Very good experience, professional and nice staff, the return of the car took longer than expected but the overall experience was very good

Çok iyi bir deneyim, profesyonel ve iyi personel, arabanın geri dönüşü beklenenden uzun sürdü ancak genel deneyim çok iyiydi

Hallo, wir haben eine Reservierung über BSP vorgenommen und die Reservierung wurde auch bestätigt. So weit alles wie geplant. Bei Ankunft am enterpreis Schalter, wurde leider unfreundlich behauptet das das Fahrzeug erst am nächsten Tag zur Verfügung steht (angeblich kein Auto für uns vorhanden). Daher sofort zum anderen Anbieter (Budget). Zusammen gefasst: Enterpreis ist gar nicht zur empfehlen, sehr unfreundlich und mit dem Nachgeschmack abgezogen zu werden....

Merhaba, BSP üzerinden rezervasyon yaptırdık ve rezervasyon da onaylandı. Şu ana kadar her şey planlandığı gibi. İşletme gişesine vardığımızda maalesef düşmanca bir şekilde aracın ertesi güne kadar müsait olmayacağı söylendi (görünüşe göre bizim için müsait araba yoktu). Bu nedenle hemen diğer sağlayıcıya (bütçe) gidin. Özetle: Enterpreis hiç tavsiye edilmiyor, çok düşmanca ve ağızda kalan tat nedeniyle...

I recently rented a car from Enterprise at Gaziantep Airport, and overall, it was a good experience.

When I first arrived at the airport, I noticed the Enterprise kiosk downstairs near the exit, which made it easy to find later when I came back to rent my car. However, what I didn’t realize was that to access this area again, I had to go through departures on the top floor and then come back down, as security wouldn't let me enter directly. Just something to keep in mind for future travelers!

My booking was for 3 AM, but due to delays, I arrived at 5 AM. Thankfully, there was still someone there to assist me, and the rental process was quick and easy. There was a bit of a language barrier, but Google Translate helped us communicate effectively.

The car itself was clean, well-maintained, and drove smoothly. I was able to connect Apple CarPlay for navigation, which was really helpful. I drove from Gaziantep to Urfa and visited Göbekli Tepe and Karahantepe, and I was impressed by the car’s fuel efficiency.

The only issue I encountered was low air pressure in one of the tires, which I wish had been checked before the car was handed over to me. I had to sort this out at my own expense during my trip, which was a bit inconvenient.

Returning the car was super easy—you bring it back to the same level where you initially picked it up. The staff member who collected the car was really friendly and professional. I also appreciated that when I pointed out the fuel level was recorded incorrectly at pickup (showing full instead of three-quarters), he acknowledged it without any hassle.

Overall, apart from the tire pressure issue and the minor confusion with airport access, my experience was smooth and positive. I would rent from them again in the future.

Would definitely recommend Enterprise at Gaziantep Airport—just double-check the car’s condition before heading off! 🚗💨

Yakın zamanda Gaziantep Havalimanı'nda Enterprise'dan araç kiraladım ve genel olarak iyi bir deneyimdi.

Havaalanına ilk geldiğimde alt katta, çıkışa yakın bir yerde Enterprise kioskunu fark ettim, bu da daha sonra arabamı kiralamak için geri döndüğümde bulmamı kolaylaştırdı. Ancak fark etmediğim şey, bu alana tekrar erişmek için, güvenlik doğrudan girmeme izin vermediği için en üst kattaki çıkışlardan geçip sonra aşağı inmem gerektiğiydi. Gelecekteki gezginler için akılda tutulması gereken bir şey!

Rezervasyonum sabah 3'teydi ancak gecikmeler nedeniyle sabah 5'te vardım. Neyse ki hâlâ orada bana yardımcı olacak biri vardı ve kiralama süreci hızlı ve kolaydı. Biraz dil engeli vardı ama Google Çeviri etkili bir şekilde iletişim kurmamıza yardımcı oldu.

