WARNUNG 🔴
Im Oktober 2024:
Mit Carjet in Antalia bei CARWIZ ein Mietauto gebucht:
> KEIN BÜRO IN DER ANKUNFTSHALLE UND AUCH NICHT AUF DEM FLUGHAFENGELÄNDE

> ABHOLUNG EINE STUNDE ZU SPÄT, DANN 20 MINUREN ANFAHRT BIS ZUR VERMIETUNGSSTATION

> KAUTION WURDE AUF DER KREDITKARTE NICHT BLOCKIERT, SONDERN ABGEBUCHT.

> AUCH MEHR ALS 4 MONATE SPÄTER SIND DIE 350€ NICHT ZURÜCKERSTATTET.

> Carjet regierte bisher auf keine unserer Mahnungen

> UNS WURDE ZUSÄTZLICH VON CARWIZ EINE ZUSÄTZLICHE VERSICHERUNG ÜBER 72€ AUFGENÖTIGT. SONST HÄTTEN WIR DEN WAGEN NICHT BEKOMMEN. DIE ÜBER Carjet ABGESCHLOSSENE HAFTPFLICHT WURDE VON CARWIZ ALS UNGÜLTIG BEZEICHNET.

Uns ist neben all dem Ärger ein finanzieller Schaden von 422€ entstanden!

Unsere Bewertung von Carjet 🔴🔴🔴🔴

Unsere Bewertung
von CARWIZ 🔴🔴 🔴🔴🔴

UYARI 🔴
Ekim 2024'te:
Antalya'da Carjet ile CARWIZ'de kiralık araba rezervasyonu:
> GELİŞ SALONUNDA VEYA HAVALİMANI ZEMİNİNDE OFİS YOK

> BİR SAAT GEÇ ALIN, SONRA 20 DAKİKA ARAÇLA KİRALAMA İSTASYONUNA GİDİN

> KREDİ KARTINDAKİ DEPORA BLOKLANMADI ANCAK BEKLENDİ.

> 4 AYDAN FAZLA SONRA BİLE 350€ İADE OLMAYACAKTIR.

> Carjet henüz hiçbir hatırlatmamıza yanıt vermedi

> CARWIZ ABD'YE 72€ tutarında EK SİGORTA EKLEDİ. AKSİ TAKDİRDE ARACI ALAMAYACAĞIZ. Carjet ÜZERİNDEN ANLAŞILAN SORUMLULUK CARWIZ TARAFINDAN GEÇERSİZ OLARAK BELİRTİLMİŞTİR.

Tüm bu sıkıntılara ek olarak 422€ tutarında maddi zarara uğradık!

Carjet incelememiz 🔴🔴🔴🔴

Derecelendirmemiz
CARWIZ tarafından 🔴🔴 🔴🔴🔴

Achtung Betrüger!!!! Ich warte seit 4 Monaten auf die Rückzahlung der Kaution. Niemand äußert oder meldet sich dazu!!!! Ich habe 500 Euro Kaution gezahlt!

Dolandırıcılara dikkat!!!! 4 aydır depozitonun iadesini bekliyorum. Kimse bu konuda yorum yapmıyor veya haber yapmıyor!!!! 500 euro depozito ödedim!

Echoing the comments of James and Alpan. Avoid Carwiz they will collect a damage deposit and keep it. We rented a car from Carwiz in October 2024 through Expedia and fully prepaid the rental. When picking up the car, Carwiz deducted 350 Euro damage deposit from my credit card, saying that I will be refunded about 2 weeks after returning the car. However, Carwiz has never returned that money (now 4 months and counting!), despite the fact that the car was returned in good order and on time. We called them multiple times, after answering earlier calls and telling us that they have a delay in returning the funds due to some banking issues, they now simply do not answer their phone when we call.

Just as a small aside: The gas tank was so empty when driving off the lot, that we were afraid we would not make it to the nearest gas station. Carwiz has a policy of empty gas tank pick up and return. Of course, you cannot run the tank completely empty when returning the rental car, so they must have a little side hustle by siphoning excess gas out of returned cars, leaving you with next to nothing in the tank when driving off.

