Bayrampaşa Göz Vakfı Hastanesi’nde muayene için Ebru Ceyda hocamıza başvurduk ( retina için ) ve kendisinden gerçekten çok memnun kaldık. Hem yaklaşımı hem de detaylı bilgilendirmesiyle çok güven verdi. Kendisine çok teşekkür ederiz 🙏

Ancak ne yazık ki tetkik biriminde ( oct veya tetkik odası) işler aynı düzende ilerlemiyor. Tetkikleri yaptırmak üzere yönlendirildiğimiz bölümde hem organizasyon eksikliği hem de iletişim sorunu yaşadık. Görevli arkadaşların bir kısmı aynı anda mola veya malzeme temini için ortadan kaybolmuştu ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de yönlendirme yapıldı. Bazı çalışanların “benim işim değil ama yardımcı oluyorum” şeklinde kırıcı ve alaycı bir tavırla konuşması da oldukça rahatsız ediciydi.

Hastaneye gelen hastaların çoğu zaten gergin ya da tedirgin olabiliyor; bu tür iletişim ve organizasyon eksikliklerinin en kısa sürede düzeltilmesini umuyorum. Ebru hocamıza tekrar teşekkür ederim 🌟