Agence DHL à fuir ! La personne qui a expédié mon colis a oublié de marquer le numéro de téléphone du destinataire Français à qui j'ai adressé le colis. Donc le colis a été refusé à la douane Turc... Entre temps je suis retourné en France et j'ai donc perdu le contenu du colis qui est finalement revenu en Turquie et les frais d'expédition soit environ 600 €. DHL ne veut rien savoir et refuse de me rembourser le coût de l'expédition. Merci ! La prochaine fois je passerai par UPS ...

Merci pour votre réponse rapide. Je vous laisse contacter l'agence DHL de Bodrum qui a tous les détails du dossier puis revenir vers moi en me proposant une solution sérieuse pour résoudre ce litige.

Bu DHL acentesinden uzak durun! Paketimi gönderen kişi, paketi adreslediğim Fransız alıcının telefon numarasını eklemeyi unutmuş. Bu yüzden paket Türk gümrüğünde reddedildi... Bu arada, Fransa'ya döndüm ve paketin içeriğini kaybettim, paket nihayetinde yaklaşık 600 € tutarındaki nakliye masraflarıyla birlikte Türkiye'ye geri döndü. DHL bunu duymak istemiyor ve nakliye masraflarını bana geri ödemeyi reddediyor. Teşekkürler! Bir dahaki sefere UPS kullanacağım...

Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim. Bodrum'daki DHL acentesiyle iletişime geçmenizi sağlayacağım, davanın tüm ayrıntılarını bildirecekler ve ardından bu anlaşmazlığı çözmek için ciddi bir çözümle bana geri dönecekler.

The lady is extremely helpful and friendly. It only took 38 hours to get from Turkiye to the UK

Bayan son derece yardımsever ve güleryüzlü. Türkiye'den İngiltere'ye ulaşmak sadece 38 saat sürdü

Excellent service last Thursday by both the ladies on duty. Efficient and friendly. These new premises are a big improvement on the previous one.

Geçtiğimiz perşembe günü görevli iki hanımefendi tarafından mükemmel bir hizmet verildi. Verimli ve arkadaş canlısıydı. Bu yeni tesisler öncekinden çok daha iyi.

Helpful and clean

Yararlı ve temiz

Useless: My packages arriving from outside Turkey, are given to a third party carrier as soon as they arrive in Istanbul "because DHL do not deliver to my particular area" DHL tracking stops, and DHL Konacik seem to have little Idea where they have been sent. I must drive many miles to find out for myself. So much for the "Worldwide Service" claim by DHL." This is not the premium service in Turkey that Europeans believe they are paying for.

Faydasız: Türkiye dışından gelen paketlerim İstanbul'a varır varmaz üçüncü taraf bir taşıyıcıya veriliyor "çünkü DHL benim bulunduğum bölgeye teslimat yapmıyor" DHL takipleri duruyor ve DHL Konacık'ın bunların nereye gönderildikleri hakkında çok az fikri var gibi görünüyor. Kendi kendime öğrenmek için kilometrelerce yol gitmem gerekiyor. DHL'in "Dünya Çapında Hizmet" iddiası bu kadar." Bu, Avrupalıların ödediğine inandığı premium hizmet değil.