Yaklaşık 1,5 yıldır, haftada ortalama üç kez Döşemealtı Taksi’yi kullanmaktayım. Bulunduğum konuma taksi genellikle 7-8 dakika içerisinde ulaşmaktadır. Taksi gelmeden önce, hiçbir zorunluluk olmamasına rağmen, her zaman aşağı inip beklemekteyim. Son zamanlarda yalnızca bir kez olmak üzere, maksimum 3-4 dakikalık bir gecikmem oldu. Onun dışında genellikle taksi geldikten 1 dakika sonra aşağıya inmiş oluyorum.
Ancak bugün yaşadığım durum kabul edilemez boyuttaydı. Aracı kullanan beyefendi bana şu ifadeleri kullandı:
"Sen her zaman geç kalıyorsun. Senin yüzünden arayan iki kişiyi reddettim. Zaten taksi durağında da senin hakkında konuşuluyor. Hep geç kaldığından bahsediliyor. Artık ararsan seni geç alacağız."
Bu üslup, bir müşteriyle konuşulacak seviyede olmamakla birlikte, hem saygısızca hem de mesleki etik dışıdır. Ben, hizmetin karşılığında ücretini ödeyen bir müşteriyim ve bu şekilde rencide edilmem kabul edilemez. Ayrıca, bahsi geçen sürücü daha önce iki kez beni geç almış, gelmesi gereken süreden 3-5 dakika geç gelmiş ve bu yüzden gideceğim yere geç kalmama sebep olmuştur. Buna rağmen herhangi bir şikâyette bulunmadım.
Bugün, kendisinin kaba üslubu ve tutumları nedeniyle aracı terk ettim, fazla ücret ödeyerek indim. Üstelik sonrasında yüzsüzce beni arayıp fazla ücret verdiğimi belirtmesi de ayrıca düşündürücüdür.
Ben yıllardır aynı duraktan taksi çağıran, saygılı, dakik bir müşteri olmama rağmen, böyle bir tavırla karşılaşmak son derece kırıcı ve üzücüdür. Bu tavrı sergileyen kişinin şahsımı değil, mesleğini küçük düşürdüğünü üzülerek belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve konunun dikkate alınmasını rica ederim.
