Trendyol üzerinden (o platformda Tıfıl Toys ismi ile satış yapıyorlar) cry babies marka oyuncak bebek siparişi verdim, arızalı çıktı (emziği çıktığında ağlamıyor) hemen bilgisini verdim. Üretici firma ile irtibat kurun dediler. Üretici firmayı aradık(ki kullanmadık, paketten arızalı çıkmış ürün), bizim böyle bir bayimiz yok, son tüketici ile bir alakamız da yok aldığınız yere iade edersiniz, onlar da eğer bayi ise bize iade ederler denildi. İadeyi yaptık, ürün bir haftadır inceleniyor durumunda. Bu süreçte tabi ki firmanın her platform üzerindeki değerlendirmeleri okuma fırsatım oldu. Suçlu durumuna düşmemek için yakışacak olan sıfatı buraya yazamıyorum ama şunu diyebilirim benim başıma gelen münferit bir olay değil, çalışma şekilleri bu. Arızalı, eksik, sipariş edilenden farklı ürün gönderimi adamların yaptıkları satışın yüzde yetmişi. Almadıkları beddua kalmamış. Çocuğum bu oyuncağı iki yıldır istiyordu, para biriktirdi ve aldık. Geldiğinde yaşadığı mutluluğu ve arızalı çıktığında geri yollamak için gösterdiğim ikna çabasını izah etmeme bile gerek yok. Sekiz aylık gebe halimle teslimi ile, paketi ile, iadesi ile stresi ile, yirmi kilometrede bir bulunan PTT kargo şubesine gitmesi ile uğraşmanın zorluğunu anlatmama sanırım ayrıca gerek yok. Kendilerine ticaret hayatında ahlakları kadar muvaffakiyet diliyorum. Hakem heyeti ve mahkeme süreci başlatmak için sürecin tamamlanmasını bekliyorum.