Tatil | Arkadaşlar
Bu otelde bayram tatili boyunca iki kadın olarak konakladık. Oda temizliği ve otelin konumu olumlu olsa da, son gece yaşadığımız olay sebebiyle çok olumsuz bir deneyim yaşadık.
Gece saat 02:20 civarında otele döndüğümüzde, kendisini işletme sahibi olarak tanıtan bir kişi tarafından kaba ve tehditkâr bir üslupla karşılandık. "1 buçuktan sonra otele giriş yapılamaz" denilerek ertesi gün ücret ödesek dahi kalamayacağımız söylendi. Bu kural bize ne rezervasyon esnasında ne de girişte yazılı veya sözlü olarak bildirilmedi.
Kadın konuklara karşı sergilenen bu tarz yaklaşım, *Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a*, özellikle *ayıplı hizmet*, *bilgilendirme eksikliği* ve *hizmetin ifasında keyfilik* gibi maddelere aykırılık teşkil etmektedir.
Ayrıca, gece saatlerinde iki kadının güvenliğini riske atacak şekilde dışarıda bırakılma tehdidi, ciddi bir sorumsuzluktur.
Yaşadığımız bu durum nedeniyle gerekli mercilere başvuru hakkımızı saklı tutuyor ve bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyoruz.
Odalar: 3/5 | Hizmet: 2/5 | Konum: 3/5