3 Ağustos Cumartesi günü giriş yaptığımız otelinizde, 8 Ağustos Perşembe’ye kadar kalmayı planlamamıza rağmen, yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle 5 Ağustos salı günü erken çıkış yapmak zorunda kaldık.
Konakladığımız 509 numaralı oda son derece eskiydi. Mobilyalar, yatak ve kapılar gıcırdayarak rahatsız edici sesler çıkarıyordu. Duşakabin kapısı yoktu, su dışarı taşıyor, banyo kullanılamaz hale geliyordu. Sabun dahil olmak üzere hiçbir temel hijyen ürünü mevcut değildi. Duş için, el yıkama aparatına benzer bir düzenek bırakılmıştı.
Yemek ve Ortak Alan Sorunları:
Akşam yemeğinde aldığımız makarna kötü kokuyordu – muhtemelen dünden kalmaydı. Durumu çalışanlara bildirip “Ustanıza götürün, bu haliyle yer mi?” dedim. Ardından yemek değiştirildi. Snack barda sadece patates kızartması ve şinitzel çıkıyordu. Kızım 3 gün boyunca sadece patatesle beslendi. Yemek salonu çok kalabalıktı, adım atmak dahi zordu. Üstelik yemeklerin üzeri açıktı ve sinekler yiyeceklerin üzerine konuyordu.
Hijyen İhlalleri:
Havuz kenarına dökülen içecek, tuvaletten getirilen paspasla silindi. Bu olay açık bir hijyen skandalıdır. Kaydırakların altı pas içindeydi, havuz bakımsız ve kirliydi. Çalışanların bazıları lekeli üniformalarla hizmet veriyordu. Bu da genel izlenimi son derece olumsuz etkiledi.
Sağlık ve Güvenlik Eksiklikleri:
Otelinizde revir bulunuyor fakat kimse yok , herhangi bir sağlık personeli ya da ilaç temin noktası yok. Konakladığımız 3 gün içinde en az 3 kişiye ben kendi ilaç çantamdan yardım sağladım. Bu büyük bir sorumluluk ve risk. Tatil yapan misafirlerin, olası sağlık durumlarında başvurabilecekleri hiçbir resmi alanın olmaması kabul edilemez.
Personel Koşulları:
Personeliniz ellerinden geleni yapıyor, canla başla çalışıyorlar. Ancak sıcak havada siyah üniformalarla görev yapmaları, hem sağlık açısından riskli hem de insani açıdan yıpratıcı. Lütfen yaz sezonunda daha uygun, açık renkli ve şortlu kıyafetlerle çalışmalarına imkân sağlayın.
Tüm bu sebeplerden ötürü erken ayrıldık. Paramızın iade edilmesi konusunda sağladığınız kolaylık için teşekkür ederim. Ancak yaşadığımız mağduriyetin sadece maddi değil, sağlık ve güvenlik açısından da ciddi olduğunu vurgulamak isterim.
Yaşadığımız bu deneyimin dikkate alınmasını ve ilgili iyileştirmelerin acilen yapılması gerekiyor
Odalar: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Konum: 5/5