Ankara'dan hollanda'ya eşyalarımızı getirdiler. İrtibat halinde olduğumuz Ercan bey, Öznur hanım ve muhasebeden Talip beylerin müşteri diyalogları çok kibar ve özenliydi. Süreci başarıyla yönettiler, eşyalarımız çok sağlam paketlenmişti hasar görmeden geldi, kendilerine özellikle diyaloglarının güzelliği için teşekkür ederim. Şirkette yaşadığımız tek olumsuzluk eşyalar hollandaya perşembe günü varmasına rağmen Hollanda sorumlusu sonraki salı gününe getireceklerini söyledi, evde eşyasız ikamet ettiğimizi söyleyince pazartesi gününe çekebildik ama yine de şirketin genel puanını diğer arkadaşların hatırına 5 yıldız veriyorum.

Bugün, bu firma ile evimi taşıdım ve bir daha asla taşımam. Yaklaşık 1 haftadır firma görevlisi Mert bey ile irtibattayım. Taşınmam ile alakalı tüm taleplerimi detaylı bir şekilde kendisine ilettim ancak sonuç hüsran. Daha uygun taşımacılık yapan nakliye firmalarından tek farkı diksiyonu düzgün müşteri temsilcileri çalıştırmaları. Vaadlerde bulunan müşteri temsilcileri taşıma esnasında orada yok. Kısaca bahsetmek gerekirse eve gelen ekibe zeminin gerçek ahşap olduğunu, çok kolay çizildiğini defalarca hatırlatmama rağmen evin her odasına bir imza bıraktılar. Askılıkların amacı eşyaların kırışmamasıdır ancak arkadaşlar askılıkların tabanınıda eşyayla doldurdukları için askılıktaki eşyalar iki büklüm geldi. 3 askılık kutusununda askısı kırılmış ve tüm ütülü ürünler direk kolinin içinde geldi. Kırılanları saymaya gerek yok ama en efsanesi masa üstü objemizi evdeki kilime sarmaları ve geldiğinde kırılmış olmasıydı. Konsolun çekmecelerini boşaltmayıp üstüne obje ekleyip taşımakta ayrı bir tecrübe istiyor sanırım!! L koltuğumuzu bile birleştirmeden gitmişler. Hangi birini anlatayım bilemedim. Tüm bunların fotoğraflarını çekip Mert beye yolladım, ben özür telefonu beklerken üstüne resimleri görüp görmediğini sormak için ben aradım. Görüyormuş ancak cevap yazmıyor!!! Normal bir nakliye firmasının 2 katı ücretine taşınma sebebim daha profesyonel bir ekiple çalışmaktı ancak dediğim gibi sonuç hüsran. Bu şikayetleri direk ilgili kişiye fotoğraf ve videolarla ilettim. Bakalım büyük bir firma bu gibi durumlara nasıl aksiyon alıyor, bekleyip görücez.