Avoid Carwiz at all cost, unless you love to be ripped off. If that is your idea of fun you could not be in better hands than Antalya’s Carwiz crowd.

James ve Alpan'ın yorumlarını yineliyorum. Carwiz'den kaçının, hasar depozitosu toplayacak ve saklayacaklardır. Ekim 2024'te Carwiz'den Expedia aracılığıyla bir araba kiraladık ve kiralama ücretinin tamamını ön ödedik. Carwiz aracı teslim alırken kredi kartımdan 350 euro hasar depozitosu kesti ve aracı iade ettikten yaklaşık 2 hafta sonra iade edileceğini söyledi. Ancak Carwiz, arabanın iyi durumda ve zamanında iade edilmesine rağmen bu parayı asla iade etmedi (artık 4 aydır ve devam ediyor!). Onları defalarca aradık, daha önceki çağrılara cevap verdikten ve bazı bankacılık sorunları nedeniyle parayı iade etmekte geciktiklerini söyledikten sonra, artık aradığımızda telefonlarına cevap vermiyorlar.

Küçük bir not: Araziden ayrılırken benzin deposu o kadar boştu ki, en yakın benzin istasyonuna gidemeyeceğimizden korkuyorduk. Carwiz'in boş benzin deposunu alıp iade etme politikası vardır. Elbette, kiralık arabayı iade ederken depoyu tamamen boş çalıştıramazsınız, bu yüzden iade edilen arabalardan fazla gazı çekip, yola çıkarken sizi tankta neredeyse hiçbir şey bırakmadan küçük bir ek iş yapmaları gerekir.

Dolandırılmayı sevmiyorsanız, ne pahasına olursa olsun Carwiz'den kaçının. Eğer eğlence anlayışınız buysa, Antalya'nın Carwiz kalabalığından daha iyi ellerde olamazsınız.

Achtung! Betrüger Unternehmen,die geben die kaution nicht zurück? ich habe meine 200€ kaution seit 3 Monaten noch nicht erhalten!!! ich würde Carwiz nicht weiter vorschlagen.

Tehlike! Depozitoyu iade etmeyen dolandırıcı şirketler mi? 200 €'luk depozitomu 3 aydır alamadım!!! Artık Carwiz'i önermem.

I really regret to deal with such a company for many reason Service , communication
Just save yourself and stay away from this company , they are no more than scammers
After i have dropped off the car without any issue . they confirm to return back the deposit gaurantee (350 Euro) after 15 days and it has been 2 month without any refund or feedback
They even don't consider my emails or phone call until now

Böyle bir şirketle iş yaptığım için çok pişmanım. Hizmet, iletişim
Sadece kendinizi kurtarın ve bu şirketten uzak durun, onlar dolandırıcıdan başka bir şey değil
Arabayı hiçbir sorun yaşamadan bıraktıktan sonra. 15 gün sonra depozito garantisini (350 Euro) iade edeceklerini onayladılar ve 2 ay oldu, herhangi bir geri ödeme veya geri bildirim olmadı
Şimdiye kadar e-postalarımı veya telefon görüşmelerimi bile dikkate almadılar

Carwiz is a scam! Do not book with this company, they charged a £500 deposit and we have not had anything back from them, they dodge your calls, messages and emails. They also try to scam you at the desk with additional charges. Tread very carefully and make sure to get documentation for everything so you can build a case if anything goes wrong but I'd just avoid them at all costs!

Carwiz bir aldatmacadır! Bu şirketten rezervasyon yaptırmayın, 500 £ depozito talep ettiler ve onlardan hiçbir şey geri alamadık, çağrılarınızı, mesajlarınızı ve e-postalarınızı atlıyorlar. Ayrıca ek ücretler karşılığında sizi masada dolandırmaya çalışıyorlar. Çok dikkatli ilerleyin ve her şeyin belgelerini aldığınızdan emin olun, böylece bir şeyler ters giderse bir dava oluşturabilirsiniz, ancak ne pahasına olursa olsun bunlardan kaçınırdım!

