İlgisizlik hat safhada, hizmet sıfıra yakın demiyorum sıfırda zaten. Hangi birini anlatıcan. Telefonlarına hiç bir zaman ulaşılamıyor, bunun bütün şubelerinde aynı sorun olduğunu farklı şubelerden işlem yapınca gördüm. Bir kargonun teli 17 defa aranırda cevap verilmez mi. Çalıştığıma çalışacsğıma pişmanım bir daha mı tövbe.

Evde oldugum halde kargomu cuma gunu getirmediler aramadilar disarda bile olsam karsi komsuma birakabilirlerdi. 17.07.2023 geri te geri gonderilir diye msj geliyor. Bekletin esim alcak demek icin ariyorum telefonlara bile bakmıyorlar. Baska hic bir kargo firmasiyla bu sorunu yasamadim sicaklarda dagitima çıkmıyorlar buyuk ihtimla cuma gunu havanin 43 derece olmasi mng kargo icin tatil sebebi sanırım...kusura bakmayin 1 yildizi bile hak etmiyor..

Sabahtan hiçbir zaman teslim etmiyorlar, her zaman öğleden sonra geliyorlar. İmzalayıp kurye ye geri vermem gereken paketi kurye almadan gidiyor. Çalışanıniz beklemeden gitti dediğimde dukkandaki bayanlar çalışanı savunup pakette yazan yanlış diyorlar. Bir pakette kuryenin teslim alması gerekir diyorsa o kurye paketi teslim alır. MNG ile bir daha asla çalışmam. İlgisiz ve tembel bir şube.

MNG kargonun elemanları saygısız ve kendini beğenmiş.ürün aldım acil elime ulaşması gerekiyordu.ürünün geldiğini haber vermediler hiç bir şekilde arayıp sormadılar ürünüm iadeye gitti. Gidip sorduğumdaysa kurye geldi adreste olmadığınız için iadeye gitti deyip daha senle konuşması bitmeden sizi kaale alıyormuş gibi çekip gidiyor. Allah MNG kargoya düşürmesin.

En ufak sorunlardan dolayı acımasızca 1 puanı yapıştırmış olanlar 1 hafta kargo şubesinde çalışıp neler yaşandığını görmeli bu yoğunluğu yöneten Bergama MNG kargoya teşekkürler siparişim sorunsuz teslim edildi.

5 gunde kargom gelmedi ve telefonlarida acmiyorsunuz. Saatlerce telefonda bekletiyorsunuz niyese musteri temsilcisi bir turlu bosalib cevap vermiyor. Hizmet kalitesi sifir. Daha oncede kargoda boyle problem yasamistim. Birdaha Allah korusun kapisinin onunden gecmem.

Gönderiniz teslim edilememiştir demek çok kolay değil mi gelmiyorsunuz aramıyorsunuz sadece teslim edilemedi diye mesaj atıyorsunuz şubeye gelmek için yol paramı karşılayacak mısınız hayır
O zaman size tavsiyem yapmayın bu işi

Ben hayatımda bu kadar sorumsuz bir Bergama Mng şubesi görmedim o kadar insan sorumsuz yalancı mı olur bir kargo 6 gün şubede nasıl kalabiliyor ve iade edebiliyor

Kurumsallıkla alakası olmayan bir şube, üsluplar çok yanlış, müşteriyle iletişimden bi haber insanlar çalışıyor. Dinlemek anlamak yerine sadece savunma yapan çalışanlar var isim vermek istemiyorum, hadsiz bir şekilde kavga edip atar yapıyorlar müşteriye. 1 yıldız bile çok fazla

Ben bu kadar sorumsuz iş bilmez mng çalışanları görmedim . Akşam 19.30 da 2 kere çaldırıp kapattı dışarı baktım acaba kargo mu diye gelen giden kimse yoktu ertesi günde arayıp şubeden alın diyor ayağınıza gelip alamam dedim suratıma kapattı vasat bir kargo . Artık mng olan tüm kargolarımı iptal ediyorum başka kargo şirketi olan siteden alıyorum

Edit: Aylar geçti tekrar şikayet güncellemesi yapmam gerekti. Şimdi de şubede işlem yapan kadın çalışanın terbiyesizliklerine maruz kalıyoruz, patlak kargonuzu getiremeyiz gelin kendiniz alın deyip bir de üstüne kullanmayacak duruma getirdikleri kargomuz için çözümü onlar değil biz ürettiğimiz halde işlerini yapmamak için saygısızca alaycı tavırlarla müşterileri yıldırmaya çalışıyorlar. Bu ne seviyesizlik böyle?Şubede disipline edici bir müdür tavrı olsaydı, çalışanlar bu kadar saygısız olmazlardı. Mng firmasi daha seviyeli çalışanlar işe almalı.

Fatih mahallesi dağıtıcısı sorunlu kişinin, iki yıldır getirdiği bütün koliler patlak ve içindeki ürünler her zaman hasarlı geliyor. Bir de evde olduğumu komtrol etmeden sürekli kapıya bırakıp kaçıyordu. Şubeye bildirdim diye. O seviyesiz çalışanın bin bir türlü saygısızlığına maruz kalıyorum aylardır. İşini sevmeyen, patlak getirdiği ürünler için ben daha merhaba diye kapıyı açtığım an bağırmaya başlayan gücü ancak kadına yeten basit biri. Neden deterjan sipariş etmişim diye bana hesap soruyor bir de. Neymiş, deterjan sipariş
edilirse patlarmış tabii, Hem zaten patlak ürün için açıklama yapmak zorunda da değilmiş, getirmek de istemiyormuş, gidip şubeden kendim alacakmışım. Böyle adamları barındıran şirketlere yazıklar olsun.