Wir waren sehr zu frieden. Der Service war sehr gut und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kullant. Gerne immer wieder.

Çok memnun kaldık. Hizmet çok iyiydi ve çalışanlar çok dost canlısı ve misafirperverdi. Memnuniyetle tekrar tekrar.

Perfect service, I had no problem during the whole period of location. The car was clean and very practical. I recommend 100%

Mükemmel hizmet, tüm konum süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Araba temiz ve çok pratikti. %100 tavsiye ederim

Nice clean, new car. Staff were really helpful. Everything was really good.

Güzel, temiz, yeni araba. Personel gerçekten çok yardımcı oldular. Her şey gerçekten iyiydi.

War unkompliziert und schnell

Sorunsuz ve hızlıydı

We hired our car from Ankara Airport, the process was smooth without any problem. Special thanks to Vural who is the representative of Circular Car hire. I would recommend this car hire company.

Aracımızı Ankara Havaalanından kiraladık, süreç sorunsuz geçti. Circular Car Rental temsilcisi Vural'a özellikle teşekkür ederiz. Bu araba kiralama şirketini tavsiye ederim.

Bin sehr zufrieden, konnte um 2 Uhr morgens den Dienstleister über Whats app anrufen, dass ich in Ankara Esenboga Flughafen gelandet bin. Es hat ca.20 Minuten gedauert bis ein Mitarbeiter uns abgeholt hat. Wir hatten den Opel Mokka reserviert, der Dienstleiter hatte es nicht mehr , dafür hat er uns ein besseres Auto zu Verfügung gestellt und auch zum Flughafen mitgebracht. Es hatte mehr komfort und Extras gehabt.
Vom Flughafen aus sind wir dann zum Büro gefahren (keine 15 Minuten Entfernung), um dort die Vetraglichen Sachen zuerledigen.
Nur zur Info ohne Kreditkarte kann man keine Kaution hinterlegen, sonst bekommt man kein Auto. Bei der Rückreise wurden wir dann vom Büro bis zum Flughafen wieder zurück gefahren.

Çok memnun kaldım, gece 2'de WhatsApp üzerinden servis sağlayıcıyı arayıp Ankara Esenboğa Havalimanı'na indiğimi bildirebildim. Bir çalışanın bizi alması yaklaşık 20 dakika sürdü. Biz Opel Mokka'yı rezerve etmiştik ama servis müdürü artık onda kalmadığını söyleyince bize daha iyi bir araba verdi ve aracı havaalanına kadar getirdi. Daha fazla konfor ve ekstraları vardı.
Havaalanından sonra sözleşme konularını halletmek için ofise gittik (15 dakikadan az uzaklıkta).
Bilginize, kredi kartınız olmadan depozito bırakamazsınız, aksi takdirde araba alamazsınız. Dönüş yolculuğunda ofisten havaalanına geri bırakıldık.

Nous avions réservé une voiture via BSP Auto et ce loueur. A notre arrivée à l'aéroport d'Ankara une personne nous attendait pour nous amener jusqu'à l'agence qui au milieu de nulle part. C'est une fois dans l'agence que tout s'est compliqué, la personne nous indique que le véhicule loué va être nettoyé et nous entamons les démarches pour faire les papiers. Il n'y a pas d'ordinateur, tout est fait à la main et la communication est difficile car notre interlocuteur ne parle que turc. Arrive le moment de laisser la caution (150€), ma carte bancaire ne passe pas, je vérifie sur le site de ma banque et je ne comprends pas pourquoi. Une 2eme carte bancaire ne passe toujours pas... Je suis alors tres étonné vu qu'il s'agit de deux banques et deux comptes différents. On propose d'utiliser la carte de crédit de ma femme...le loueur refuse. Seule solution : payer en cash 250€ et de prendre des assurances supplémentaires 75€. Nous interrogeons le loueur et comprenons finalement que ce dernier n'accepte que les cartes de crédit et non débit (la très grande majorité des cartes en France sont de débit) toutefois il n'y a aucune information sur notre réservation bsp auto. Nous appelons bsp auto pour comprendre, notre interlocuteur ne comprend pas non plus, il décide de parler au loueur mais vu que ce dernier ne parle pas anglais la communication fut courte. Le loueur, énervé, nous a finalement ramené à l'aéroport en roulant à 150km/h en 3eme ! A éviter !!

