Hiç beğenmedim servise gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım herhangi bir uyarıda bulunmadan servise gitmemiz gerektiğini söyledi serviste gittiğimizde bize içeri çağırmadılar aşağı yukarı 2-3 dakika kapının önünde bekledik servis personeli içeriye götürdü içerden bir kişi gelip sıfırlama yapacağını söyledi telefonunuzu yedeklemeniz gerekir dedi servise gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana böyle bir şeyin olacağını söylemedi bu konuda yardımcı olur musunuz kendilerine rica ettik. Ama hiç çalışmıyor sevesi olmayan bir insan gibi biz yedelemeye karışamam siz bu yedeklemeyi yapın öyle getirin dedi. Biz bir daha rica ettik bahçelievler'den geldiğimizi müsteri hizmetleri bize böyle bir şey söylemedi keşke söyleseydi yedeklemeyi yapıp öyle getirirdik dedik ama hiç yardımcı olmadılar ve bir daha bu casper markasını unutup unutturacagım arkadaşlarıma.

Kaç kere aradım hep meşgul hep meşgul sabah 9 akşam 17 öğlen saatlerinde hiç acilmiyo aramalar

Telefonları asla açmıyorlar . Hatlardaki yoğunlukla vs alakalı değil bir hatta 45 dakika boyunca yoğunluk olamaz. Cihazınızı bırakırsanız canları size ne zaman ulaşmak isterse o zaman ulaşacaklarını bilerek bırakın

Telefon açma huyları yok, telgraf gönderdim daha hızlı dönerler…

Yorumumu neden yayınlamıyorlar anlamıyorum. Bozuk parça takıyorlar bide bunu inkar ediyorlar, kullanmayı bilmiyorsun ondan bozuk sanıyorsun vs. diyip dalga geçiyorlar (Taktıkları klavyenin çoğu tuşu basmamasına rağmen, 'sert basınca çalışıyor, sen kullanamıyorsun' diyip bozuk malı yutturmaya çalışıyorlar...)
Ümraniye'deki genel servise götürdüm, onlar sorunu hemen görüp değiştirdi. Bunların 4.2 yıldızı da eşe dosta attırdıklarını düşünüyorum.
firma, müşteri memnuniyeti adına her şeyi yaptığını yazmış, kendileri hiçbir şey yapmadı, genel servise kendim götürdüm ve onlar tamir etti. kendileri sadece hakaret edip, boş para istediler.

Garanti kapsamı dışında getirmeyin soygunculuktan başka bir şey değil arıza tespit parası almak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar sonra da yüksek fiyat verip geri almanızı sağlıyorlar o sayede 1k ceplerine gidiyor havadan

merhaba, cihazım casper nirvana s500 için anakart değişimi yaptırmak istiyorum. yapıyor musunuz ve fiyatı ne kadar?

Mahalle Arası bilgisayarci gibi

Bugün açıkmısınız acaba

selamlar excalibur g770 dizüstü bilgisayar temizliği ücretsiz mi ve size nasıl ulaşıp ulaştırabiliriz

Hızlı ve kibar hizmetleriniz için teşekkür ederim.

Merhaba iyi akşamlar aradım ama ulaşamadım Casper excalibur g770 laptopun klavyesi değişecekti ne kadara yaparsınız

Arızalı excalibur laptop götürdüm ama arızası yok dediler daha sonra Ümraniye deki servise götürdüm arızası olduğu doğrulandı. Casper markasından soğumama sebep olan bölge servisi.

Arızası belli olan cihaza fiyat bilgisi istiyorum 950 tl ariza tespit bedeli isteniyor diyorum ki flexi koptu yinede kabul etmiyorlar fiyat bilgisi verseler yaptıracağım diyorki yani arkadaşlar 950 tlniz kesin gidiyor fiyati kabul etmezseniz :D böyle rezil bir işleyiş görmedim garanti bitince kapıdan girmek 950 tl yani

G870 getirmiştik bakım için 30dkda çok hızlıca yaptilar teşekkür ederiz

telefonla ulaşamıyorum cihazımın durumunu öğrenemiyorum???

Excalibur bilgisayarım var ücretsiz bakım hizmetinden servisinizde faydalanabilir miyim?

Merhaba hiçbir şekilde telefonlarınızı açmıyorsunuz ama benim bilgisayarımı servise vermiştim maalesefki hassasiyetini bozulmuş geldi lütfen en acil şekilde telefonlara bakr mısınız

Merhabalar kolay gelsin g770 laptopum için Başlatma tuşu ON-OFF tuşu düştü değiştirilmesi gerekiyor sizde parçası bulunur mu ?

Merhaba,telefon ile aramada ulaşamadım için buradan soruyorum. Benim excalibur g770 laptopum var bunun 500gb SSD var ama artık yetersiz,yanına bı 500gb SSD daha takıla biliyor mu size getirsek? Eğer oluyorsa ücret nedir?

Hiç memnun değilim , soru sormak için 10 kere aradım . Bir kere telefonu açmadılar.

Hayatımda ilk defa casper pc aldım , ondada direk arızalı çıktı.Servise götürdüm 20 gün sonra tamir edildi dendi geri aldım.Şimdi eve geldim ekranda hiç görüntü yok.Servis telefonlara cevap vermiyor böyle rezil bir firma yok

Cumartesi günü saat 16.20'de gittiğimde kapalıydı.

Merhabalar Casper excalibur klavye tuşu degisimi ucreti nedir?

20 dakikada Bilgisayarın bakım işlemleri yapıldı teşekkürler.

