Tam bir hayal kırıklığı - Ciddiyetsiz ve sorumsuz bir firma - Merdiven alti şirket
Bu firmadan araç kiralamak için önceden rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Tüm onaylar alındı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Teslim alma saatinde aracı teslim almak için ofise gittiğimde, aracın kaza yaptığı ve artık teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
İptal kararı tamamen firma tarafından alınmıştır. Ancak yapılan iptale rağmen ödediğim ücret iade edilmedi. İade için defalarca iletişime geçtim, her seferinde ya dönüş yapılmadı ya da sadece "yatıracağız" denilerek oyalandım. Aradan haftalar geçmesine rağmen halen iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaratmıştır. Müşteriye karşı sergilenen bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilemez. Ücretin iadesi için artık hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum. Hiçbir şekilde güvenilir bir firma olmadıklarını tecrübe etmiş oldum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
