Ev devam serumu satıyorlar 1800 TL fiyatı 2 aydır kullanıyorum dökülmemi azaltmadı

Dekont ekledim ayrıca diğer serumu elden para vererek aldım işyeri kameralarında mevcuttur

✅ 1. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – Madde 77

Tüketicilerin bilgilendirilmesi ve eğitilmesi

> “Tüketicilerin, sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyacak biçimde bilgilendirilmeleri ve bilinçlendirilmeleri esastır.”

🟩 Tüketiciler deneyimlerini paylaşarak diğer tüketicileri bilgilendirme hakkına sahiptir.

---

✅ 2. 6502 Sayılı Kanun – Madde 8

Ayıplı mal ve hizmet

> Malın veya hizmetin tüketiciye tanıtıldığı şekilde işe yaramaması, ayıplı hizmettir.

🟩 Ürün işe yaramazsa, tüketici şikayetini açıkça ifade edebilir.

---

✅ 3. Anayasa – Madde 26

İfade özgürlüğü

> “Herkes, düşünce ve kanaatlerini söz, yazı, resim veya başka yollarla açıklama ve yayma hakkına sahiptir.”

🟩 Tüketici olarak görüş ve eleştiri hakkın anayasal güvence altındadır.

---

✅ Ticaret Bakanlığı Görüşü (Resmî)

Kamu açıklaması (özet)

> “Tüketiciler, satın aldıkları mal ve hizmetlere ilişkin görüş ve şikayetlerini serbestçe açıklayabilir. Bu, yasal bir haktır.”

🟩 Yorum yapma hakkı, doğrudan Ticaret Bakanlığı tarafından da açıkça onaylanmaktadır