Garanti Bankası şubesine başvuru işlemlerim için gittim. Şubede uzun süre bekletildikten sonra, işlemlerimin alındığı ve gün içerisinde tarafıma SMS ile bir onay SMS gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ne yazık ki o gün herhangi bir SMS ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili tarihte adım adına hiçbir başvuru talebi oluşturulmadığı söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Hizmet kalitesinin bu denli düşük olması nedeniyle bankamı değiştirme kararı aldım. Süreci ciddiyetle yönetemeyen bir kurumla çalışmak istemiyorum.
