Bu bankayla maaş anlaşması yaptık ancak süreç beklentimizin çok altında kaldı. Sonrasında tarafımıza Esra Irmak isimli bir KOBİ yetkilisi yönlendirildi. Ancak kendisi işlemlerimizle ilgili ne bilgilendirme yaptı ne de iletişime geçti. Telefonlarımıza cevap vermedi, mesajlarımıza dönüş yapmadı. Oysa ilk görüşmemizde şirkete gelip “Garanti Bankası’nda asla sorun yaşamazsınız, ben olmasam bile bir başka arkadaşımız mutlaka yardımcı olur” demişti. Ne yazık ki bu tamamen gerçek dışı çıktı. En son telefon görüşmemizde, kendisi telefonu banka müdürüne verdi ve müdürün bize söylediği şey şu oldu: “Beğenmiyorsanız başka bankayla çalışın.” Bu yaklaşıma hâlâ inanmakta zorlanıyoruz. Kurumsal yapısına ve müşteri ilişkilerine önem veren firmaların bu banka ile çalışmadan önce bir kez daha düşünmesini tavsiye ederiz.