BSP Auto ve bu kiralama şirketi aracılığıyla araç rezervasyonu yaptırmıştık. Ankara havalimanına geldiğimizde ıssız bir yerde bizi acenteye götürmek için bir kişi bizi bekliyordu. Bir zamanlar acentede her şey karmaşıklaştı, kişi bize kiralanan aracın temizleneceğini söyledi ve biz de evrak işlerini yapma sürecine başladık. Bilgisayar yok, her şey elle yapılıyor ve muhatabımız sadece Türkçe konuştuğu için iletişim zor. Depozitoyu (150€) bırakma zamanı geldi, banka kartım geçmiyor, bankamın web sitesine bakıyorum ve nedenini anlamıyorum. 2. banka kartı hala çalışmıyor... Bunların iki banka ve iki farklı hesap olmasına çok şaşırdım. Eşimin kredi kartını kullanmayı teklif ettik ama kiralama şirketi reddediyor. Tek çözüm: nakit olarak 250 € ödeyin ve 75 € ek sigorta yaptırın. Kiralama şirketini sorguladık ve sonunda şirketin yalnızca kredi kartlarını ve banka kartı olmayan kartları kabul ettiğini (Fransa'daki kartların büyük çoğunluğu banka kartıdır) ancak bsp otomatik rezervasyonumuz hakkında hiçbir bilgi olmadığını anladık. Anlamak için bsp auto'yu aradık, muhatabımız da anlamadı, kiralama şirketiyle konuşmaya karar verdi ancak İngilizce bilmediği için iletişim kısa sürdü. Bundan rahatsız olan kiralama şirketi, 3. viteste saatte 150 km hızla giderken sonunda bizi havaalanına geri götürdü! Kaçınmak!!

Bonne agence de location de véhicule arrivée à l aéroport à l'heure rapide pour les conditions de location véhicule propre et récent

Temiz ve güncel araç kiralama koşulları için havaalanına zamanında ve hızlı bir şekilde gelen iyi bir araç kiralama acentesi

Great and very helpful people with decent prices on good cars even in the high season. Customer seevice is good and they pick you up at the airport if you’re coming from there.

Yüksek sezonda bile iyi arabalarda uygun fiyatlara sahip harika ve çok yardımsever insanlar. Müşteri hizmetleri iyi ve eğer oradan geliyorsanız sizi havaalanından alıyorlar.

Suite à mon voyage de août,pour la deuxième fois je loue dans cette agence,je suis très satisfait de mon expérience, ne regrette rien,personnel sérieux,je remercie monsieur ismael de son accueil,son respect...je donne 10/10 sans hésiter

Ağustos ayındaki seyahatimden sonra ikinci kez bu acenteden kiralama yapıyorum, deneyimimden çok memnunum, pişman değilim, ciddi personel, İsmail Bey'e misafirperverliği, saygısı için teşekkür ederim... 10/10 veriyorum tereddüt etmeden

Ich bin sehr zufrieden mit Circular Car Hire, alles lief reibungslos und ohne Komplikationen. Faire Preise und die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend.

Werde stets zu jedem meiner Türkei Urlaube hier wieder Buchen.

Circular Car Hire'dan çok memnunum, her şey sorunsuz ve sorunsuz geçti. Fiyatlar uygun ve çalışanlar çok ilgili.

Türkiye tatillerimin her biri için her zaman burada tekrar rezervasyon yapacağım.

very helpful team, conveniently located for pick-up/delivery

Teslim alma / teslimat için elverişli bir konumda bulunan çok yardımcı ekip

Die Circular Car Hire Agentur sind nette und ehrliche Betreiber. Wir hatten einen Fiat für einen Monat gemietet und sind 5.000 km durch das Land gereist. Sie haben keine linken Sachen versucht. Diese Agentur ist zu empfehlen!!!

