Avcılar’da 16 yıldır esnaflık yapan biri olarak bu yorumu hem müşteri hem de esnaf olarak yazıyorum. Benzer yorumları görünce yalnız olmadığımı fark ettim; demek ki bu konu genel bir sorun hâline gelmiş.
Bekleme süresi ve sipariş sıralaması konusunda ciddi bir plansızlık var. Siparişi daha sonra gelen masaya önce ürün geliyor, önce sipariş veren müşteri bekliyor. Bu sadece benim yaşadığım bir durum değil, burada okuduğum birçok yorum da bunu doğruluyor.
Size hem burada hem mekânda söyledim, tekrar da ediyorum: Bu yorumu sadece eleştiri için değil, çözüm sunmak için yazıyorum.
Size ücretsiz iş planlaması önerim:
Örneğin; 4 kişilik ya da 2 kişilik masalardan aynı anda sipariş alındığında, siparişleri tek tek ve sırayla çıkarırsanız hem ürünler sıcak gider hem de diğer müşteriler beklemek zorunda kalmaz. Böylece hem kalite artar hem de müşteri memnuniyeti.
İşinize değer veriyorsanız, bu yapıcı öneriyi dikkate alırsınız. Yoksa bu şekilde müşteri kaybı kaçınılmaz olur.
Yiyecek: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Atmosfer: 1/5