Just as Alpan has mentioned below, these guys are sharks. They provide a legitimate service but charge you a 500 euro deposit which actually runs as a charge as they become very despondent once you’ve returned the vehicle and hit you with the refund will be issued after 15 days. It’s been 3 months and I’m still waiting for my payment to be returned. I booked them through easy jet and they wanted nothing to do with it. My advice would be to avoid at all costs, if you do use them make sure to get documentation for everything. That was my mistake I didn’t get a receipt thinking the payment on my bank statement would suffice.

Alpan'ın aşağıda belirttiği gibi bu adamlar köpekbalığıdır. Meşru bir hizmet sunuyorlar, ancak sizden 500 euroluk bir depozito alıyorlar, bu aslında bir ücret olarak kabul ediliyor, çünkü aracı iade ettiğinizde çok umutsuzluğa kapılıyorlar ve 15 gün sonra size geri ödeme yapılacak. 3 ay oldu ve hala ödememin iadesini bekliyorum. Onlara kolay jetle rezervasyon yaptırdım ve bununla hiçbir şey yapmak istemediler. Benim tavsiyem ne pahasına olursa olsun kaçınmak olacaktır, eğer kullanırsanız her şey için belge aldığınızdan emin olun. Banka ekstremdeki ödemenin yeterli olacağını düşünerek makbuz almamam benim hatamdı.

Wieczorem, 5.11. zwróciłem samochód zgodnie z warunkami najmu, nie było zastrzeżeń. Do tej pory nie dostałem zwrotu kaucji 200euro. Sprawę zgłosiłem do Brokera, natomiast niezbyt kwapi się również do zwrotu. Wielokrotnie wynajmowałem pojazd za granicą, w tym w Turcji, nigdy do tej pory nie miałem problemów z kaucją. Nie polecam!

5 Kasım akşamı. Arabayı kiralama şartlarına uygun olarak iade ettim, herhangi bir itiraz olmadı. Şu ana kadar 200 euroluk depozitonun iadesini alamadım. Durumu Komisyoncuya bildirdim ama kendisi iade etmeye pek istekli değil. Türkiye dahil olmak üzere yurt dışından birçok kez araç kiraladım ve şu ana kadar hiç depozito sorunu yaşamadım. Tavsiye etmiyorum!

achtung!! betrüger ! sie zahlen die kaution bis heute nicht zurück! habe bis heute meine kaution nicht erhalten! ich warte nun schon über einen monat darauf! bei der vermietung lief alles gut! bei der abgabe war das team halbe stunde später erst vor ort.

tehlike!! dolandırıcı! Hala depozitoyu geri ödemediler! Henüz depozitomu almadım! Bir aydan fazladır onu bekliyorum! Kiralamada her şey yolunda gitti! Ekipler, teslim edildikten yarım saat sonra olay yerine geldi.

Avoid like the plague. These guys charge a 500 Euro deposit.. which actually runs as a charge. It’s not like anything you’re used to with other companies. They’re going to tell you that it’ll be refunded in 15 business days, but that’s just horseshit. You gotta hound them, use other peoples phones to reach them because they’ll stop responding to you.. I have family who are government officials which is the reason why I’ve been able to get my refund once they got scared. I don’t know how much more in the thick of it I’d be if I wasn’t Turkish or didn’t speak the language.

Booked this place through hotels.com but they’re not much cheaper than other places. Just save yourself the trouble and stay away.

