Çalışanlarına mobbing yapan bir müdür var. Nasıl hiç denetim olmaz. Firma adını kötüye çıkarıyor.

Beni aramadan direkt teslim edemedik diyorlar, işinizi yapamayacaksanız çalışmayın.

Yeniyol MNG Kargo'da çalışan müşteri hizmetleri sorumlusu "Melike hanım" telefonu suratıma kapatmıştır.İlgisiz bir müşteri sorumlusu araştırılmasını rica ederim.
Bundan sonraki kargolarımı asla MNG ile almayacağım.
Paramızla rezil olmamızın lüzümü yok.

İnternette 6.30 a kadar açık gözüken yer 5ten sonra işlem yapmıyor. Bı saat kargoyu bulmak için uğraştıktan sonra elimde ürünlerimle geri dönüyorum. Bir daha MNG ile çalışan bı yerden sipariş oluşturma bu da bana akıl karı olsun.

Hiçbir kargom bana ulaşmıyor. Aksine haber bile vermeden kendi kendilerine iade ediyorlar. Bu şubenin, acil olarak, tüm çalışanlarıyla birlikte değiştirilmesi veya kapatılması gerekiyor.

Edit: Bu yorumdan sonra subeyle iletişime geçtim, teslimata çıkarıldığını aktardılar ve teslimat gerçekleşti. Bir iletişimsizlik olsa da çözüm sağlandı.

Tüm gün izinli ve evde olmama rağmen kargoyu evde bulamadıkları gerekçesiyle teslim etmediler. Kanıt yok, arama yok, neye istinaden bu sms atılıyor? Bir öncekinde en azından aradınız. Diğer kargo firmaları kapıya bırakınız seçeneği eklediler, ptt bile!

Hee türlü zorluğu çıkartıyorlar insanlığa dair hiçbir durumlarına yok!

Çalışanlarına kötü muamale vardı , orda çalışanlar adına üzüldük

BU KADAR KÖTÜ BİR ÇALIŞMA ORTAMI GÖRMEDİM. ÇALIŞANLARINA AĞIZA ALINMAYACAKLAR SÖZLER SARFEDEN VE MÜŞTERİYE BİR KÖPEK GİBİ DAVRANAN KADIN ÇALIŞANINIZDAN ŞİKAYETÇİYİM. GERÇEKTEN BİR DENETİM ŞART!

Berbat bir işletme çalışanlarına,müşterisine kötü davranan bir kadın tarafından yönetiliyor buraya gideceğinize kargo bile vermeyin.0 yıldız olsa 0 veririm.

Berbat kargonun berbat şubesi. Paket Kapali iken icine bakmalıyız derler acik götürürsün bant yok derler

Şubeye gittiğimde orta yaşlarda bir kadın yanındaki elemanlara sürekli azarlar gibi iş öğretme çalışıyordu. Gittiğim de de bana karşıda tavrı hiç hoş değildi. İşini sevmiyorsan kimseye üstten üstten davranamazsın. Evrak üzerindeki isme bakmadan sen kimsin beni tanımıyorum diye iğrenç bir üslupla yaklaşıyor. Mng kargo bu kadar kalitesiz elemanları nereden buluyor şaşıyorum. Çalışanlarına hitap ve konuşma dersi vermesi gerek. Bu yaşlarına kadar öğrenememişler çünkü

İlgilendiler

İğrenç

Cok yardımcı oldular emekci arkadaşlara teşekkür ederim

Müşteri ilgisi sıfır ellerinden geldiğince işleri yokuşa sürüklüyorlar.

Ah İsmail Ah sen varken kargalar ayağımıza geliyordu şimdi biz kargoların ayağına gidiyoruz

İlgi alaka sıfır ters ters cevaplar elemanlar bu ne ciddiyetsiz kendimi zor tuttum, büyüklük bende kalsın.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum her geldiğimizde farklı bişi çıkıyor daha adımı mı atmam. Rezil bir yer

BERBAT BİR DENEYİMDİ KARGOMUZ ŞUBEDE BEKLESİN DİYORUZ ONA RAĞMEN YİNE DAĞITIMA ÇIKIYOR DAĞITIMDA İSE AKŞAMA KADAR BEKLETİYOR.

KARGOM GELDİĞİ HALDE ŞUBEYE TESLİM ETMİYORLAR İŞ YERİMİZ AÇIK OLMASINA RAĞMEN YAN KOMŞUMA GETİRİYOR ELEMANINA SÖYLÜYORUM NEDEN GELMEDİ ŞUBEDE DİYOR…ŞUBEYİ ARIYORUM GELİYOR DİYOR GELEB GİDEN YOK..MESAJ GELİYOR GELİN KENDİNİZ ALIN DİYE …

Çalışanlar ilgili ama bizim insanımız insan değil galiba,vatandaşın biri çalışanlara ağıza alınmayacak laflarla tartışıyordu,oradaki hanfendilere sabırlarından dolayı hayran kaldım.Kolaylıklar dilerim.

