Geçtiğimiz cumartesi günü battaniyemi, yıkanması için işyerinize götürdüm ve pazartesi öğleden sonra alabileceğim söylendi. Bugün sabah gittiğimde battaniyede koku olarak çamaşır suyu kokusu vardı ve daha önce getirdiğimde ve yıkandıktan sonra teslim alırken yumuşatıcı kokusu olduğunu, bugünden çok daha güzel koktuğunu sorduğumda, bir tane müşteri ile yumuşatıcı yüzünden sorun yaşadıklarını ve artık kimsenin ürününde yumuşatıcı kullanmadıklarını, orada çalışan M. isimli hanımefendi söyledi. Bende "neden biz yumuşatıcı ile yıkansın diye söylemek zorundayız, siz neden sormuyorsunuz ?" dediğimde, yönetimden böyle bir talimat geldiğini söyledi. Biz oraya ürünümüzü getireceğiz, ilk getirdiğimizde yumuşatıcı kullanılacak ve ürün temizliğinde yumuşatıcı kullanmayışınızı, insanları aptal yerine koyan cevaplarla meşrulaştırmaya çalışmayın. Madem bir başka müşterinizle böyle bir sorun yaşadınız, bütün müşterilerinize bunu tek tek sorun. Sizin bir müşterinizle yaşadığınız sorunu biz bilmek zorunda değiliz. Diğer taraftan, geçtiğimiz aralık ayında getirdiğim ürünün yıkanması 650 tl iken şimdi nasıl 892 tl oluyor birde bunu açıklar mısınız ? Kullandığınız hangi ürüne ne kadar zam geldide aynı ürünün temizliğinde hizmetiniz 4 ayda 242 tl arttı bunuda yazar mısınız lütfen ? Siz müşterilerinize DEĞER VERMİYORSUNUZ. Bu hizmet kalitesi ile bir daha GÖRÜŞMEMEK üzere. İyi günler. Şimdi siz sistemlerinizi kontrol edersiniz, benimle ilgili bir kayıt falan bulamadığınızı söylersiniz. Müşteri adı : İsmail Ayvaz YANAR