Servisin bulunduğu bina köhne, bakımsız, özensiz.
Otopark olarak Yeşil Kundura’nın bahçesi kullanılabilirsiniz.

Excalibur g870 bilgisayarımın bakımını 40 dakikada yaptılar anında teslim ettiler harika bir servis

Çok hızlı hizmet alıyorsunuz, ulaşım rahat, çalışanlar ilgili, tavsiye ediyorum.

Bilgisayarımı elimden düşürdüm çalışıyot ama ekrana giden kablo çıktı ekran değişimi vs için fiyat nedir acaba

Merhabalar garantili Casper viaf30 cep telefonum var oraya getirebiliyor muyuz yoksa Anadolu yakasınami gitmemiş gerekiyor bilgi alabilirmiyim acaba

Telefonu kimse açmıyor. Jet servis istedim ama kaç gündür laptopu almaya gelen yok kendim laptop çantasıyla buraya laptopumu getirebilir miyim bari buna cevap verin?

Ücretsiz bakim için 1 saat dediler tam 40. Dakikada işlem bitmiştir mesajı geldi gayet hızlı ve ilgililerdi

Casper Excalibur cihazımı Ücretsiz termal macun ve fan temizliği bakımı için bıraktım. 40 dakika içinde bitti ve SMS ile bilgilendirdiler

Geçen hafta Excalibur g770 bilgisayarımı batarya ve touchpad sorunuyla servise bıraktım. Bugün aldığımda touchpadi hala bozuktu hala donuyor. Ayrıca win11 yüklüyken şu an win10 yüklü. Sorunu halledeyim derken daha büyük iş açtım başıma.

Merhaba perşembe gününden beri size ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlarınız kesinlikle operatöre bağlamıyor. Yarın ararız dendi ama tarafınızdan bir arama yapılmadı. Lütfen bana ulaşır mısınız artık.

Telefon aramalariyla size ulaşamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.Yaklasik bir buçuk hafta oldu bana ulaşan kimse olmadı.Size dediğim gibi mimarlık öğrencisiyim ve bilgisayarıma kısa sürede ulaşmam gerekiyor, sınavlarım ve teslimlerim var fakat zor durumdayım.Lütfen bana ulaşırsanız sevinirim

Excalibur G911 cihazımı fps drobu şikayetiyle ilk kez bu servise götürdüm. Sadece 2 gün kaldı serviste ve cihaz hazır şeklinde SMS aldım.
Temiz kurulum yapılıp, bakım ve termal macun yenilemesi yapılmış. Sonuç olarak fps drobu sorunu ortadan kalktı ve cihaz serviste sadece 2 gün kaldı memnun kaldım fakat ekranın sağ üst köşesinde ışık sızması çıktı, göndermeden önce yoktu. Klavyenin de 1-2 tuşu hafif ağırlaşmış. Umarım uzun vadede sorun yaşatmaz.

Bilgisayarımı genel bakım için götürdüm fanlardan çok ses çıkıyor diye de ayrıca belittim. Yarım saat sonra bilgisayarınız hazır diye mesaj geldi. Bilgisayarın ön tarafındaki tozlar bile silinmemiş, fanlardan çok daha fazla ses çıkmaya başladı ve bilgisayarım daha da fazla yavaşladı. Ne işlem yaptılar bilmiyorum ama kesinlikle bu servisten hiç memnun değilim. Ben gerekli yerlere şikayette bulunacağım bu hiç normal bir şey değil. Tercih etmeyiniz.

Numaranızı aramama ragmen sürekli boşta yetkili temsilci yok diyip bekletiyor size nasil ulasaabilirim ve bilgisayarima ram +ssd yukseltmesi ve bakim yaptiracagim garantisi var urunun herhangi bir ucret talep ediliyor mu .ürün excalibur g770

SR002954973 seri numaralı laptop umu bir hafta önce oyunlarda takılma problemi sebebiyle servise gönderdim iki gün sonra herhangi bir problem yoktur diye geri gönderildi ama eve gelip kontrol ettiğimde sorun hala devam etmekte bir kaç farkli oyunda denedim söylenilen tüm ayarları denedim ama inanılmaz bir takilma var mağdurum problem devam ediyor

Excalibur bilgisayarımı bakım için götürmüştüm, fanların arızalı olduğu söylendi ve değiştirmemi tavsiye ettiler. Tavsiyeleri doğrultusunda kabul ettim. 1 Saatte tüm işlemlerim halledildi. Gayet ilgili ve profesyonellerdi, kötü yorumlara aldanmayın.

Merhaba ,bu hafta bilgisayarima sıvı temasindan dolayi servise götürdüm ve bana 1000 tl karsiliginda servise incelemeye aldılar
Bu inceleme sonrasi yapilan masraftan para 1000 tl dusulecegi
Eğer yaptrmama kararimizda da paranin iade olmayacagini syleyip 1000 tl verdim
3 gun sonra arandm ve bana suan satisda sifiri 28000tl degerindeki bilgisayarin 45.000tl masrafinin oldugu
Sylendi bana 2 adet sifir bilgisayar fiyati verdiler guvenilir diye servise verdim
Ve yptrmama karari aldim geri almaya gttigim de hizlica odadan cikip bilgisyari verip odaya kacarcasna giderek telslim ettiler
Casper olarak güvendiğimiz bir yerin bu sekilde masraf ckarmasi ve o kadar ilgisiz bastan savarcasina cevaplar
1000 tl de bosuna gtti
Tamamen hayal kirikligisnz gideceklerr dikkatli davranmalilar
Çözüm sıfır

Yardımlarınız için çok teşekkür ederimm. Hızlı ve güvenilirdir.