Veba gibi kaçının. Bu adamlar 500 Euro'luk bir depozito alıyorlar. Bu aslında bir ücret olarak kullanılıyor. Diğer şirketlerde alışık olduğunuz hiçbir şeye benzemiyor. 15 iş günü içinde iade edileceğini söyleyecekler ama bu sadece saçmalık. Onları takip etmelisin, onlara ulaşmak için diğer insanların telefonlarını kullanmalısın çünkü sana cevap vermeyi bırakacaklar.. Devlet memuru olan ailem var, bu yüzden korktuklarında geri ödememi alabildim. Eğer Türk olmasaydım ya da o dili konuşmasaydım bu durumun daha ne kadar ortasında olurdum bilmiyorum.

Burayı Hotels.com üzerinden ayırttım ama diğer yerlerden çok daha ucuz değiller. Sadece kendini beladan kurtar ve uzak dur.

Плюсы. За свой косяк с длительным ожиданием в аэропорту ( около часа потеряли) , сделали апгрейд авто. Дали классный новый Пежо 3008 ( или 2008).
Приёмка была четкая и быстрая.
Сотрудник Sacit D. Был хорош в этом.
Цена адекватная.
Минусы- упомянутая встреча в аэропорту. Они вообще забили забыли по телефону что раз списались, час ждали, устали, время потеряли.
Далее вопрос к агрегатору Economybookings, в том числе. Там указано, что страховка входит.
Carwiz начинает объяснять,что ничего не входит. А варианты страховки на покупку стоят,как аренда авто. В результате ничего не покупаю по страховке.
Ну и возврат депозита. 350 евров. Они обещают вернуть через 2 недели на карту . Что уже не очень хорошо. И потом ещё 10 дней ругаюсь с ними по электронной почте, Whatsupp. Только когда объяснил, что они закон нарушают, и я к ним своего туркогоговящего юриста отправлю. Тогда депозит вернули.
Как то так.

Artıları. Havaalanında uzun süre beklemekten dolayı (yaklaşık bir saat kaybettik) aracımızı yeniledik. Bana yeni ve harika bir Peugeot 3008 (veya 2008) verdiler.
Resepsiyon net ve hızlıydı.
Çalışan Sacit D. bu konuda iyiydi.
Fiyatı makul.
Eksileri - havaalanında toplantıdan bahsedildi. Telefonda yeni yazdıklarını tamamen unutmuşlar, bir saat beklemişler, yorulmuşlar, vakit kaybetmişler.
Sırada diğerlerinin yanı sıra Economybookings toplayıcısına yönelik bir soru var. Sigortanın dahil olduğu belirtiliyor.
Carwiz hiçbir şeyin dahil olmadığını açıklamaya başlıyor. Ve satın alma için sigorta seçeneklerinin maliyeti araba kiralamayla aynı. Sonuç olarak sigortalı hiçbir şey almıyorum.
Peki, depozito iadesi. 350 euro. 2 hafta içinde karta iade edeceklerine söz veriyorlar. Bu artık pek iyi değil. Daha sonra 10 gün daha Whatsupp e-postası aracılığıyla onlarla tartışıyorum. Ancak kanunu çiğnediklerini söylediğimde Türkçe konuşan avukatımı onlara gönderecektim. Daha sonra depozito iade edildi.
Bunun gibi bir şey.

We rented a Peugeot in Bodrum and had a roadtrip to Antalya. The service was excellent and I will recommend to anyone!

Bodrum'da bir Peugeot kiraladık ve Antalya'ya karayoluyla gittik. Hizmet mükemmeldi ve herkese tavsiye edeceğim!

I had a slight issue with my bank cards but Merto and Berkay did the most to help me get my car rental, they were both very helpful

Banka kartlarımda ufak bir sorun yaşadım ama Merto ve Berkay araç kiralama konusunda bana çok yardımcı oldular, ikisi de çok yardımcı oldular

Сайт фирмы работает некорректно. Не даёт выбрать аэропорт Анталии. Так же постоянно сайт меняет даты аренды машины как ему захочется... Или подменяет на буквы "NN NN NN"

Şirketin web sitesi düzgün çalışmıyor. Antalya havalimanını seçmeme izin vermiyor. Site ayrıca araç kiralama tarihlerini de sürekli olarak istediği gibi değiştiriyor... Ya da “NN NN NN” harfleriyle değiştiriyor.

