Geçtiğimiz sene bu zamanlar tatil için araç rezervasyonu yapmıştım. Ofise vardığımda rezervasyon yaptığım araç marka ve modeli orada olmadığı için daha düşük SINIFTA bir araç vereceklerini soylediler. Bu gayet normal operasyon yönetiminde böyle aksaklıklar olur ancak ben, rezervasyon sözleşmesinde olan marka model değişebilir ama sınıf değişemezi soylesemde kem küm edip o sinifta aracı vermediler (ki rezervasyon sozlesmesinde bu yazıyor marka olmaması halinde aynı sınıftan başka marka verilir diye) marka modeli geçtim, aşağı indiğimde bir araç aldım inanın ahır gibiydi. Hani "Biz bundan para kazanıyoruz, düzgün, etik ve ahlaklı olalım, sitemizde yazan sözleşmemizi uygulayalım" düşünceleri olmamaları geçtim. Normal bir merdiven altı senetli araç veren rent a cardan araç kiralasaniz inanın daha memnun kalırsınız. Isin bir kötü yanı şu, 20 gün 1 aydan önceden rezerve ettiginiz için tatil planı yaparken parasini verdiğiniz ürün çürük çıkar mi diye düşünmezsiniz ama maalesef elinize aldığıniz ürün çürük ve siz o pis ürüne ailenizi bindireceksiniz. Üstelik akşam kiralayıp gece yola çıkacaksınız, iptal edip, başka firmayı tercih edeyim deseniz maddi kayıba ugrayacaksiniz. Aklima geldikçe yazıyorum, söylüyorum etrafıma. Bakin ben böyle böyle durum yaşadım siz siz olun diye....Bu arada neden bu kadar tepki verdin derseniz o tarihteki araç kiralamadan 2 hafta önce fln ankara merkez şubeden aynı gün rezerve ettiğim araç, temiz olmadığı icin yaklaşık günlük 3 te 1 kadar bir fiyat farkı ile üst segment teklif etmişlerdi. Demem o ki yine bir temizlik mevzu yine ellerinde araç olmaması mevzu vardı. Bir zamanlar güvenerek kiraladığım Enterprise firmasının böyle ucuz işler yapmasına üzülüyorum. Yapmaları gereken basit aslında para cokomel. Arac rez ederim sende bunu temiz ve bir sekilde elma ise elma armut ise armut olacak sekilde bana teslim edersin. E sen bunu yapamıyorsan sence firmanın ömrü uzar mi kisalir mi ?:). Şükür ki bu sene bu firmanin yakinindaki firmadan kiralayacagim ve buna benzer mağduriyetleri yaşamayacağım. 5 yıldız veriyorum ki insanlar görsünler, mağdur olmasınlar.