Excalibur laptobum bakımını çok güzel yaptılar. Ellerine sağlık.

Çok teşekkür ederim. Güleryüzlü, ilgili servis.

İletişim kurmak gerçekten çok zor kesinlikle müşteri temsilcisine baglanamiyorsunuz

Çok kısa sürede sorunu çözüme ulastırıp dönüş yaptılar teşekkürler.

Çok hızlı bir şekilde tamir oldu. Her şey için teşekkür ederim

Casper nirvana c370 bilgisayarın güç düğmesine bastığımda açılmıyor garanti kapsamı na giriyor doğrumu

Hizmet yetkilileri de dahil olmak üzere hiç kimseye ulaşamadığımız servis. Teşekkür ederiz

Mesut Bey'e ilgi ve alakası nedeniyle, servise ise böyle bir personele sahip oldukları için teşekkür ederim.

Çok güler yüzlü ve ilgili bir şekilde karşılandım.Son derece memnunum herşey için teşekkürler.

Güler yüz hızlı işlem yapmak için çapa vat merkeze bağımlılık biraz mecburi olduğundan 4 yıldız kendileri 5 yıldız ama

Casper dan uzak durun ! Sıfır bilgisayarı bir hafta kullanıp arızalandı .Casper Bölge servisi olan Kalem servise gönderdim.1haftadir onarım tamamlanamadı.Yaziklar olsun

Merhaba, Casper Excalibur ömür boyu bakım ücretsiz değil mi? Bir de bilgisayarı bakım için getirirsem dosyalarımı önceden yedeklemem gerekir mi? Teşekkürler.

Freedos bilgisayarıma Windows yüklemek için para istediler bende istemedim ama w11 yuklemisler teşekkürler fakat sorunlarım hala devam ediyor

Normal bir servise göre çok çok daha çabuk bir dönüş yapıldı ve gerek servis temsilcisinin gerek de ilgilenen beyefendinin Kibarlığı çok çok iyiydi her şey için teşekkür ederim ☺️

Aldım Casper marka telefon garanti süresi dolmadan arızalandı servise götürdüm bütün suçu bana yüklediler bu dediler garantiye girmiyor yok kasayı eğmişsin yok ekranda darbe var parayı verirsen yaparım dediler aldığımı alacağıma pişman oldum sakın kimseye kes ver marka telefon almasın parasını çöpe atmasın

Cts akşam götürdüm, 4te teslim ettim pts de gidip aldim. Olabildiği kadar hızlıydı. Yere ulaşım da güzel cevizlibag mterobus durağında inince 5 dk yürüme mesafesinde cadde üzerinde. Bir binanın içinde. Casper için ufak bir yer gibi geldi daha prof. olabilir. Teslim ettigim kisi de kibardi, fakat teslim alırken zorlandım açıklama yapmadan bilgisyari elime verdiler nolmus dedim orda yaziyo dedi baktim kağıt silik, zar zor öğrendim sorunun ne olduğunu. Biraz ilgisizdi. 1 puanı kendisine ithaf ediyorum. Bir aylık cihaz açılmadı yani merak etme hakkım yok mu ne olduğunu. İlginç.

Hayatımda gördüğüm en hızlı servis. Ayrıca Casper'in ömür boyu bakım garantisi vermesi çok güzel. Servise gittiğinizde araç parkı için ben sıkıntı yaşamadım servisin hemen yanında park için geniş bir alan mevcut.

Dizüstü cihazımda thermal throttle yaşıyordum, yaklaşık 1 hafta önce götürdüm 1 saat içerisinde tozları temizleyip, termal macunları yeniledir ve şuan gerek gpu gerek cpu sıcaklık değerlerinin yük altında 10-15 derece düştüğünü söyleyebilirim. Tavsiye edebilirim

Açık ara en hızlı ve güvenli Casper servisi, Excalibur laptopumu düzenli bakımları için buraya getiriyorum, sabah bıraktığımda fan temizliği + termal macun 30dk içerisinde yapıldı, aynı günün akşamı gidip teslim aldım, garanti kapsamında olduğu için ücret ödemedim, her işlemde müşteriye en uygun olacak yöntemi düşünüyorlar ve öneriyorlar, anlayışlı, kibar ve profesyonel bir dilleri var, gönül rahatlığı ile gelebilirsiniz.

Sözde excalibur bilgisayarımın fanlarının bozuldugu söylendi ve bunun icin 2370tl değerinde lüzumsuz bi fiyat verildi. Fiyattan dolayı yaptırmayacagımı çünkü normalde cok daha uygun fiyatlar oldugunu gördüm ama fan hariç bakımının yapılmasını istediğimde sanki sadece temizlenen tek sey fanmış gibi davranıldı. sözde ömür boyu ücretsiz bakım! Çok saçma bi davranıştı

İşini iyi bilen ilgili, sorunları çözen personelden oluşan dört dörtlük bölge servisi.

Son derece kibar ve hızlı bir servis teşekkürler.

Teknik servise telefonla ulaşmak mümkün değil birde dumanla mesajlaşmayı deneyelim

çok kısa sürede efektif bir şekilde yardımcı oldular. sorunum çabucak çözüldü çok teşekkür ederim

1.400 tl olan s20 tablete 2200 tl tamir parası istediler :)

Excalibur cihazımın bakımı yarım saatte yapıldı. Çok profesyonel, hızlı ve yardımcı bir kurum.

