işletmeden aldığım ürün ayıplı çıktı olabilir kul yapısı iade veya değişim için gittiğimde iade alırsa kdv benden keseceğini söyledi böyle bir şey mümkün değil 2 şubesi olan bir işletmeyim iade fatura kesilir ürün iade edilir..... dikkat almayın aldırmayın değişim istediğim de ise ambalajı kendi açtığında ise gene degişim iade almayacağını söyledi muz cumhuriyeti değil burası esnaflığı bilmiyor bende kurs verebilirim veya ticaret odasının eğitimlerine katıla bilir tüketici haklarına kesinlikle şikayetinizi yapın!!!!