Kesinlikle uzak durulması gereken bir hastane!
Bu hastanede yaşadığım deneyim tam bir fiyaskoydu. Hizmet kalitesi inanılmaz derecede düşük. İlk olarak, hasta kabul (danışma) bölümündeki çalışanlar son derece saygısız, sabırsız ve agresif. İnsanlarla konuşmak yerine adeta bağırıyorlar. Size yardımcı olmak gibi bir dertleri yok; tam tersine, insanı azarlıyor gibi davranıyorlar.
Her ziyarette yeniden isim ve adres bilgisi almak zorunda bırakılıyorsunuz, sanki daha önce hiç gelmemişsiniz gibi. Bu kadar temel bir hasta kayıt sistemini bile düzgün yönetemiyorlar. Teknoloji çağında böyle bir sistemsizlik kabul edilemez.
Tüm süreç boyunca açıkça hissettiğim şey şu oldu: Bu hastanenin tek derdi para kazanmak. Hastaların sağlığı ya da memnuniyeti umurlarında değil. Her adımda yeni bir ücret, yeni bir işlem, yeni bir karmaşa. Para almadan hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli başka polikliniklere yönlendirerek faturayı kabartıyorlar.
Hasta mahremiyetine saygı sıfır. Bekleme alanlarında özel konuşmalar aleni şekilde yapılıyor. Ne sistem, ne ilgi, ne de insanlık var.
Bu hastaneyi kesinlikle TAVSİYE ETMİYORUM. Eğer sağlığınızı ve huzurunuzu önemsiyorsanız, başka bir kuruma gitmenizi şiddetle öneririm. Bu kadar kötü yönetilen, bu kadar ticari odaklı bir sağlık kurumu görmedim.