1200 tl deyip 1465 tl tuş değiştirmek için istiyorlar.Yazık en başta söylense servise vermem bile..Servis no:1398807.

İyi günler telefonumda bir arıza mevcut tamir ettirmeye karar verirsem tamiri haricinde arıza tespit ücreti alıyormusunuz ?

PERŞEMBE GÜNÜ TELEFONUMU GÖTÜRDÜM BANA DEDİLER CASPER VİA A1 DE YÜZ TANITIM YOK DEDİLER DAHA ÖNCE VARDİ AMA YOTUB DA ARAŞTIRDIM VAR YÜZ TANITIMI BU SERVİS BİLMİYOR GERİ GELDİM

Böyle bir servis hızı yok . Hemen müdahale edip işlemi 1 saat bile sürmeden hallettiler.ustaların eline sağlık

Casper excalibur laptopum var 24 ay garantisi devam etmekte 1 ay oldu alalı şarj almıyor getirip tamir etirirsem herhangibi bir ücret alınır mı ?

Ümraniyedeki merkeze göre çok uzun sürelerde teslim ediyorlar. Aynı gün teslim olayı bu merkezde teorik olarak söylensede uygulamada öyle birşey yok.

Via F20 cihazimi gonderdim. kargolama dahil 7 gun icinde cihazı onarip gonderdiler. oldukca sistemli musteri memnuniyeti on planda olan bir servis. casper hakkinda on yargilarim vardi fakat verilen hizmetten oldukça memnun kaldim

Laptopumu tamir için getirdim ancak tamir etmek yerine fabrikaya gönderip neredeyse bütün parçaların değişimi istendi laptopun değeri kadar fiyat çekildi kabul etmeyince de önden aldıkları parayı iade etmiyorlar çözüm odaklı bir yer değil. Bedavadan önden ücret toplayıp çarkı döndürmeye çalışıyorlar hiçbir şey yapmadan 90-100 liraniza konuyorlar. Paranızı kesinlikle kaptırmayın ben yandım siz yanmayın.

Casper excalibur g500 pcimi kapanması durumunda casperı aradım ve burayı söylediler gittiğimde 100 tl arıza tespiti için aldılar biz sizi bilgilendiriceğiz diyip 1 hafta sürecinde aramadılar ben aradım ve anakart arızalı değişicek diyip 13.800 tl fiyat verdiler garanti süreci olmadığı için gülünç bi fiyat gerçekten zaman kaybı garantisiz cihazınızı götürmeyin boşuna kesilen faturadada onarımı kabul etmemiştir yazıyo fakat onarımla alakalı hiç bi fiyat bilgisi verilmedi 13.800 tl den başka fiyat söylenmedi

Cihazımı servise verdim garantisi olmasına rağmen yazılım hatası var bu sizden kaynaklanmış dediler 250 TL para istediler parayı yatırdığımda işlem yapacağını söyledi kabul ettim parayı yatırdım sisteme düşüp düşmediğini kontrol ettirmek için servisi geri aradım 45 dakikadır servise bağlanmaya çalışıyorum sesli sisteminiz rezalet insanların vaktini çalmaktan başka bişey yaptığınız yok paramızla rezil oluyoruz

Bilgisayarınızı temizlemeye götürdüğünüzde temizlemeleri en fazla 1 saat sürüyor temizlediklerinde kendilerinden ve casperdan mesaj geliyor işlerini çok temiz ve düzenli yapıyorlar kenar köşe falan dikkatli şekilde temizliyorlar tek sorun kensr köşe temizledikten sonra sanırsam tekrsr üstünden bir toz almıyorlar sanırsam laptopun kapsğı kaldırdığımda kenarların falan temiz olduğunu gördüm ama kenarlardan çıkan tozların %10-15 i hala üstünde duruyordu tam çekilmemişti

Kimse cevap vermiyor yardımcı olacak biri ileşime geçerse sevinirim

Lütfen şu telefonlara bakan bir kişi alın işe. Ara ara telefon kulağıma yapıştı.

Ben sizi hep aradım cevap vermiyorsunuz neden bunu anlamadım bilgi vermediniz

çok beğeniyorum ve çok güzel bir mekan fiyatlar da aynı oranda makul ve ilgi alaka cok güzel

2 defa gittim servise gayet hizmetten memnun kaldım.

Ekran degisimi yapildi ustundeki jelatini bir cikarttim hale bakin rezalet

Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Resmen sömürü aşırı derecede fazla para istiyorlar.

işlerinin ehli gerçekten güzel hizmet veren bir servis ordaki tüm arkadaşlara özelliklede fethi beye teşekkür ederim..

Günlerdir tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.ne ürünle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ürünün ulaştığına dair bir bilgi.Gerçekten çok kötü bu konuda

İlgili ve alakadar arkadaşlar hepsine tek tek teşekkür ediyorum kızımın tableti servisten geldi tüm sorunları giderilmiş hızlanmış olarak şuan kullanıyor Casper ve kalem teknik servise çok teşekkür ediyorum

Yoruma gerek var mı sizce? Şu puana bile ancak 6 ay sonra dönüş yapmışsınız. Bu zaten birçok şeyi açıklıyordur. Konuyu ben başka yollarla çözdüm.

Benim bilgisayarın şarjı yanmıştı ve 1 haftadır dönüş alamıyorum arıyorum yetkili servisi ne açan var ne bakan kaç gündür işlerimi halledemiyorum mağdur oldum casper en iyi marka sanıyordum ama cidden aldığıma bin pişman oldum.