Circular Car Hire acentesi iyi ve dürüst operatörlerdir. Bir aylığına Fiat kiraladık ve ülke çapında 5.000 km yol kat ettik. Solcu şeyleri denemediler. Bu ajans tavsiye edilir!!!

Spontan und kurzfristig dort ein Auto angemietet. Hat alles reibungslos funktioniert auch mit der Kaution gab es keine Probleme. Haben sogar ein besseres Fahrzeug bekommen als bezahlt mit Automatik und ein paar Komfortfeatures. Bin fast jedes Jahr in Ankara und wird ab jetzt mein Stammvermieter. Sehr zu empfehlen.

Kendiliğinden ve kısa sürede orada bir araba kiraladı. Her şey sorunsuz çalıştı ve depozitoda herhangi bir sorun yaşanmadı. Otomatik şanzıman ve birkaç konfor özelliğiyle ödediğimizden daha iyi bir araca bile sahip olduk. Neredeyse her yıl Ankara'dayım ve bundan sonra daimi ev sahibim olacağım. Şiddetle tavsiye edilir.

Sehr freundlicher Service. Sehr hilfsbereit

Çok güler yüzlü hizmet. Çok yararlı

Sehr zu empfehlen reibungsloser Ablauf zuvorkommend.

Kesinlikle tavsiye ederim, sorunsuz bir süreç ve naziktiler.

Alles war reibungslos, sehr netter Austausch mit dem zuständigen Sachbearbeiter. Ich kann euch nur weiterempfehlen.

Her şey yolunda gitti, sorumlu katiple çok hoş bir alışveriş oldu. Sadece seni tavsiye edebilirim.

Immer erreichbar, hilfsbereit und zuverlässig.
Mit Vollkasko seid ihr auf der sicheren Seite.
Nach unserem Unfall hat alles gut geklappt.
Kaution wird auch schnell wieder auf der Kreditkarte sein.

Her zaman ulaşılabilir, yardımsever ve güvenilir.
Tam kapsamlı sigorta ile güvendesiniz.
Kazamızdan sonra her şey yolunda gitti.
Depozitonuz da kısa sürede kredi kartınıza geri yatırılacaktır.

Circula Car Hire in Esenboga:

Diese Autovermietung war eine große Enttäuschung. Auf ihrer Website war nicht klar ersichtlich, dass das Fahrzeug nicht am Flughafen (Esenboga) zur Verfügung steht, sondern angeliefert werden muss. Dies führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei meiner Ankunft.

Der Kundenservice war ebenfalls katastrophal. Ich wurde regelrecht belästigt mit Anrufen, insbesondere als mein Flug Verspätung hatte. Anstatt Verständnis zu zeigen, war der Mitarbeiter genervt und unfreundlich. Zusätzlich wurde mir eine unerwartete Reinigungsgebühr berechnet, die nirgendwo auf der Homepage angegeben war. Diese Kosten musste ich vor Ort begleichen, was äußerst ärgerlich war.

Einen Tag vor der Rückgabe begann die Firma erneut, mich telefonisch zu belästigen und drängte mich, das Fahrzeug bei einer Tankstelle abzugeben. Diese Praxis ist inakzeptabel und zeigt mangelnden Respekt gegenüber Kunden.

Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen und wenn möglich, würde ich null Punkte vergeben.

Esenboğa'da Circula Araç Kiralama:

Bu araba kiralama işlemi büyük bir hayal kırıklığıydı. Aracın havalimanında (Esenboğa) bulunmadığı, teslim alınması gerektiği internet sitelerinde belirtilmedi. Bu durum benim varışımda önemli bir rahatsızlığa ve gecikmeye sebep oldu.

Müşteri hizmetleri de felaketti. Özellikle uçuşum geciktiğinde, adeta telefonlarla taciz ediliyordum. Anlayış göstermek yerine çalışan sinirli ve kaba davrandı. Ayrıca web sitesinde belirtilmeyen beklenmedik bir temizlik ücreti de benden talep edildi. Bu masrafları yerinde ödemek zorunda kaldım ve bu da çok can sıkıcıydı.