Haven't returned my deposit a month after the rental ended despite promising numerous times to send it back, and confirming no issues with the car. Absolute scammers.

Defalarca geri göndereceğime dair söz vermeme ve araçla ilgili herhangi bir sorun olmadığını onaylamama rağmen, kiralamanın bitiminden bir ay sonra depozitomu iade etmedim. Mutlak dolandırıcılar.

We had a modern renault clio that was really nice to drive. It had apple car play (android would have also been possible) and was really comfortable. Car pick up and drop off was also super easy.
Mert was the person who checked our car and welcomed us back - very friendly. Great experience! Many thanks :-)

Kullanımı gerçekten çok keyifli olan modern bir Renault Clio'muz vardı. Apple Car Play vardı (Android de mümkün olabilirdi) ve gerçekten rahattı. Arabayı alma ve bırakma da çok kolaydı.
Mert, arabamızı kontrol eden ve bizi karşılayan kişiydi - çok arkadaş canlısıydı. Harika bir deneyim! Çok teşekkürler :-)

⚠️ WARNING: Scammers Ahead!

Nova Car + CarWiz = deposit money scammers.

I’ve got to share my experience with CarJet, CarWiz Antalya and Nova Car Antalya to save you from the same headache.

I booked a car online through CarJet, expecting everything to go smoothly. But when I landed in Turkey, I quickly realized I was being scammed. First off, the car wasn’t at the airport like they promised. I ended up having to take a taxi just to get to the pick-up point. Quite frustrating already.

I had booked the car with CarWiz, but when I got there, they didn’t rent me the car at all. Instead, they sent me to this other company called Nova Car, which is in the same tiny office—basically a hut—with just a counter to the left.

After all that hassle, I was finally getting the car, but before that they managed to push me into their all-damage-covering insurance. My “pay on arrival” amount jumped from €226.38 to €369.40! I was so tired and just wanted to enjoy my vacation, so I caved in.

As for the deposit, I was told it would be €350.00, but because I took their insurance, it dropped to just €100.00. Now, here we are on September 28th, and I still haven’t seen that €100.00 deposit money back.

I first reached out via WhatsApp about the deposit on August 26th (screenshot below), and they told me not to worry, it would be refunded within 15 working days. Yeah, right!

I’ve got all the screenshots and pictures to back this up below. If you’re a foreigner, watch out— not only the car is not at the airport, they’re ready to scam your deposit money!

⚠️ UYARI: Dolandırıcılar Önümüzde!

Nova Car + CarWiz = para yatırma dolandırıcıları.

Sizi aynı dertten kurtarmak için CarJet, CarWiz Antalya ve Nova Car Antalya tecrübelerimi paylaşmam gerekiyor.

Her şeyin yolunda gitmesini umarak CarJet aracılığıyla internetten bir araba rezervasyonu yaptırdım. Ancak Türkiye'ye indiğimde dolandırıldığımı hemen anladım. Öncelikle araba söz verdikleri gibi havaalanında değildi. Teslim alma noktasına ulaşmak için taksiye binmek zorunda kaldım. Zaten oldukça sinir bozucu.

Arabayı CarWiz'den ayırtmıştım ama oraya vardığımda arabayı bana hiç kiralamadılar. Bunun yerine beni Nova Car adında başka bir şirkete gönderdiler; burası aynı küçük ofiste (temelde bir kulübe) yer alıyor ve sol tarafında sadece bir tezgah var.

Bütün bu güçlüklerden sonra sonunda arabayı alabiliyordum ama ondan önce beni tüm hasarları kapsayan sigortaya dahil etmeyi başardılar. "Varışta ödeme" tutarım 226,38 Euro'dan 369,40 Euro'ya çıktı! O kadar yorgundum ki tatilimin tadını çıkarmak istedim, o yüzden pes ettim.