Bir saatte teslim ediyorlar. Dışarıda şarj girişini yaptırayım dedim parça yoktu. Burada garantiden bir saatte yapı verdiler. Casper in servis konusunda ve yedek parça konusunda daha fazla yayılması lazım.

Hayatımda en kötü gördüğüm hizmet
Telefona kimse cevap vermiyor
Servise gönderdiğim üründen hiç bir haber yok (bir hafta geçti) başka yerlerde 15 dakkada çözeriz dediler ama buradakilerde 1 hafta sürüyormuş
Hiç tavsiye etmiyorum

Bilgisayarımı vermemin üzerinden 4 gün geçti ve aciliyeti olmasını söylememe rağmen ne dönüş yapılıyor ne de telefonlar çalıyor seri No’su Ts20000330 olan bir kağıt verildi elimize bu kadar
kaldı ki telefon çalmıyor bile gerçekten büyük bir hayal kırıklığı sadece

Ptesi laptop umu servise biraktim , ariza tespitinden sonra bana haber verileceği ve ona göre tamirinin yapilacagi söylendi . 4. gün halen arayan yok ve en kötüsü defalarca arayip , saatlerce beklememe ragmen karsima muhatap cikmadi . Gercekten cok yazık Casper buyuk hayal.kirikligi oldu benim icin. Barkod numaram 1394306,

Çok kötü bir sistemleri var 3 gündür arıyorum telefona bakan yok sözde bana dediler ki 1 iş günü içinde size dönüş yapacağım ama bana dönüş yapan kişi yok gerçekten kazıkçı bir şirket hiç tavsiye etmiyorum 3 gündür arıyorum telefona bakan kişi yok rezalet rezalet teşekkürler.

3 gündür arıyorum telefona cevap veren yok,
1 saate onarım hizmetimiz var ama gittiğinde (şu anlık 1 saate onarım hizmetimiz yok) diyorlar.
bilgisayarım da çok basit bir sıkıntı vardı kendim 10 dakka içinde hal edebilirdim ama garantisi var diye servise götürdüm keşke götürmeseydim.

1 gun icinde aradilar. Urunu teslim ettiler bunun icin tesekkur ediyorum. Yalniz telefonlariniza ulasamadim. Cok aradim. Ekran on cercevesinde acilma var di kullanima engel degil dendi kullanima engel olmadigini biliyorum ama acilmasini onarilmasini istemistim olmadi. Fan ve macun bakimi yapildi. Yine de tesekkurler

Gayet hızlı işimiz yürüdü arada resmi tatil olmasına rağmen 3 iş gününde garantiden işlem onayı alip,parça tedarik edip telefonumuzu verdiler. Telefon ile ulaşmak biraz zor olabiliyor gün içi yoğunluğu nedeni ile. Mail olarak muhakkak dönüş sağlıyorlar muhakkak bilgi veriyorlar. Almış olduğum hizmetten dolayı çok mutluyum.tum ekibe teşekkürler.🙏

8 ay önce Casper EXCALIBUR laptop aldım, touch pad sağır, çok ağır çalışıyor, çalışırken kendi kendini açıp kapatıyor, gemi kaptanı olduğum için 8 ay sonra Türkiye'ye geldim, yukardaki sorunlardan dolayı laptopun yenisi ile değiştirilmesi gerekirken bana ilk 1 ay içerisinde getirseydin degisirdik ama 8 ay geçtiği için degistiremeyiz dediler, Esenyurttan Cevizlibağ'daki Casper servisine gittim, onlarda format atacağız laptopdaki dosyalarin silinir onları yedekle öyle gel dediler, yani 8000 TL ye yakin para ödediğimiz bilgisayarla rezile döndük!😠

Bilgisayarımı verirken üniversite öğrencisi olduğumu ve sınav zamanımın yaklaştığını o yüzden ellerinden geldiğince hızlı olmalarını rica etmiştim ordaki görevli de bana o gün parçayı sipariş vereceğini en geç 2 gün içerisinde alabileceğimi söyledi. Bana verilen tarihlerde ulaşılmadığı veya herhangi bir mesaj gelmediği için aradım ve parçanın daha sipariş edilmediğini öğrendim son 2 gündür defalarca aradım ulaşamadım yorumlara cevap verildiğini gördüğüm için buraya yazıyorum seri no : sr002130477

Çok güleryüzlü bir şekilde karşılandım. Laptop temizliği için gitmistim ortalama bir saat süreceği söylendi ve çok daha kısa bir surede tekrar teslim aldım. Excalibur cihazlarda temizlik için ücret de talep edilmiyor. Tavsiye ederim.

Cuma sabah 9 da verdigim tablet Çarşamba öğleden sonra oldu hala arayan soran yok. Burasi ozel servismiş bilginiz olsun ona göre hareket edin derim. Hatta sonradan aradığınızda asla ulasamiyorsunuz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Buraya cihaz vereceğinize 10km fazla gidin Ümraniye de kendi yetkili servisine verin daha çabuk tamir olur.### verdiğiniz cevaba itafen yazıyorum. WhatsApp konuşmamız ds 20 gün servis suresi demiştiniz buradan 7-10 gün diyorsunuz. Daha prosedürleri bile doğru anlatamıyorsunuz. Sorun zaten Fabrikaya gönderilme ihtimali olacağını bana söylememeniz. Ben kendim o gün götürürdüm ve ertesi gun tableti alırdım. Bunu da size tableti verirken söyledim. Umursamadan 12 sinde verilen tableti 17 sinde fabrikaya gönderirseniz bu yorumları haketmiş olursunuz. Yorumun doğruluğunu hatta daha fazlasını merak edenler varsa bana yazabilir ;) iste o zaman daha detaylı anlatırım uygulama yanlışlarınızi. Bu arada hala tableti alamadım arkadaşlar yorumun haklılığını bende size bırakıyorum;)

90 tl servis ücreti alınıyor ilk başta eğer onarılirsa ücretten düşüyor kabul edilmez ise paranız gidiyor. Saadet plazanin içinde güzel yer ilgililer telefon acmazlar ama...

