Tatil | Aile
4 kişilik bir aile olarak Bodrum / Blue Dreams Resort Oteline; 27 Temmuz Pazar giriş - 30 Temmuz Perşembe çıkış olarak 4 gece 5 gün in 26 Temmuz Cumartesi tarihinde rezervasyon yaptırmıştık.
Rezervasyon ile ilgili otelin müşteri temsilcileri (görevli) olan Cansu ve Sude isimli iki hanımefendi ile görüşme sağladık. Görüşmemiz esnasında aile odası 65 bin TL ücret olan oda için yapılıyordu pazarlık ile 55 bin TL ye inildi. Ancak sonra aile odası belirtilen tarihlerde müsait olmadığını belirterek bizleri mağdur etmemek adına yanyana olan 2 ayrı çift kişilik oda sunuldu. Konuşmaların üzerine basa basa 55 bin TL total ücret olduğu netleşti ve bizden 10 bin TL kapora istenildi.
Otel giriş günü resepsiyona geldiğimizde bizlere toplamda 110 bin TL olduğu ve 55 bin TL nin tek oda için olduğu söylenildi. Bu bilginin bize tam aktarılmadığı söylenildi.
İsmi geçen sahışların (Cansu ve Sude) mağduriyetleri gidermediği üstüne üstlük kaporanın da tarafımıza hemen iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca Otelin genel müdürü telefon konuşma kayıtlarını inceleyeceğini ve mağduriyetin nereden kaynaklandığını belirleyeceğini söylemişti. Kayıtlar incelendi ve mağdur olduğumuz, otel çalışanlarının eksik bilgi verdiği de teyit edildi.
Otelin ismini verdiğim çalışanları, görüşme ve konuşmalara hiçbir şekilde gelmemeleri saatlerce otelin resepsiyonunda bekletilerek daha da mağdur olmamızı sağladılar.
Ve biz İstanbul’dan çıkıp Bodruma şahsi aracımızla gelmiştik.
Hem yol masrafı olarak zarara uğradık, hemde tatil zamanımızı harcadılar.
Tüm bu durumlar üzerine;
Hem otel sistemi müdüriyetinden hem de ismini belirttiğim iki kadın çalışandan (Cansu ve Sude) hiç memnun değiliz.
Kesinlikle tavsiye etmiyorum, farklı tatil fırsatı alternatifleri değerlendirmenizi öneririm.
Odalar: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Konum: 1/5