Sürekli gittiğimiz fiyatların ve ürün çeşitliliğinin çok olduğu bir mağaza sadece personel eksikliği var kasalarda çok sıra bekliyoruz

Değişim için uğradığım bu şubede çalışan Derya T. Hanım yetersiz bilgilendirmesi ile yarım saat değişim bekledim işlemi kendisinin yapacağınıda söylemedi nerede yapılacağını suratımıza bile bakmadan üslupsuz bir şekilde gösterdi. Tekrar tekrar diğer çalışanlara söylememiz sonucu gelip işlemi yaptı. Bu ,mağaza için genel bir yorumum değildir ancak sırf çalışanın bize yaptığı bu muamele yüzünden kapısından bile geçmem.

Özellikle oyuncak ve kıyafet çeşitliliği oldukça fazla (fisher price ürünleri var) ama çocuk gelişimine yönelik kitap sayısı yok denecek kadar az. Bazı kırtasiyeler bu konuda çok daha iyi. Lokasyon iyi,otopark problemi yok. Üst katta indirimli ürünler oluyor. Orayı tavsiye ederim.

Satarken yanınızdan ayrılmayan iade değişim istediğinizde göz teması bile kurmayan bir mağaza

4 Parça ürün aldım bunlardan birisi gögüs pompası lansinoh eller serbest. Eşim Philips avent scf395/11 modelini istiyormuş ebebek mağazasında 7999 tl olan ürün babymall 4499 tl di ürün iadesini istediğimde aynı gün aldığım ürün kullanılmış olduğunu hijyen konusundan iade alamayacaklarını söylediler. Hijyen konusunda çok önem verdiklerinden değil iade almamak istediklerinden olsa gerek hijyen konusunda sorun olan parçanın fiyatını ödeyebilirim dedim hayır alamayız tüketici mahkemesine başvurun diyip umursamaz tavrıyla kısa boylu kısa saçlı arkadaş üslubun ve müşteriye yaklaşımından ötürü bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağız.3200 tl ben fakir olmam sizler de zengin olmazsınız ama bu şekilde daha çok mağazanın müşteri kaybeder.

Sabah 9da havaalanına yetişeceğimiz için acil bi ihtiyacımızı halletmek için girdik kapıda temizlik görevlisi ablaya açılıp açılmadığını sorduk açıldığını söyledi içeri girdik kasanın orda 3 personel bekliyordu biberonların olduğu yerde istediğim ürünü aramaya başladım bulamayınca nazik bi şekilde günaydın yardımcı olabilir misiniz cam biberonlar ne tarafta dedim sonradan isminin Fatma olduğunu öğrendiğim personel son derece sert bir dille orda gördüğünüz yerde daha kasa açılmadı bekleyeceksiniz dedi ve ben biberonu aramaya devam ederken söylenmelerine devam etti. Zaten nazik bir dille işlem alamayacağını söyleseydi de anlayışla karşılardık bu şekilde bi üslup kabul edilemez

Eryaman şubesi ebebek
İlk gebeliğim ve hassas bir dönemde olmama rağmen çalışanları kasada ki Berrin hanıma kadar gayet kibar ve sıcak kanlılardı . Yorumları okuyunca şaşırdım çok sevimli profesyonel ve içtenlerdi . Kesinlikle artık Eryaman şubesine geleceğim hep :)
Yorumumu güncelliyorum -
Bazı çalışanlara çok kızıyorum soru soruyorum özelliklerini e bebek uygulamasına girip bakabilirmişim. Bazı çalışanlar şaka gibi . Çıkarken kasada Berrin hanıma denk geldik yine bizden güler yüzünü ilgisini eksik etmedi işini hakkıyla yapan herkese saygım sonsuz

Ankara Gimart şubesinden bebek arabası almak için geldim ve istediğim özellikleri, fiyatı belirttim. Esmer bir beyefendi ilgilendi fakat ismini hatırlamıyorum. Joie Literax 4Travel sistem bebek arabasını ısrarla önerdi, istediğim travel sisteme uymuyordu. 'Memnun kalırsınız, pişman olmazsınız, yarın zam gelecek.' diyerek mağazanın kapanma saatine yakındı. Ürünü aldım fakat 8 aylık hamile olduğum için ürünü kullanmadım. Daha sonra ürünü açıp bir kere kullandım, memnun kalmadım. Mağazaya gittiğimde süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. 'Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.' diyerek başlarından savurdular. Hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Ürün elimde kaldı, hiçbir şekilde bir daha kullanmadım. Farklı bir firmadan bebek arabası almak durumunda kaldım. Firma olarak müşteri memnuniyetine önem veriliyor diye düşünüyordum, yanılmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Aldığım bir ürünü kullanmadan faturası ile beraber İade etmek için gittim. 3 farklı çalışan ile görüştüm üçü de ayrı ayrı bahaneler sunarak İadeyi gerçekleştirmediler. Çalışanları müşterilerine hiç yardımcı olamıyor. Çok yetersizler..

Çalışanlar bilgisiz , deneyimsiz, hediye yapılacak ürünün etiketini bile kesemedi. Kasa Aşırı yavaş ilerliyor . Outlet için oluşturulan ürünler bana indirimli gelmedi. Çalışanlara kaç kere soru sordum ilgilenmediler ..

Ben çok memnun kaldım. Özelikle üst katta bir hanımefendi vardı.Kısa saçlı, tatlı yüzlü bir çalışandı .İsmini öğrenmediğime çok pişman oldum. Alışveriş esnasında çok yardımcı oldu.Hatta bir ara kasıklarıma sancı girdi.Hemen bana oturacağım bir tabure getirdi. Çok ilgilendi.Kendisine çok teşekkür ederim.🌸Yolu bahtı açık olsun, inşallah bu yorumumu okur.

Sleepy 100lü bezini aldım ve bezin sonuna gelince farkettim, paketi büyükçe genişçe yırtılmış ve bantlamışlar, o bölümdeki bezlerde küçük ahşap parçaları var. Bu ürün fabrikadan böyle çıkmış olamaz, koskoca e bebek mağazasına yakışmayacak bir durum.