Teşekür eterım. Kaliteli bir hizmet aldim

Ürün kabul etmede halk ilişkileri daha kuvveti bir insan olmalı

çok ilgili bir servis cihazımla kendi cihazları gibi ilgilendiler teşekkürler casper

Cihazımı götürdüm. Bir saatte onardılar teşekkürler senin servisin

Çok hızlı ve güvenilir bir servis. Teşekkür ederim.

Servis 10 günden fazla sürdü ve hiçbir bilgi vermediler ne mesajla nede telefonla

Nalan hanıma güler yüzlülüğü, samimiyeti ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim🤗🤗

Teşekkürler hizli ve kaliteli hizmet Güler yüzlü personel

Alper beye teşekkür ederim çok ilgili mükemmel bir servis herşey için teşekkürler

Cok kisa zamanda en iyi sekildw tamiri yapildigi icin tesekkur ederim

aldığım hizmetten memnun kaldım, nalan hanımın ilgisinden dolayı teşekkürler

Servisimden cok memnunum calisanlarindan firmaya kadar gosterdikleri ilgi ve alakadan dolayi cok tesekkurler

Sakın casper almayin servis berbat başınızı yakarsınız Casper inanılmaz kötü üç kuruş fazla verin başka bir şey alın

20 dakika içinde çihazımın arızasını giderdiler,çok iyi karşlandım,ve teşekkürlerimi sunnarı..Tebrikler.

Servisinizinden gördügüm ilgiden dolayı memnun kaldım teşekkürler
Özelikle Nalan hanımdan

Memnun kaldık, teşekkürler. Çok hızlı işlem. Elemanlar çok iyi. Teknikerin eline sağlık

Servisten ve personel yaklaşımından son derece memnunum.Bilgililer ve çok iyi yönlendiriyorlar.Teşekkür ederim.

Park sorunu var, çalışanlar iyi. Aksesuar bölümü var ama dağınık. Ayrıca aksesuar fiyatlar ı biraz yükaek

Servisten çok memnun kaldım. Çok hızlı ve kaliteli hizmet aldım. Teşekkürler😊

Cok hızlı servis.Sorun kısa sürede çözüldü.ilgili ve güvenilir servis.Tesekkur ederim.

Servisle iletişimimiz çok güzel..devamında tamir edilen cihazlarda umarım bir sorun yaşamam...güveniyorum casper a

Çalışanlar gayet güleryüzlü ve ilgiliydi çok kısa sürede sorunu halledip cihazı verdiler...

Arkadaşlar gerçekten çok ilgili verdiğiniz hizmetle ilgili çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim sevgili casper ailesi

sevise geldigim sure toplam 20 daka yok cihazim sorunu hemen giderdiler calisan personelere cok tsk ederim

Personel olarak çok güler yüzlüler sorunumu hemen çözdüler bu ilginiz için teşekkür ederım

Şarj kısmı arızalı idi tabletimin çok ilgililer tavsiye ederi özellikle Umutcan beyfendiye ayrıca teşekkürler .

Küçük bir tuş basmama problemi için gittim.Güleryüzlü ve hızlı bir şekilde problemi çözdüler.Çok teşekkür ederim.

Süper ilgili ve cok kısa bir sürede çözüm. Güler yüzlü bilgili servis sunumu için teşekkür ediyorum.
Aziz Torçuk

Çok kaliteli ve çok hızlı anında çözüm üreten bir servis.çalişanlar çok calişkan..Gercekten çok beğendim.böyle servis için casper ürünler alinir

Tüm çalışanlara teşeklür ederim ilgileri ve alakaları fevkalade,kısa sürede işlemin tamamlandı.başarılarının devamını dilerim.

Aynı gün parça değişimi ve tamir yapıldi. Güler yüzlü, anlayışlı ve hızlı bir ekip, tekrar teşekkür ederim :)

Çok memnun kaldım, güler yüzlü hizmet veriyorlar. Dakikalar içerisinde onarımı giderdiler. Çalışanlarının hepsi samimi. Çok teşekkür ederim casper..

2yil önce teknosadan casper marka tablet aldim 5kere servise gönderdim verdigim para haram zıkkim olsun garantisi oldugu halde birde ücret aldilar akli olan casper markadan uzak dursun

Çok ama çok memnun kaldım, problemimiz bir saat içindeçözdüler, güler yüzlü çalışanlara çok teşekkür ediyorum, başarılar diliyorum...

Aslında bir yıldızı bile haketmez ya en altı bu puanlama. Her nekadar muhafazakar bir işletme olsa da eğer kalem bilgisayar Casper servisi var diye bir Casper ürünü almışsanız vay halinize... Çalışanlarda müşteri odaklı bir çalışmayı bırakın güleryüz, tebessüm bile görmeniz mümkün değil.. tamamen yetkisiz bir servis..garanti dahilinde bile garantisiz kalma ihtimaliniz yüksek.

