First Avenue AVM Göz Boyuyor, Ama Yönetim İlgisiz ve Eksikler Büyük
First Avenue AVM dışarıdan bakıldığında şık ve modern bir yer izlenimi veriyor, fakat içeride karşılaştığımız tablo ne yazık ki bunun tam tersi.
• Alt giriş (metrobüs tarafı) gibi en yoğun kullanılan alanda tek bir bank, oturma alanı yok. Yaşlılar, çocuklu aileler ve bekleyen misafirler için büyük bir eksiklik. Üst katta oturma yerleri varken alt katta hiçbir şeyin düşünülmemesi akıl almaz.
• AVM çalışanları dinlenmek için oturacak yer bulamadığı için yere oturmak zorunda kalıyor. Bu hem çalışanlara saygısızlık hem de AVM’nin kurumsal imajına zarar veriyor.
• Vale hizmeti var ancak hiçbir yerde fiyat bilgisi yok. Ücretlendirmenin açıkça belirtilmemesi güven zedeleyici ve yasal olarak da şeffaflıktan uzak.
Tüm bu eksiklikler yönetimle defalarca paylaşılmış olmasına rağmen hiçbir adım atılmıyor. Sorunlar görmezden geliniyor, çözüm odaklı bir yaklaşım kesinlikle yok.
Görsellik yetmez, müşteri ve çalışan konforunu da düşünmek gerekir. Bu yorumun hem yönetim hem de AVM’yi ziyaret etmeyi düşünen kişiler için bir uyarı olmasını diliyorum.