Arabanın kendisi temiz, bakımlıydı ve sorunsuz sürüyordu. Navigasyon için Apple CarPlay'i bağlayabildim ve bu gerçekten çok yardımcı oldu. Gaziantep'ten Urfa'ya gidip Göbekli Tepe ve Karahantepe'yi gezdim ve aracın yakıt verimliliğine hayran kaldım.

Karşılaştığım tek sorun lastiklerden birinin hava basıncının düşük olmasıydı, keşke araç bana teslim edilmeden önce kontrol edilseydi. Seyahatim sırasında bunu masrafları bana ait olmak üzere çözmek zorunda kaldım ki bu biraz zahmetli bir durumdu.

Arabayı iade etmek son derece kolaydı; onu ilk aldığınız seviyeye geri getiriyorsunuz. Arabayı teslim alan personel gerçekten güler yüzlü ve profesyoneldi. Ayrıca, teslim alırken yakıt seviyesinin yanlış kaydedildiğini (dörtte üçü yerine dolu olarak gösterildiğini) belirttiğimde, bunu hiçbir sorun yaşamadan kabul etmesini de takdir ettim.

Genel olarak, lastik basıncı sorunu ve havaalanına erişimle ilgili küçük karışıklıklar dışında deneyimim sorunsuz ve olumluydu. Gelecekte onlardan tekrar kiralarım.

Enterprise'ı kesinlikle tavsiye ederim, sadece yola çıkmadan önce arabanın durumunu bir kez daha kontrol edin! 🚗💨

Wir haben ein Mercedes ausgeliehen, bekamen einen Französischen Wagen.
Die Kaution haben wie nie erhalten, auf die Emails reagiert niemand. Unprofessionell

Bir Mercedes ödünç aldık ve bir Fransız arabası aldık.
Depozitoyu hiç alamadık ve kimse e-postalara yanıt vermedi. Profesyonelce değil

worst guy and a terrible experience

en kötü adam ve korkunç bir deneyim

Thanks for Mr Rifat and Mr. Mustafa so much

Rıfat Bey ve Mustafa Bey'e çok teşekkürler

انا قدم من الماني ريت التعليق الموجودة و ترجعت عن هاذة المكتب

Almanya'dan geldim, mevcut yorumu gördüm ve bu ofisten ayrıldım.

Pessimi.
Attesa infinita, parlano poco inglese e prendono pure in giro.
Da evitare.

Çok kötü.
Bitmek bilmeyen bekleyiş, az İngilizce konuşuyorlar, hatta dalga geçiyorlar.
Kaçınılması gereken.

No signs to indicate the location of the rental car return to be found anywhere.
If you by luck see the signs inside the parking lot you’ll end up at the second underground return area for other companies.
After 20 minutes of driving and asking random people for directions, I found the unmarked parking lot with some rental car agents. Had to go looking for the Enterprise agent, which spoke no English or bothered to even try communicating.
The guy took so long taking other customers that I had to leave the car and head to the airport.
There is no shuttle to the airport, not even a decent sidewalk. No bag trollies, in case you have multiple luggages.

Hiçbir yerde kiralık arabanın iade edileceği yeri gösteren bir işaret yok.
Şans eseri otoparkın içindeki tabelaları görürseniz, diğer şirketlerin yeraltındaki ikinci dönüş alanına ulaşırsınız.
20 dakika araba sürdükten ve rastgele insanlara yön sorduktan sonra, bazı kiralık araba acentelerinin bulunduğu işaretsiz otoparkı buldum. İngilizce bilmeyen ya da iletişim kurmayı deneme zahmetine bile girmeyen Atılgan temsilcisini aramak zorunda kaldım.
Adamın diğer müşterileri alması o kadar uzun sürdü ki, arabayı bırakıp havaalanına gitmek zorunda kaldım.
Havaalanına servis yok, düzgün bir kaldırım bile yok. Birden fazla bagajınız olması durumunda çanta arabası yoktur.