Depozitoya gelince, bana 350,00 € olacağı söylendi, ancak sigortalarını yaptırdığım için sadece 100,00 €'ya düştü. Şimdi, 28 Eylül'deyiz ve hala 100,00 € yatırılan paranın geri geldiğini görmedim.

Depozitoyla ilgili ilk olarak 26 Ağustos'ta WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtim (ekran görüntüsü aşağıda) ve bana endişelenmememi, paranın 15 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Evet, doğru!

Aşağıda bunu destekleyecek tüm ekran görüntüleri ve resimler var. Yabancıysanız dikkatli olun; hem arabanız havaalanında değil, hem de yatırdığınız parayı dolandırmaya hazırlar!

Not a good experience!

First off - there was no one waiting for customers at the meeting point. It then took the staff 20+ mins to come pick up from the airport after we called, even though the off airport location is only a few minutes away.

Secondly - and the main reason for 1 star - the female staff on 10/4 used the excuse that “the immigration passport stamp’s date is not clear” to reject us of the mandatory third party liability that comes with the rental. She insisted that we buy the most expensive insurance because of the immigration stamp. How is this a relevant excuse? And how do we have any control of the immigration stamp? No thank you! We insisted she process it and she relented. Horrible.

Lastly, they are very slow with processing paperwork. Took 1 hour just to get out of the leasing office when we were the only customers. Clearly they are trying to stall to make you pay up for additional service before letting you go.

İyi bir deneyim değil!

Öncelikle buluşma noktasında müşterileri bekleyen kimse yoktu. Daha sonra, havaalanı dışı konumu sadece birkaç dakika uzaklıkta olmasına rağmen, biz aradıktan sonra personelin havaalanından alınması 20 + dakika sürdü.

İkinci olarak - ve 1 yıldızın ana nedeni - 10/4'teki kadın personel, kiralamayla birlikte gelen zorunlu üçüncü taraf sorumluluğumuzu reddetmek için "göçmenlik pasaportu damgasının tarihinin net olmadığı" bahanesini kullandı. Göçmenlik damgası nedeniyle en pahalı sigortayı almamız konusunda ısrar etti. Bu nasıl geçerli bir mazeret? Peki göçmenlik damgasını nasıl kontrol edebiliriz? Hayır, teşekkür ederim! İşlemesinde ısrar ettik ve o da yumuşadı. Berbat.

Son olarak, evrak işlemede çok yavaşlar. Tek müşteri bizken kiralama ofisinden çıkmak 1 saatimizi aldı. Açıkçası, gitmenize izin vermeden önce ek hizmet için ödeme yapmanız için oyalamaya çalışıyorlar.

Extremely Disappointing Experience

We had a very disappointing experience with Carwiz during our recent rental. First, we were picked up 45 minutes late, which already put a damper on our plans. Then, upon arrival, we were informed that we must purchase an additional insurance for €369, or else we wouldn’t be able to proceed with the booking. This mandatory insurance was never mentioned during the booking process on the website.

We were shocked by this unexpected and unreasonable demand, and when we refused, we were forced to cancel the booking altogether. It was an incredibly frustrating experience, and we felt misled and pressured into paying for something we didn’t agree to upfront.

I do not recommend Carwiz to anyone looking for a smooth, transparent, and reliable rental car experience.

Son derece hayal kırıklığı yaratan bir deneyim

Son kiralamamız sırasında Carwiz ile çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadık. İlk olarak, 45 dakika geç yakalandık ve bu da planlarımızı şimdiden gölgeledi. Daha sonra, vardığımızda bize 369 € karşılığında ek bir sigorta satın almamız gerektiği, aksi takdirde rezervasyona devam edemeyeceğimiz bilgisi verildi. Web sitesindeki rezervasyon işlemi sırasında bu zorunlu sigortadan hiç bahsedilmedi.