Dönüşten bir gün önce firma beni tekrar telefonla rahatsız etmeye başladı, aracı bir akaryakıt istasyonuna bırakmam konusunda ısrar ediyorlardı. Bu uygulama kabul edilemez ve müşterilere karşı saygısızlığın göstergesidir.

Bu şirketi kesinlikle tavsiye edemem ve mümkünse sıfır puan verirdim.

The best customer service Ismail Bey

En iyi müşteri hizmeti İsmail Bey

Bei der Anmietung war der Fahrer pünktlich am Flughafen und die Übergabe des Fahrzeugs ordentlich. Leider kannte der Mitarbeiter die eigenen Mietbedingungen nicht und beharrte darauf, dass kein Zusatzfahrer inklusive sei. Er verstand es trotz mehrfacher Erläuterung und Voucher nicht (Voucher ist auf deutsch). Da dies kein K.O.-Kriterium war und für den Fall die Mietbedingungen schwarz auf weiß abrufbar wären, habe ich die Diskussion mit einem Lächeln beendet. Das 2. negative Erlebnis war der leere Tank, dieser war so leer, dass keine Restreichweite angezeigt wurde. Schweißgebadet habe ich es dann doch bis zur nächsten Tankstelle geschafft. Es sind zwar Kleinigkeiten, aber man stellt sich heutzutage einen kundenfreundlicheren Service vor, daher 1 Stern.

Kiralama sırasında sürücünün zamanında havaalanında olması ve aracın uygun şekilde teslim edilmesi gerekiyordu. Ne yazık ki çalışan kendi kiralama koşullarını bilmiyordu ve ek sürücünün dahil edilmediği konusunda ısrar etti. Birden fazla açıklamaya ve bir kupona (kupon Almancadır) rağmen bunu anlamadı. Bu bir eleme kriteri olmadığından ve kiralama koşulları siyah beyaz olarak mevcut olacaksa, tartışmayı gülümseyerek sonlandırdım. İkinci olumsuz deneyim ise boş tanktı; tank o kadar boştu ki kalan mesafe görüntülenmiyordu. Terden sırılsıklam bir halde en sonunda bir sonraki benzin istasyonuna varabildim. Bunlar küçük şeyler, ancak bugünlerde daha müşteri dostu bir hizmet hayal ediliyor, dolayısıyla 1 yıldız.

Great cars, extremely clean and reliable, and the staff are great to do business with. On top of all of that, their prices are very reasonable!

Harika arabalar, son derece temiz ve güvenilir ve personel, iş yapmak için harika. Üstelik fiyatları da oldukça makul!

A FUIR !!!!!
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait.
Nous avons perdu du temps et de l'argent !
Dans notre contrat conclu avec l'agence, nous devions rendre la voiture dans le CENTRE VILLE D'ANKARA. Un jour avant de l'a rendre, nous recevons un message WhatsApp avec la location de l'agence qui se situe dans la banlieue d'Ankara. Donc... Qui n'est pas le centre ville. Sachant que la distance entre le centre ville et l'agence est de 40 MIN en voiture. Nous avions pris exprès le centre d'Ankara pour ne pas payer de taxi. Nous avons dû débourser une petite somme et du temps pour nous y rendre avec nos sac à dos sur le dos sous 30 degrés !
Nous avons été mis à la porte !
Le gérant et les conseillers ne voulaient rien entendre. Au point où un conseiller nous a dit : "Je ne vais rien faire pour vous, ce n'est pas mon problème" alors que l'agence elle meme n'a pas rempli le contrat ! C'est justement leurs problème !
C'est scandaleux !
Prenez une autre compagnie que celle-ci !

KAÇMAK İÇİN!!!!!
Eğer 0 koyabilseydim öyle yapardım.
Zaman ve para harcadık!
Acente ile yaptığımız sözleşmede aracı ANKARA ŞEHİR MERKEZİNDE iade etmemiz gerekiyordu. İade etmeden bir gün önce, Ankara banliyösünde bulunan acentenin yerini belirten bir WhatsApp mesajı aldık. Yani... Şehir merkezi değil. Şehir merkezi ile acente arası mesafenin araçla 40 DK olduğunu bilerek. Taksi parası vermemek için bilerek Ankara merkeze gitmiştik. Sırtımızda sırt çantalarımızla 30 derece açıyla oraya ulaşmak için az bir miktar ve biraz zaman ödemek zorunda kaldık!
Dışarı atıldık!
Yönetici ve danışmanlar hiçbir şey duymak istemediler. Öyle ki bir danışman bize, ajansın sözleşmeyi yerine getirmemesine rağmen “Senin için hiçbir şey yapmayacağım, bu benim sorunum değil” dedi! Bu tam olarak onların sorunu!
Bu skandal!
Bundan başka bir şirket alın!

