Ender Mağazası Mersin şubesine alışveriş için gittim. Daha kapıdan girerken karşılayan görevli, üyelik hesabı açmak için ısrar etti. "Ürün alırsam kayıt olabilirim, şu an gerek yok, belki almayacağım" dememe rağmen önce kayıt yapılmasını istedi. Kayıt sırasında ev adresi ve imzama kadar bilgilerimi aldılar, ardından da mutlaka bir ürün almam gerektiğini söylediler. 5000 TL'ye 1000 lira indirimden yararlanmak için 5400 TL'lik ürün seçip kasaya gittim. Ürünleri peşin alacağımı ve üyelikten vazgeçtiğimi söylediğimde, kasa görevlisi reyon görevlisinin aksine "Üye olmayana hiçbir indirim yok, üyeler peşin ödeme yapamaz, bir ay sonra veya en erken 3 gün sonra ödeme yapabilirsiniz" dedi. (Peşin ödeme yapamamak nerede görülmüş art niyet buradan anlaşılıyor) Reyondaki çalışanlar ise üyelere %15, diğer herkese 5000 TL'ye 1000 TL kampanyası geçerli demişlerdi. İki saat boşa vakit harcadıktan sonra seçtiğim ürünlerin yarısını indirimsiz peşin ödeyip üyeliğimin iptalini istedim. Kasada beklerken, başka bir müşterinin icraya düşmemek için tartışmasına şahit oldum. Borcunu kapatmasına rağmen tekrar borç yansıtıldığını iddia ediyordu ve beni de uyardı. Şikayetvar sitesinde de benzer şikayetlerin çok olduğunu gördüm. Mağaza, abartılı şekilde mağazaya gelen herkesi üye yapıyor, indirim vaadiyle alışverişe yönlendiriyor. Peşin ödemeye izin verilmiyor, ödeme bir ay erteleniyor ve taksitlendiriliyor. Ödemeyi unutan veya geciktiren kişilerden faiz alınıyor. Herkes "mağaza kuralları" diyerek konudan sıyrılıyor. Mağazada kiminle konuşsam kendimi tefeciye düşmüş gibi hissettim. Türkiye'nin birçok yerinde şubeleri var ve aynı şikayetler hepsinde var. Bu sistem, insanların zaaflarını kullanarak mağduriyet oluşturuyor. Yaşlı müşteriler ödemeyi takip edemediği için mağduriyetin haddi hesabı yok. Benden alınan bilgilerle ilgili herhangi bir mağduriyette sorumluluk kabul etmiyorum. Ticaret Bakanlığı'nın bu konuda inceleme yapmasını istiyorum. Mağazanın işleyişi incelendiğinde her şey açıkça görülecektir.