3 kere falan bilgisayarımı yolladım saolsunlar çok iyi ilgilendiler hezmetleri çok iyiydi normalde casper e ön yargılıydım ama demek ki her servisi böyle değilmiş şimdi bir daha göndericektim ama virüs nedeni ile kapalıymış Ümraniye servisinden o kadar memnun değilim yazık oldu

Dolandirici bunlar. Sakin casper almayin. Kronik problem var alttaki dokunmatik tuslar bozuluyor (ben ordayken iki kisi daha ayni sorunla geldi) batarya da 15 te bitiyor. Bakalim dediler iki sorunu garantiden yapariz ama telefonun kasasi yamulmus 512 lira verin once kasayi duzeltelim diyor. Kasada yamuk felan yok. Ekran kirilmadan kasa nasil yamulur. Bataryayla ne alakasi var onu yap garantiden diyorum 512 lira vermeden hicbir sey yapmam diyor. Dolandirici bunlar almayin da gitmeyin de.

Evet kesinlikle casper almayın.ben ömrümde bu kadar dolandırıcı bir firma görmedim.Eğer servis hizmeti beceremiyorsanız bu işi yapmayın. 1Sene olmadan cihazım yazılım hatası sebebi ile evet yanlış okumadınız yazılım hatası sebebi ile gün servislerde sürünerek kere tamir gördü. Adamı gerizekalı yerine koyan bir firma. Şu anda bu mesajı yazarken bile serviste telefonumu bulmaya çalışıyorlar. Sonuç olarak tüketici mahkemesinde görüşeceğiz.

Öncelikle servise giderken tedirgin gittiğimi belirtmek isterim! Acaba ürünüm tamir edilebilir mi? Bana saçma sapan nedenlerden dolayı ekstra bir ücret çıkar mı? Ve buna benzer birkaç soru...
Ama kesinlikle daha adım atar atmaz öncelikle müşteri karşılamadaki arkadaşların güler yüzlülüğü, tamir süremin tahminimden de çabuk bitmesi.tamamen müşteriye yanı çözüme odaklı olmaları benim oradan mutlu bir şekilde ayrılmamı sağladı. Kendilerine ilgileri için çok teşekkür ederim⭐👏

Telefonumda hayelet ekran sorunu vardı işletim sistemini yükleyip gönderdiler. Size soruyorum ekranın yazılımla ne alakası var. Telefon servisten geldi bugün ve hala aynı. Servisi arayıp sorduğumda hayelet ekran sorunu var bunun işletim sistemi ile ne alakası var dedim telefonda ki beyefendi bana yazılımla alakalı Bi sorun olduğunu ve çözüldüğünü söyledi. Bu işi yapıyorsaniz hakkıyla yapın.

birinci sinif kalite tek kelimeyle harika.👍 cep telefonum tozdan ariza yapmisti. 4 4lük tamir hizmeti verdiler. simdi aldigim günkü gibi olmus. hizli sarj edebiliyor ve tozdan bozulan dügmeleri calisiyor. cok emin insanlar sagolsunlar.
5 yildiz verebiliyorum; imkân olsa galaksi vercem; o kadar yani.🤓

merhaba telefonum arıza yaptı. gece sarja takıp uyumustum sabah uyandım sarjım 100 dü bir kac dakika sonra ekran goz kırpmaya basladı ve ekran alamadım daha sonra . virus icindeyiz pazartesi yasak kalkacak buyuk ihtimalle babam aracılıgla telefonumu ulastıracagım peki siz bu hafta hizmet verebiliyor musunuz ? hala acık mı servis ve bolge servisleriz tesekkurler

Saatlik onarım hizmeti aldık memnun kaldım casper tüm ürünlerini tavsiye ediyorum

Cihazıma saatlik onarım yapıldı çok memnun kaldım teşekkür ederim

Gayet olumlu hızlı anlayışlı çalışanlarınız için teşekkür ederiz.

Ücretli işlem yaptırdım gayet hızlı teslim aldım

Gayet memnun kaldım işlemlerim hızlı şekilde tamamlandı

servisten memnun kaldim hemen ilgilendiler ve isleme aldilar cihazimi

Hizmet çok güzeldi herşeyden memnun kaldım teşekkür ederim.

Çok ilgili müşteri memnuniyeti yuksek bi yer herkese tavsiye ederimm

Telefonlar açılmıyor keşke telefonlarıda açsalarda bılgı alıp öyle gitsek.

Gayet memnun kaldım ilgililer işimi hemen çözdüler

Verdikleri zaman 1-2 gün sarkıyor ancak en azından işim görüldü

Gayet memnun kaldım sorunu çok hızlı çözüme kavuşturdular

Garantide olan bilgisayarımı zamanında tamir edip teslim ettiler teşekkürler

Çok güzel hizmet veriyorsunuz ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim :)

aldığım hizmetten gayet memnunum huzlı ve güvenilir servis

Ürünün tamirat süresi çok hızlı olduğundan gayet memnun kaldim

Hizmet kalitesi ve en hızlı şekilde yardımcı olunduğu için tesekkurler

Hızlı bir işlem yapıldı.İlgi ve alakadan öturu teşekkür ederim

çok iyi servis uzun bekletmeden sorunumu çözdüler tavsiye ediyorum.teşekkürler

İlgi alaka çok güzel söylenilen günde teslim aldım ürünü

Çok hızlı ve profesyonel bir hizmetti, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Casper servisden memnunum işimi çok kısa sürede halletiler yetkili servise teşekkürlerlerimi sunuyorum, başarılar diliyorum teşekkürler...