Kargonumu getirme zahmetinde bile bulunmadan geldik yoktunuz şubemizden alın diye SMS atacak kadar kötü bir kargo

MNG KARGO YENİYOL ŞUBESİ TÜRKİYE SINIRLARI İÇERİSİNDEKİ KARGOLAR İÇİNDE EFSANEDİR. ONU EFSANE YAPAN ŞUBE ÇALIŞANLARIDIR. İŞ YERİMİZE BU ŞUBEDEN KARGO TESLİMİ İÇİN GELEN BİRİ OLDUGU ZAMAN O GÜNÜ YAŞANMAMIŞ OLARAK KABUL EDİYORUM . MNG DEN BANA KARGO GÖNDEREN FİRMALARDAN BİR DAHA MAL ALMIYORUM.

kargom cuma günü ulaşmış gece 9'da dağıtıma çıktık ama bulamadık yazıyolar gidip tıpış tıpış benim şubeden almam gerekiyormuş. rezilligin alâsı!!!! mng kargonun derhal bu şubeyi kapatması lazım.

Çalışan hanım efendiler o kadar ilgiliydi o kadar içten ve samimiydiler ki gerçekten her konuda yardımcı oldular dertlerime kendi dertleri gibi yardım ettiler saolsunlar çok güler yüzlüydü hepsi. Bir aksilik yaşandı benden kaynaklı hemen çözüme kavuşturdular burdan da yaşatmış olduğum gerginlik adına özür diliyorum kendilerinden. Tekrardan çok teşekkür ederim. ❤️🧡

Daha rezil bir deneyim dünyada var olana kadar en rezili bu. Telefonla dahi aramayıp her kargoda geldik bulamadık safsatasıyla sizi uğratırmaları, eğitimsiz personeli ve yalancılığıyla açık ara en kötü kargo şubesi.

Güzel

Mükemmel

Kolay ve ulaşılabilir

Çalışan kızlar çok suratsız

Hızlı teslimat

Hangi kargo şirketi iyi ki?

ilgili personelleri için teşekkürler memnuniyet had safhada.

güleryüzlü samimi müdürü ve çalışanlarına tesekkürler

Orta düzeyde bir kargo firması

Kargo şirketi değil kargo bakkalı.

Klasik kargo şirketi

Hizmetinden memnun kaldığım en iyi şubelerden biri

Hiç yardımcı olmadılar işlerimizi zorlaştırdılar

Güler yüzlü ve samimi çalışanlara teşekkür ederim.

1 yıldız bile fazla üstelik musteriyi tehdit edecek kadar saygisizlar

Otopark sorunu haricinde hızlı ve güvenli hizmet…

Şubedeki çalışanlar çok kaba ve hiç yarfımcı olmadılar

Park sorunu var . İşlemler öğleden önce olursa hızlı . Akşama yoğunluk çok oluyor . Erken den işlemleri yapın bence ...

Kaç gündür kargom ellerinde aradığımda dagıtımda diyor gelen giden yok hayla

Kapanış saati 19:30 yazıyor

17:35 kargomu almadılar

Şikayet bölümüne dahi yazı yazılamıyor

Her defasında geldiğime pişman oluyorum da neyse artık alıştık. Bir kargo veriyorum , 10-15 dakika da işlem anca bitiyor , zamanınız çoksa gelebilirsiniz .

Dükkana kargo siparişi vermiştim bütün gün açık olduğumuz halde ne gelen nede giden oldu sonra geldik yoktunuz dendi ve şubeden kargomu almam gerektiği söylendi lütfen tercih etmeyin

Kargomun teslimat kodunu telefondan göstermeme rağmen kimlik yanımda olmadığı için işlem yapmadı . Yardımcı olmasını istememize rağmen de bize çok kaba davrandı

Ben hayatımda bu kadar kaba insanları tersleyen desileri abartarak yazan bir şube görmedim. Sarı saçlı bayan ukala insanları azarlıyor. Şubeye girdim kimse yok .Tenezzül edip geldi bekleyin yarım kalan işlerim var dedi kendi işine baktı.sordugum sorulara ters c3vap verdi asla tercih etmeyin .

