26.10.2024 tarihinde bu bayiden beyaz eşyalarımı satın aldım. Satış sürecinde son derece ilgili olan yetkililerin tutumu, teslimat tarihi yaklaştıkça olumsuz yönde değişti. En başta ürünlerin 31.05.2025’e kadar depoda tutulabileceği söylendi. Ancak teslimatla ilgili yalnızca 2 hafta ek süre talep ettiğimizde, mağaza çalışanı tarafından “ürünleri geri alırız, başka yerden alırsınız” gibi tehditkâr ve yakışıksız ifadelerle karşılaştık.
Kurulum için gelen yetkili servis, buzdolabı kapağında oluşan dalgalanmanın farkında olduklarını ve istersek kapağın değiştirilebileceğini ancak bu işlemin teslimattan yalnızca 1 hafta sonrasına kadar geçerli olduğunu belirtti. Teslimat süreci uzatıldığı için bu haktan da faydalanamadık ve mağdur olduk.
Ürünlerin kalitesine, markaya güvenerek alışveriş yaptık ama bu bayinin yaklaşımı markanın değerini zedeliyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmeyen, çözüm yerine sorun çıkaran bir yaklaşımla karşılaştık. Kesinlikle tavsiye etmiyorum