A fuir ne faites pas confiance à cette societe de location que des surprises

Bu kiralama şirketine güvenmeyin, sakının, sadece sürprizler var

Habe am 24.10.2022 ein Auto gemietet am Flughafen in Gaziantep bei Alamo / enterprise. Der Renault SUV hatte mehr als 150.000 km, war innen schmutzig, Reifen kaum Profil, viele Kratzer, Heckscheibenwischer defekt, vorne kam
kaum Wasser um die Scheiben zu reinigen, während der Fahrt gab es immer Geräusche das was nicht in Ordnung war, usw. Meine schlechteste Mietwagenerfahrung .

24 Ekim 2022 tarihinde Gaziantep havalimanında Alamo/kurumsaldan araç kiraladım. Renault SUV 150.000 km'den fazla yol katetmişti, içi kirliydi, lastiklerde neredeyse hiç diş yoktu, çok fazla çizik vardı, arka cam sileceği kırılmıştı, ön kısmı yoktu
Camları temizlemek için neredeyse hiç su yok, sürüş sırasında her zaman bir şeylerin ters gittiğini söyleyen sesler vardı, vb. En kötü kiralık araba deneyimim.

اقسم بالله العظيم بأن مكتب التأجير هذا لايستحق ولا نجمه واحده ولاحتى ان يذكر في خارطة غوغل ، اخذوا مني مبلغ كبير مقابل سياره صغيره وطلبوا مبلغ اضافي للتأمين ومبلغ اخر للحفظ حتى اعادة السياره الا انهم لم يعيدوا الي ولا ليره واحده وكنت مضطر للتأجير منهم لعدم وجود سيارات لدى المكاتب الاخرى .. كيف تقبل شركه عالميه مثل الانربرايس بأن تستغل مكاتبها من قبل الموظفين للنصب والاحتيال على زبائن الشركه احذر الجميع من التعامل مع مكتب التأجير هذا

Allah'a yemin ederim ki, bu kiralık ofis tek bir yıldızı, hatta Google haritasında anılmayı bile hak etmiyor. Küçük bir araba için benden büyük bir meblağ aldılar ve sigorta için ek bir miktar ve tatile kadar biriktirmek için bir miktar daha istediler. Araba iade edildi ama bana bir lira bile iade etmediler ve diğer ofislerde araba olmadığı için mecburen onlardan kiralamak zorunda kaldım... Enterprise gibi global bir şirket, ofislerinin çalışanlar tarafından sömürülmesini nasıl kabul eder? Dolandırıcılık için mi? Ve şirketin müşterilerini dolandırmak için bu kiralık ofisle uğraşmaktan herkes sakının.

The car was fine. The rental process is very cumbersome. The guy at the front desk was not interested in our business, we had to call his supervisor to find our reservation. Finding the car on the lot in the evening was also a challenge, not enough light and we had to look for the attendant through the lot both on rental and return.

Araba iyiydi. Kiralama süreci oldukça zahmetlidir. Ön bürodaki adam işimizle ilgilenmiyordu, rezervasyonumuzu bulmak için amirini aramak zorunda kaldık. Akşamları otoparkta arabayı bulmak da zordu, yeterli ışık yoktu ve hem kiralamada hem de dönüşte otoparkta görevli aramak zorunda kaldık.

최악입니다.예약번호가 있는데도 자기네는 받은 번호가 없다며 차가 없다고 못주겠다고 해서 다른 회사차량을 다시 빌리도록 했습니다. 전혀 미안해 하지도 않습니다. 환불도 해주겠다고는 하는데 도통 믿음이 안갑니다. 절대절대 비추입니다.

En kötüsü, rezervasyon numaram olmasına rağmen numaranın ellerinde olmadığını söylediler ve arabaları olmadığı için kabul etmediler, bu yüzden tekrar başka bir firmanın arabasını kiralamak zorunda kaldım. Hiç üzgün değilim. Bana para iadesi yapacaklarını söylüyorlar ama inanamıyorum. Kesinlikle tavsiye edilmez.

هذه المرة الخدمة سيئة ربما بسبب المطار الجديد

Bu sefer servis belki yeni havalimanından dolayı kötü