Bu beklenmedik ve mantıksız talep karşısında şok olduk ve reddedince rezervasyonu tamamen iptal etmek zorunda kaldık. İnanılmaz derecede sinir bozucu bir deneyimdi ve kendimizi yanıltılmış hissettik ve peşin olarak kabul etmediğimiz bir şeyin parasını ödeme konusunda baskı altında kaldık.

Sorunsuz, şeffaf ve güvenilir bir kiralık araç deneyimi arayan herkese Carwiz'i önermiyorum.

I wish I can give 0 star! Worst customer experience ever! The receptionist’s (Esma Bunut) is very rude. She’s unwilling to help and hostile! She ignored our questions and told her coworker in Turkish that our questions are not her problem she doesn’t care… DONT DEAL WITH THEM! We got the car dusty and the tank was EMPTY and upon returning it was half full, they didn’t care nor they returned our $$$

Keşke 0 yıldız verebilseydim! Şimdiye kadarki en kötü müşteri deneyimi! Resepsiyonist (Esma Bunut) çok kaba. Yardım etmek istemiyor ve düşmanca davranıyor! Sorularımızı görmezden geldi ve iş arkadaşına Türkçe olarak sorularımızın onun sorunu olmadığını umursamadığını söyledi… BUNLARLA UĞRAŞMAYIN! Arabayı tozladık ve depo BOŞtu ve geri döndüğümüzde yarı doluydu, umursamadılar ve $$$ paramızı iade etmediler

Dalamanban felvettük az autót ami 90 percig tartott és bénák voltak, de itt Antalyában 10 perc alatt leadtuk, udvarias volt a kolléga és kedves!!!

Arabayı Dalaman'da aldık, 90 dakika sürdü ve topallardı, ama burada, Antalya'da 10 dakikada bıraktık, meslektaşımız kibar ve nazikti!!!

Je suis extrêmement surpris et choqué par cette expérience. J'aurais dû consulter les autres avis avant de réserver chez eux. Cela fait maintenant un mois et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie. Ils ont pris mon argent sans aucune justification, et ne répondent ni aux e-mails (malgré mes nombreuses tentatives) ni au téléphone.

Le jour de mon arrivé, j'ai passé plus d'une heure à les attendre à l'aéroport. À chaque appel, ils me disaient qu'ils arriveraient dans 10 minutes, mais ils sont finalement arrivés avec plus d'une heure de retard. Leur comportement est tout simplement inacceptable.

Je compte porter plainte pour récupérer mon dépôt. Attention, fuyez ces escrocs !

Bu deneyim karşısında son derece şaşırdım ve şok oldum. Onlarla rezervasyon yapmadan önce diğer değerlendirmeleri kontrol etmeliydim. Bir ay oldu ve hala depozito iademi alamadım. Hiçbir gerekçe göstermeden paramı aldılar ve (birçok denememe rağmen) e-postalarıma veya telefon görüşmelerime yanıt vermediler.

Geldiğim gün havaalanında onları bekleyerek bir saatten fazla zaman harcadım. Her aradığımda 10 dakika içinde geleceklerini söylediler ancak bir saatten fazla geç geldiler. Davranışları kesinlikle kabul edilemez.

Depozitomu geri almak için şikayette bulunmayı planlıyorum. Dikkatli olun, bu dolandırıcılardan kaçının!

Sacit I had an excellent experience with this rental car company. From the moment we arrived at the airport, the customer service was outstanding. A representative greeted us upon arrival and gave us a quick lift to their office, where our car was already prepared and waiting for us. The entire process was smooth and efficient—we didn’t have to wait at all. Everything was handled in a professional manner, and the staff were incredibly friendly and welcoming. Overall, I am extremely happy with the service and will definitely use them again in the future!