Dolap hesabımda sattığım parfümü kargolamak istedim. Kabul etmediler. Bu durumda neden anlaşmalı firma oldukları konusunda ilgili yerlere yazacağım ancak bu tek yıldızı son derece kaba davranan, tersleyerek ve söz keserek konuşan kadın çalışanlarından birine veriyorum.

Saat 17.09 da gittim ve kargomu kabul etmediler. Sebepleri de 16.30 dan sonra kargo almıyorlarmış. Bir de cevap vermeleri aşırı uzun sürdü. Bir süre bakışıp sonra alamayız dediler. Ben böyle saçma bir yer görmedim. Çalışanları da çok garip bence kullanılmaması gereken bir kargo şirketi.

MNG kargo belki bu sefer şaşırtır dedim ama yine şaşırtmadı. Deprem bölgesine yardım amaçlı portatif klima gönderelim dedik anormal bir rakam çıkardı karşımıza. İndirim istediğimizde asla geri adım atmadılar ödemeyi yapmadan ürün kabul edilmedi maalesef.

Sevmiyorum bu kargoyu

Terleyerek konuşuyorlar

Hangi MNG kargo iyi ki

Görevlerini layığıyla yerine getiriyorlar

Hızlı güvenilir

Kibar ilgili takipçi ve çok çalışanlar tebriklet

Teşekkür ederim hızlı net çözüm kimseyi uğraştırmıyor insanlar

Çok iyi bir şirket Güler yüz anlayışlı çalışanlar

sikayetvar.com'dan şikayet oluşturacak kadar kötü bir şube.

Müşteri ilişkileri ve personellerin davranışları için teşekkürler , hızlı ve güvende teslimat için ayrıca teşekkür ederim

Nazik ve ilgili personeli olan şubelerden biri, çözüm odaklı olması süper

Telefonunu açmayan ve yıllardır bidiği adresi bulamayan şube
İçinde çalışan personel ilgisiz ve suratsız

Uzun yıllardır çalıştığım şube, her zaman her konuda destek oldular. MNG kargoyu tercih etmemin sebebi bu şube. Teşekkür ederim. İyi ki varsınız

Küçücük bir pakete 50 tl 50 kuruş istediler, yanımda sadece 50 to olduğu için kargomu vermedim ve biraz daha yürüdüm yurtiçi kargoya gittim , benden 28 tl istedi sadece yurtiçi kargo, mng kargonun notunu vermiş oldum..

Güler yüzlü personeli ve ne sorun olursa olsun kendi sorunları gibi ilgileniyorlar. Müdür hanım var ismini bilmiyorum ama o kadar nazik ve yardımsever ki, bizim hatalarimizi dahi düzeltmek ten keyif alıyor , teşekkür ederim MNG Yeniyol

Berbat bir firma özellikle şubedekiler çok kaba ve saygısızlar. Kargomu başka bir numarayı arayarak iade etmişler hiçbir haberim olmadan hemde üstüne terslenen ben oldum. Kayıtlı numarayı bile beceremiyorlar

Bu gün tesadüf Kargo yollamak için gittiğim bu şubede ki çirkin ve suratsız kadına koli bandı sordum bizde koli bandı olmaz yanda market var dedi…
Kargo üzerine kırılabilir etiketi varmı yapıştıralım dedim. Yok dedi sonrada soruyu tekrarlarım tamam hallederiz dedi. Karlı ödeme mi diye sordu. Anlaşmanız yok karşı ödeme olmaz şimdi vermekniz lazım dedi yoksa gönderemeyiz dedi.

Sonrw 300 metre ilerde yine Mng şubesine gittim karşı ödeme yolladım kargoyu…

Kadın orada çalışıyor ama kazandıği firmaya para kazandırma umrunda değğl. Yanındaki kargocu bozuntuları da ağzını açmadı

Çalışanlar sorun çıkarmak için elinden geleni yapıyor. Göndermek istediğim ürünü sarmam gerektiğini söyledi ve ürünü almadı. Yakın olan sürat kargoya gittim hemen aldı. İnsanlara zorluk çıkarmak iş yapmak değildir.

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım 3 gün geçiyor araç kapımın önüne geliyor ürün dağıtıma çıkmamış bu şube ürünü göndermiyor. Sisteme de yoğunluk yazıyorlar. El kadar malzeme bunların vurdum duymazlığı iş bilmezliği sebebiyle mağdur oluyoruz.

Çok iyiydi mükkemmel

Güzel

Guzel ve hizli

Rezalet bir firma

İş bilmez personel..

En kötü kargo.

Personel hep bayan hepsi de kibar

Park yeri sorun araçla durmak zor

Sisteminiz çok kötü. Telefonla ulaşamayacaksak neden numara var.

