Biz 15.02.2025 tarihinde beş kişi olarak giriş yaptık otele. İlk gelişimiz değildi, her tatilde gelmeye çalışıyoruz. Bu gelişimizde kaplıca suyu her zaman ki gibi sıcak değildi. Lavabolarda sabun yoktu. Soyunma odasındaki dolapların hiçbirinde sağlam kilidi olan dolap yoktu, yeniletmek çok mu zor anlamıyorum. Sauna odasında yerdeki tahtalardan biri eksikti ve ucu yukarıya bakacak şekilde üç çivi mevcuttu. O karanlık odada ayağımızın o çivilere denk gelmemesi büyük şanstı. Bizi fena yaralayabilirdi. Çok büyük ihmal vardı. Havuzdan çıktıktan sonra insan haliyle acıkıyor fakat yemek yiyebilmek için üstümüzü giyinip kafeterya bölümüne geçmemiz istendi. Halbuki kadınların olduğu tarafta, üstümüzü giymemiz gerekmeyecek bir bölümde yemek yememize müsade etmelilerdi. Kural koyarken biraz mantıklı düşünmek gerek bizce.

Otel fiyatı çok yüksek. İki kişi gittik indirim istedik fiyatlar sabit dediler. Bizde kalsın o zaman dedik. Daha sonra fiyatta indirim yaptılar. Otel 4 yıldızlı ama pansiyon gibi. Odalar temiz değil. Muslukları bildiğin paslı dökülüyor. Klozetler berbat onlarda dökülüyor. Havuz ve saunaya dışardan gelen gençler su savaşı oynuyordu. Bağırma çağırma sarmıştı havuzu ve saunayi.c

! Odaların içi içler acısı bir durumda
! Havlular lekeli ve kirli bir şekilde odaya bırakılmış
! Akşam yemeği rezalet bir durumda
! Sabah kahvaltısı akşam yemeğine göre bir nebze daha iyidi
! Otel verdiğiniz ücret karşında çok çok yetersiz
! Ödediğimiz ücreti hak etmeyen bir yer
! Hijyen açısından kötü
! Odalardaki tuvalet sifonu çalışmıyor.
! Yastıklar dan koku geliyordu.
! Odalarda ısınma yetersiz.

Arkadaşlar erkekler hamamı, saunası, buhar odası iyi.

Ancak 1500 TL verilen özel odalar leş gibi. tuvaleti rezalet. Küçük havuz hiç yetişkinlere uygun değil asla tavsiye etmiyorum.
Gidicekseniz 300 tl verip normal hamama girin. Paranız çöp olmasın.

Öncelikle otelin konumu itibariyle çok konforlu ve rahat edebileceğiniz bir tesis tüm personeller kibar ve güleryüzlü karşılama ile bizi memnun ettiler. Sıcak suyu gittiğim diğer kaplıcalar ile kıyaslanamaz bile çünkü cehennem ateşine girmiş gibi olacaksınız şiddetle tavsiye ederim. Çamur banyosu şifası bir gerçektir. Kahvaltı çeşitliliği süper. Umarım yakın zamanda tekrar gitme fırsatımız olur

Termal otel demeye bin şahit bile yetmez. Personel ler bilgisiz, birbirlerin den haberleri yok. Akşam odamıza giriş yaptık wc dahil duş dahil su yok. İkram olarak içme suyu dahi yok. Zorla içme suyu geldi. Yedek yorgan yoktu, ütüsüz nevresim içinde bir yorgan geldi. Oda nın su tesisatı 1 saat sonra Zorla yapıldı. Kahvaltı desen fiyasko. 3 kat ta açık büfe kahvaltı var denmesine ve ödediğimiz ücretin içinde olmasına rağmen rezalet bir tabak geldi önünüze. 2. Çay Servisimizi bile kalkıp kendim almak zorunda kaldım çünkü Servis yapan Personel yok. Masa ma istediğim Tuzluk gelmedi. Tabak ta tuz getirdiler ve şahsıma hakaret olarak algıladım ve geri çevirdim telafisi bile olmadı. Plastik tabak ta yumurta ve çikolata servisi yapılmış alay edilmiş gibi.
Oda ya gelince duşa kabin camı pislik içinde. Havlular beyaz diyemiyorum griles miş. Temizlik personeli yanında çocuğunu getiriyor koridor da çocuk sesi ayrı bir saygısızlık. Ödediğimiz ücretin 1 kuruşunu bile hak etmiyorlar ve helal etmiyoruz. Tek kelimeyle rezalet. Paranızı da vaktinizi de harcamayın buraya.