Personeller oldukca ilgili ve hoşgörülüydüler hizmetten çok memnun kaldım çok teşekkür ederim 😊

cihazımı bıraktım çalışanlar çok ilgililerdi bi sorun yaşamadım bu yüzden çok memnun kaldım.

Cihazımı 1 saatte onardılar. Çok memnunum, çalışanları çok güler yüzlü ve ilgili.

Hoş görü ve memnuniyetleri , çalışanların ilgi ve alakasından çok mutluluk duydum , teşekkürler BENİM SERVİSİN

Aldığım hizmetten ve çalışanların ilgisinden memnun kaldım.Teşekkür ederim

Servis kalitesinden ve ilgiden son derece memnunum.Sorunum kısa sürede çözüldü.Tesekkurler Kalem servis.

Gayet memnun kaldim cihaz satin aldim ve onarim yapildi stand olsa daha da guzel olur

Gercekten Super hizmet ve yaklasik 3-4 dk da islemimizi tamamladilar, ellerinize saglik tebrik ederim

Aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Bu yüzden bundan sonraki tüm cihazlarımı casper alacağım. Size minnettarım. İyi ki varsınız. Mükemmel servis.

Hızlı bir sekilde cozum saglayan deneyimli insanlar yakalım ve samimi oldukları için de tesekkurler

Tlf teknosadan almıştım casper e1servise gönderdim yani kalem servise teknosa göndermiş çalışan tlf bozup göndermişler şimdi açılmıyor servisi arıyom cevap vermiyor

Güleryüzlü ve hızlı bir hizmet oldu. Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler.

Ofise geldiğim an itibari ile davranış tutum ve hizmetten gayet memnun kaldım teşekkür ediyorum

Adaptörümde sıkıntı vardı acelem olduğunu söyledim, çok kısa sürede yeni adaptör verdiler ve sorunum çözüldü aldığım en iyi hizmetti.

Kaliteli hızlı ve güler yüzlu hizmet nalan hanıma kibar lıgından dolayı çok teşekkürler...

Telefon gorusmemde yardımcı oldular. Ayrıca tabletimi aynı gün arızayı giderip teslim ettiler. Hizmet harika.

Harika bir hız ve hizmet kalitesi mevcut. Güler yüz ise işin cabası. Emsalleri arasında tartışmasız favorim oldu. Çok teşekkür ederim.

Arkadaşlar cep telefonları ile arama yapmayın aradığınız takdirde hat kesiliyor bağlantı kesiliyor istediğiniz kişilere ulaşamıyorsunuz o yüzden sabit hatlarla deneyin. biraz gelişmemiş bir firma.

Güler yüzlü çalışanlar var dinleyip yardımcı oluyorlar fakat sorunum ilkinde çözülmediği için 4 yıldız verdim

İlgi sıfır arıyorum telefona çıkmıyorlar. Telefon sarj olmuyor kullanıcı hatası diyorlar. İç ekranda aynalama oluştu ona da kullanıcı hatası dediler. Bunlar yüzünden bir daha Casper'ın hiçbir ürününü satın almam ve aldırtmam.

Gayet başarılı ve yardımcılar. Hizmet anlayışları sayesinde hızlı bir şekilde işlemlerimizi tamamladık. Teşekkür ederiz :)))))

Teknik servisde Alper bey gibi güzel bir insanı tanıdığım için çok memnun oldum. Başarılarının devamını dilerim. Sorunsuz bir şekilde cihazımı servisten aldım. Teşekkürler Alper beyy....

Servis güleryüzlü ve ilgilendiler.Telefonun iyi bir şekilde Yapıldı.Fakat telefonunun durumunu öğrenmek istediğimde operatörü kaç kere aramama rağmen ulaşamadım.Santral da da ulaşamadım.Bu sıkıntımıda belirttim.

Arızalanan laptopumu 1 gün içerinde parça değişimi yaparak geri aldım. Hizmet hızı mükemmel. Çalışan arkadaşların yaklaşımı oldukça samimi ve çözüm odaklı.

3 gün önce aldığım bilgisayarımın wifisi çevredeki ağları görmemeye başladı. Bu servise başvurdum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum çok yetersiz servis. Bilgisayarımın içindeki bilgileri hiç bir şey sormadan form bile doldurtmadan sildiler. kesinlikle uğramayın.

Bende gidicem buraya telefonumun bozuldu umarım memnun kalırım

Servis kalitesi ve teknik servis hizmeti çok iyi çok hızlı herşey için teşekkürler.

Hızlı ve güvenilir bir servis hizmetlerinden çok memnun kaldım.

Saatlik onarım hizmeti mükemmel ve servisin ilgi alakasından çok memnun kaldım herkese tavsiye ederim

Cok memnun kaldim servis ve iletisim agi cok guclu tesekkur ederim

Gördugum en iyi servis ilgi ve alaka mükemmel cihazım cok iyi bir sekilde onarılıp teslim edildi.

1 saatlik onarim hizmeti mukemmel telefonumu hızlıca onarip teslim ettiler teşekkür ederim.

Hayatımda gördüğüm en saçma servis telefonla ulaşabilmek neredeyse imkansız sizi bekleticem bütün servis yetkililerimiz dolu diyor 5 dakika tekrarlıyor kimseye bağlanmadan teşekkür edip telefon kapanıyor 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum hala başarabilmiş değilim

Böyle bir teknik servis olamaz 3 gün saat başı arıyorum telefonda 10dk bekliyorum ardından telesekreter teşekkür diyor ve telefon kapanıyor böyle bı rezillik olamaz bilgisayarının durumunu ogrenemiyorum ve çıldırmak üzereyim