Çok pahalı ve çok düzensiz bir şube.

Kargoyu almaya gelmediler.

İş yerim açık olmasına rağmen, kargoyu getirmeyip bide kapalı diyorlar ,ciddiyetsiz , is bilinci sıfır

Tek kelime ile çöp orda şef gibi müdürü gibi birisi var sürekli arıza çıkartıyor hiç bir şekilde tavsiye etmiyorum

Bana kargom gelmediği halde gelmiş gibi davranıp kargonuzu gelip almamı söylüyorlar hadi getirmediniz yalan bari söylemeyin bu kadarda olmaz

200 metre ilerdeki petrol ofisine gelemediler saat 10dan beri aksam 5 oldu tebrikler. Sakın bu şubeden söylemeyin kargo baska adres yazin...

Kötü çok kötü ben gidip almak zorunda kaldim telefona bakanda ilgisiz bilgisiz ivedi bir şekilde kendilerini duzeltmeleri lazım kargo sirketlerindeki genel mantık 10 kisinin yapacağı işi 2 kişiye yaptirmak personelede yazık

Tek kelimeyle berbat hem kargoyu almaya geleceklerdi adresten gelmediler hemde ben götürüp teslim ettim okadar kötü davrandılar ki gittiğime gideceğime pisman oldum bı dovmedikleri kaldı inanın tavsiye etmem gitmeyin

BEŞ KURUŞ ETMEZ 1 SOKAK ARKADA Kİ KARGO FİRMASI 2 GÜNDÜR KURYE TESLİMİNDE DAĞITIMDA.FİRMA TELEFONLARI AÇARSA ŞANSINIZA HA DİYELİM AÇTILAR BİR DAKİKA DİYİP 10 DAKİKA BEKLETİYORLAR.ZOR BELA KURYE ARKADAŞIN NUMARASINI ALDIK 20 DAKİKAYA GELİYORUM DİYELİ 8 SAAT GEÇTİ.MNG KARGO İLE SADECE BU SIKINTIYI YAŞIYORUZ.FİRMA HAKKINDA ARTIK YASAL SÜREÇ BAŞLATACAĞIM.BURADAN YETKİLİLERE DUYRULUR.

Öncelikle çalışanlar hiç birisi maske takmıyor , büyük ihtimalle oranın müdiresi Figen hanım covid döneminde elinde sigara zaten maske yok çalışanlarına öyle bir bağırıyor ki müşterilerilerin yanında egosunu tatmin ediyor benim anladığım bu çalışanları da anlamıyorum anaları babaları o şekilde bağırsa laf söylerler ama o kadının o şekilde küçük düşürücü bağırması hiç hoş değil.
Bu arada kargomu da kaybettiler sagolsunlar 2 aydır kargom ortalikta yok nereye şikayet ettiysem bir sonuç çıkmadı henüz.
Mecburen 2. Defa eşimin iade kargosunu vermek için gittiğimde aynı manzarayla yine karşılaştım ( maske ) anlaşıldı ki mng hiç bir şekilde ne tavsiye edilecek bir kurum ne de çalışılacak bir kurum.

Kargomu gonderen kisilere ozellikle, MNG'ye vermeyin diyorum...

Ürun teslimi gec oluyor. Veyahut geri gidiyor...

Adrese teslim ürünü gidip aracı bukup alıyoruz...

Baska bir subesinde de;
-Ürünümübgittim subeden aldım.
-bi baskasında da geri gitti...

Musteri temsilcisini aradıgimda ise; Ürünü gönderen kisinin takip etmesi gerektigini soyledi...

Temel çalışma prensipleri, Çözüm Odaklı degil tamamen Müşteriyi yıldırma ve Zorluk çıkartma üzerine çalışan bir firma...

Not: Mesaj gonderimi var ama, gönderiyoruz demek icin gönderiyolar, saat bilgisi ve kargonun ne zaman bana ulasacagina dair bir bilgi yok.

Gün icinde 6'ya kadar birakıcaz diye bir soylemleri var, butun gün evde sizi mi bekliycem. Bi saat soylersiniz o saatte evde oluruz...

Herkezin isi gucu var.. dunyada sadece MNG kargonun isi yok, herkezin ugrastıgı bir işi var..

Saat verememeniz insanların isini cok aksatıyor.......

MNG'nin genel olarak bir iletişim sorunu var. Cözum de cok basit, alt tarafta bir telefon numarası var, arar sorarsınız...

MNG'yi TAVSIYE ETMIYORUM...

Farklı subeside dahil, 4 adet kargomun, 4'ündede sorun yaşadım...

