Причины низкой оценки:
1. Мошенничество с двойной полной страховкой - сотрудник шантажировал отменой моей брони и угрожал оставить меня в ночи без машины, если я не заплачу полную страховку в 15 евро/день, не смотря на то, что в заказе уже была полная страховка. Сотрудник убеждал, что он не смог списать депозит в 900 евро с моих карт, европейских виза, которые были точно в порядке и проверены, и что единственный выход для меня это купить именно у них полную страховку, не смотря на то, что у меня она уже была. Создалось чёткое ощущение мошенничества и получения двойной прибыли, дополнительная страховка вышла 75 евро, в то время как стоимость машины с полной страховки была 77 евро.
2. Долгое ожидание получения машины - мой прилёт был ночью, в 00 35, понимая, что меня должны встретить и отвезти к месту получения машины, я вышел на связь заранее и информировал встречающего меня сотрудника за 30-40 минут до выхода из аэропорта. Не смотря на это, он обещал быть только через 30 минут после моего выхода из аэропорта, но опоздал ещё почти на 30 минут. Таким образом, он не только не смог приехать вовремя, хотя я был с ним на связи, но ещё и опоздал на час, ночью, рассказывая мне про трафик...
3. Неприятный момент, что условия сдачи машины по количеству топлива были - same to same, а не full to full, не смотря на то, что заправка находится прям возле офиса сдачи машины.
Я получил машину с пустым баком и рассчитать сколько нужно топлива и как вернуть её с пустым баком, было достаточно сложно.
Из плюсов - удалось договориться с офисом вернуть машину на 2.5-3 часа позже.