Professional staff, friendly service,
it definitely worths the amount you paid for it. From the first moment to last minute they're so eager to help you for any subject. I'll definitely visit Ankara and rent again and advice all my family and friends

Profesyonel kadro, güler yüzlü hizmet,
kesinlikle verdiğiniz paraya değiyor. İlk andan son dakikaya kadar her konuda size yardımcı olmak için çok istekliler. Kesinlikle Ankara'yı ziyaret edip tekrar kiralayacağım ve tüm aileme ve arkadaşlarıma tavsiyelerde bulunacağım

Very bad company! Not reliable and not honest!

I made a reservation for a 5 seat car. At the pick-up point at Ankara airport they offered me a 4 seat car with 4 seatbelts (2 in front and 2 in the back). The men from the rental company said that it will fit with the fifth person in the middle and drive very carefully.

Because of that I contacted the car rental company and they offered me a minibus and later switch the minibus to a 5 seats car.

I didnot accept the minibus for 2 reasons. First I had to drive a minibus and I am not an experienced driver of minibusses. And second was switching cars was difficult because we travelled to an area where there were no car rental office (Bogazkale).

After that I contacted the helpdesk of economy car rental (the website I used for booking this car). The lady I spoke had  contact with the rental company. After that she called me again and again gave me the offer of renting a minibus and later switch the minibus to a 5 seats car. Again I refused.

Since the car rental company didnot offer me another solution, we had to rent an other car from another agencie.

I send several emails to economy car rental for a refund of the 159 euros I already paid. First they didnot respond and later the did. They said that they could not help me, since I didnot contacted their helpdesk (which I did actualy).

Again very unreliable en not helpfull.

Çok kötü bir şirket! Güvenilir değil ve dürüst değil!

5 koltuklu araç için rezervasyon yaptırdım. Ankara havalimanındaki karşılama noktasında bana 4 emniyet kemerli (2 önde ve 2 arkada) 4 koltuklu bir araba teklif ettiler. Kiralama firmasının adamları ortadaki beşinci kişiye sığacağını ve çok dikkatli süreceğini söyledi.

Bunun üzerine araç kiralama şirketiyle iletişime geçtim ve bana bir minibüs teklif ettiler ve daha sonra minibüsü 5 koltuklu araca çevirdiler.

Minibüsü 2 nedenden dolayı kabul etmedim. Öncelikle minibüs kullanmak zorunda kaldım ve tecrübeli bir minibüs şoförü değilim. İkincisi, araç kiralama ofisinin bulunmadığı bir bölgeye (Boğazkale) seyahat ettiğimiz için araç değiştirmenin zor olmasıydı.

Daha sonra ekonomik araç kiralamanın yardım masasıyla (bu arabayı rezerve etmek için kullandığım web sitesi) iletişime geçtim. Konuştuğum bayanın kiralama şirketiyle bağlantısı vardı. Daha sonra beni tekrar tekrar arayıp minibüs kiralama ve daha sonra minibüsü 5 koltuklu araca çevirme teklifinde bulundu. Yine reddettim.

Araç kiralama firması bana başka bir çözüm sunmadığı için başka bir acenteden başka bir araç kiralamak zorunda kaldık.

Ödediğim 159 avronun iadesi için ekonomi araç kiralama şirketine birkaç e-posta gönderiyorum. Önce yanıt vermediler, sonra yanıt verdiler. Yardım masalarıyla iletişime geçmediğim için bana yardım edemeyeceklerini söylediler (aslında bunu yaptım).

Yine çok güvenilmez ve hiç yardımcı değil.