İlgi alaka sıfır

Kesinlikle yöneticisi ilgili ve prensipli çalışıyor.

Ne arayıp bilgi veriyorlar ne de hatalarını kabul ediyorlar pes artık

Arandıklarında telefona bakıyor olmaları 5 yıldızı hakettirdi.😊

On numara kargo daha ne olsun

keşke telefonu açsanız da bilgi alabilsek...1 yıldız bile çok diyen arkadaşa sonuna kadar katılıyorum

Ortalama bir kargo işinizi görür yardımcı olurlar kötü bir yer değil

böyle rezill kargo şirketi ve çalışanlar olmaz olsunn pesssssssss... iyi ki de kurum olarak da çalışmıyoruz ..

08.30 da geldim fakat açık falan degil. Gercekten kacta acikiyorsa kargo sisteme onu yazın.

Şu günlerde bütün kargo şubeleri gibi, Allah MNG ye ve kargolara düşürmesin eksikliklerini de göstermesin.

Kazımkarabekirde en kötü çalışan kargo gelmezler her seferinde olmadığınızdan kargo teslim edilemedi kargonuzu gelin alın derler...

Aslında böyle bir yer var ama yok şöyle ki telefonu var ama açarlarsa işe yarar o telefonu niye koyuyorlar oraya.

kargomu sağolsun komşular getiriyor bana binanın dışına bırakıp kaçıyorlar.

Tüm gün evde olmama rağmen kargom gelmedi ariyorum not bitakildi iki gun ust uste gelindi evde yoktunuz deniyor ne bir not ne bir arama yok bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim çalışanlarınızla ilgilenin lütfen!!!

Sakın uzak durun kuryesi ayrı dert şubede çalışanı ayrı dert hele bir kadın müdürleri var çalışanlara bağıra çağıra argo konuşarak iş yaptırıyor. Bunları gördüm bir daha bu şubeyle kesinlikle çalışmayacağım saygısızlar.

İşyerime gelen kargoyu eşime bile teslim etmemişler.
kargo teslimi için bütün gün işyerinizde beklemeniz lazım
bilginiz olsun

Ayrıca şube müdürü Figen OZKUL hanıma şikayet etmeye kalkmayın, bir de fırça yersiniz.

tarafıma kargo geldiğini ne telefon ile arayarak beyan ettiniz ne de nizamiyeden tarafıma bilgi verdirttniz günlerce beklediğim kargo haberim olmadan sayenizde iade olmuş lütfen kuryeler işinizi doğru yapın yok yere almak istediğim ürün sizin yüzünüzden iade oldu ...SİNİRLENDİĞİM İÇİNDE ŞUBEYE GELİP ALMADIM NİHAYETİNDE BİR HİZMET SATIN ALIYORUM... AYNI ÜRÜNÜ YENİDEN SİPARİŞ ETTİM UMARIM YİNE MNG NİN BU SORUMSUZ KURYELERİNE DÜŞMEZ.

Cok kötü hatta daha kötüsünü gormedim. Ne bir geldiklerinde arama var ne de arandiklari zaman çözüm üretme var bic biseyi yok cok vasat bi firma. O bir yıldız bile fazla diyecek hicbisey bulamiyorum!! Hele ki o yeniyol subesi ben boyle kargoyi teslim etmemek icin elinden geleni yapan baska firma görmedim. vasatin vasatı...

hizmet sıfır

calisanlar cok saygili

Selamlar sevgiler

Iyi

Eh yani kargo ne bekliyoruzki

Koli bandı vermiyorlar. Kendiniz halletmeniz gerekiyor.

Elemanlar çok cana yakın ve ilgili servis hızlı

Bu şube çözüm üreten bir yer

Evde olsanız dahi ihbar kağıdı bırakan nadir firmalardan Bi tanesi!!!

O bölgede bir kargo olmasi çok iyi şehir dışı siparişler de işi yaptırıp gönderme imkanı var

EN ŞEREFSİZ KARGO ŞUBESİ DİR YENİYOL MNG ŞUBESİ

Erkek egemen sanayiye güleryüzlü kadın eli değmiş

Berbat hizmet çok kalitesiz. 3 gündür kargo şebede bekliyor . gelen yok hala

Bütün gün işyerindeydim, geldik bulamadık diyorlar. Telefona cevap veren de yok. Berbat

Kargo hizmeti çok düşük...

Hızlı ve güvenilir ayrıca samimi hizmet

Bir kargo bu kadar mı ulastirilamaz. İşini bu kadar mi düzgün yapamaz. Arıyorum dağıtım da diyor sunuz ama dağıtılan birsey yok insanlari magdur ediyorsunuz. 1 yıldız bile çok