecirdim havuzunuz turlu nedenlerle kapali idi vb...nedenlerle iki hafta alacagimizi hakkiniz bitti diyerek iptal ettiniz size raporda gondermemize rağmen sizi tuketici hakem heyetine sikayet edeceğim