Öncelikle bu otele 4-5 defa gelmiş biri olarak bu yorumu tüm içtenliğimle yapacağım ilk olarak şunu belirteyim yorumlarda abartıldığı kadar kötü değil içeri ilk girdiğinizde gelen kötü kokunun nedeni sıcak su yani termal havuz ve bunu çalışanlar değil otel'in sahibi bile engelleyemez çünkü sıcak su termal ve doğal olarak kötü kokuyor buhardan dolayı ancak zaten termal havuza girdiğiniz de o kokuyu her şekil alıyorsunuz. Otelin temizliği güzel ama sıkıntı şu ki havuzlarda bone takılması çok saçma geldi zaten havuzun dibi saçlarla dolu bide üstüne bone takın diyorlar odalarla ilgili hiç bir sorun yok ve aşırı temiz ama havuz biraz daha temizlenmeli veya o bone zorunluluğu kalkmalı çünkü zaten bir sürü saçla karşılaşıyorsunuz. Biz ilk geldiğimizde yani 1-2 yıl önce sabah ve akşamın yanında, öğlen yemeği de vardı ve öğle yemeği diye sadece bir kaç kurabiye çeşiti vardı onunla bile öğleni zor atlatıyordunuz ama şimdi saçma bir şekilde öğle yemeği kalkmış noldu? aşçınız kurabiye yapmaktan istifa falan mı etti? tam olarak anlamış değilim. Resepsiyondaki iki bayan aşırı tatlı ve güler yüzlüydü yemekhanedekilerde aynı şekilde. Otelin yemeklerine gelecek olursak, gerçekten çok lezzetli ama sıkıntı şu ki az mesela bir yemek bittiyse yenilenmiyor kaldırılıp götürülüyor. Özellikle tatlılar. örnek veriyorum 300 odalı otele 20 tane puding geliyor, puding bittikten sonra bir daha göremiyorsunuz. çünkü yenilemiyorlar, yani az yapılmış. (Bu örnek sadece puding için değil çoğu yemek için geçerli) yani ortalama puanım 3 veya 4 arası. Ve bazı yorumlarda gördüm de, bu otele yazın gelip kötü yorum yaparken beyninizi nereye saklıyorsunuz acaba? burası termal otel. “KIŞ TATİLİ İÇİN” 😀

Rezalet!!!! Paranızı boşuna vermeyin hizmet 0 kir içinde peştemal bile vermiyorlar. Havuzlar kirli, tuz odası rezalet, saunanın tahtaları kırık fiyatlar fahiş derecede fazla aileyle ile kesinlikle gelinmez hastalık kapma riskiniz çok fazla. Köyün çayında yüzülür ama burada yüzülmez havuzlar küçük çalışanlar çok sorumsuz kitli dolab bulunmamakta plastik poşete zımba vurulup eşyalarınızı teslim alıyorlar ama ne kadar güvenilir orası muallakta siz siz olun buraya uğramayın.

Havuz hakkından bahsedeceğim iki çeşit havuz var sıcak havuz iyi de soğuk havuz aşırı derecede soğuk yani ılık yapabilirdiniz ve tavanlar çok kötü (havuz tavanı)

Oteldeki havlu ve bornozlar yıkanmaktan sertleşmiş keçe gibi olmuş daha giyerken canınızı yakıyor. Nevresimler yıkanmış ama lekeler var. Odalar temiz çalışanlar kibar ve yardımsever. Çocuk için bornoz yok standart beden veriyorlar. Klozet arızalıydı çalışıyordu ama sürekli su alıyordu. Musluklar simsiyah olmuş. Havuzlarda ağır bir koku var tabi sudan dolayı normal ama havalandırma yeterli değil. Havuza inmekte kullanılan merdiven yerinden çıkmış. Havuz kenarları aşırı kaygan. Yürürken kayganlık önleyici şeritler yok. Tuz odası bakımsızlıktan duvarları dökülmüş. Buhar odası ve sauna çok güzel. Ana Yemekleri (4 çeşit) çalışan kendisi doldurup veriyor sormadan. Yemekler lezzetli ama aşırı acı. Çocuklar için uygun değil. Kahvaltı saati 8.00-10.00 arası dendi saat 09.05 gibi gittik topluyorlardı kapattık dediler size demediler mi 07.00-09.00 arası kahvaltı var dediler itiraz ettik tamam alın dediler biz kahvaltı yaparken temizliğe başladılar. Kahvaltı çeşidi fazla ama gereksiz aynı şeylerin benzerleri var. Nitelikli çeşitlik yok. Meyve ve tatlı yetersiz. Verilen hizmet 3 yıldız otele uygun bir hizmet 4 yıldız kesinlikle uygun değil. Ayrıca ücretleri fazla. Kozaklı sanitas otelde daha önce kalmıştık aralarında hizmetle alakalı ciddi fark var. Bir daha gidermiyim kesinlikle hayır. Ayrıca odalarda klimalar çalışıyor ve yeterli. Portmanto sürgüsü de arızalıydı.

Bence 4 yıldızlı otel için çok tecrübesiz ve kalitesiz bir hizmet verilmekte. Yemekler kötü, havuz ve kaplıca çıkışlarında müşterilere havlu verilmiyor odada bulunan bornozları getirin deniliyor, odadaki bornozu duştan sonra kullanıldığını düşünemiyorlar galiba. Terlik kısmı tam sıkıntılı zaten havuzun olduğu yere gidene kadar ortalığı pislik götürüyor hamam terliği vermeyi akıl etmiyorlar, dışarıdan terlik getirsinler derseniz eğer o kirli ortam dışarıdan gelen terliklerden ötürü olduğunu derim bende sizlere. Havuz, hamam ve odalardaki çoğu ürün ve malzeme çok yıpranmış ve kalitesizdi. Lütfen ücretleri alırken vereceğiniz hizmeti göz önünde bulundurun.

Merhaba, bugün ailemle birlikte bu termal otele geldik ve saatlik özel oda kiraladık. Ancak, odada bir şezlong dışında hiçbir şey yoktu—ne sabun, ne şampuan, ne havlu, ne de terlik. Havlu talep ettiğimizde getirdiler, ancak aşırı kötü koktuğu için kullanamadım. Saçım ıslak kaldı çünkü odada saç kurutma makinesi bile yoktu. Bu deneyimden hiç memnun kalmadım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.