Sacit Bu araba kiralama şirketiyle mükemmel bir deneyim yaşadım. Havaalanına vardığımız andan itibaren müşteri hizmetleri olağanüstüydü. Bir temsilci vardığımızda bizi karşıladı ve bizi arabamızın hazır olduğu ve bizi beklediği ofisine hızlı bir şekilde bıraktı. Tüm süreç sorunsuz ve etkiliydi; hiç beklememize gerek yoktu. Her şey profesyonel bir şekilde ele alındı ​​ve personel inanılmaz derecede cana yakın ve misafirperverdi. Genel olarak hizmetten son derece memnunum ve gelecekte kesinlikle tekrar kullanacağım!

Agence à éviter, nous avons rendu notre voiture le 27 juillet et à ce jour aucun retour de notre deposit.
Voiture pas nettoyée, attente longue

Acentelikten kaçınmak için 27 Temmuz'da aracımızı iade ettik ve bugüne kadar depozitomuzun iadesi yapılmadı.
Araba temizlenmedi, uzun süre beklemek

Echt rot service kreeg een auto waarvan de airco niet werkte en kreeg geen andere wagen in de plaats in 40 geraden zonder airco heel leuk

Gerçekten kötü hizmet, kliması çalışmayan bir araba aldı ve 40 tahminde kliması olmayan bir arabanın yerine başka bir araba almadı, çok güzel

I had a great experience with carwiz thanks to sacitd . They were friendly, knowledgeable, and made the rental process smooth and easy. Highly recommend!

sacitd sayesinde carwiz ile harika bir deneyim yaşadım. Dost canlısı ve bilgiliydiler ve kiralama sürecini sorunsuz ve kolay hale getirdiler. Kesinlikle tavsiye ederim!

Hatte heute eine panne aber habe so ein super Dienstleistung bekommen von einen der Kollegen namen Tugay der extra von Antalya zu mir nach Alanya kam um mich und meine 2 kinder abholen und bis zu Flughafen gebracht sowas freundlich haben wir schon lange nicht mehr getroffen er war mit uns bis zu Eingang von flughafen und so was von freundlich sigar meine kinder haben so freundlich und hilf bereit gefunden und sehr verständlich mit unseren Situation und auf die kinder Bedürfnisse sehr geachtet kann nur weiter empfehlen auch in schweren Situation haben die lösungen gefund

Bugün bir arıza yaşadım ama özellikle beni ve 2 çocuğumu alıp havaalanına götürmek için Antalya'dan gelen Tugay isimli meslektaşlarımdan çok güzel bir hizmet aldım. Uzun zamandır böyle biriyle karşılaşmamıştık. Havaalanının girişine kadar yanımızdaydı ve çok nazikti. Çocuklarım çok cana yakın ve yardım etmeye istekliydiler ve çocukların ihtiyaçlarına çok dikkat ettiler.

Nie polecam omijajcie ta firme z daleka to zwykli złodzieje czekam na zwrot depozytu już prawie miesiąc, w umowie jest napisane że 15dni na wysłane @ zero odpowiedzi dodatkowo czas na wydanie auta bardzo długi ponad 30min, gdzie w innych firmach 5-10min, pani miała jakieś uwagi do pieczątki w paszporcie, była niezbyt miła
Jest to NAJGORSZA firma z jaką miałem do czynienia

Tavsiye etmiyorum, bu şirketten uzak durun, bunlar adi hırsızlar, neredeyse bir aydır depozito iadesini bekliyorum, sözleşmede 15 gün içinde gönderim yapılacağı belirtiliyor @ yanıt yok, ayrıca teslim süresi de var araba çok uzun, 30 dakikadan fazla, diğer şirketlerde 5-10 dakika sürüyor, bayanın pasaporttaki damgayla ilgili bazı yorumları pek hoş değildi
Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket

Overall we had a good experience with Carwiz in Antalya. We were lucky that we had the chance to meet two of their staff Sajid and Emir who were super friendly and helpful. We were surprised by the fact that we needed a credit card for the stated payment on Expedia and had to pay extra for insurance since I only had a debit card, but Emir did a good job on explaining the reasons behind that.
I think the management of Carwiz should definitely hire and endorse people like Emir and Sajid since they made our experience much better with their kindness and hospitality.

Genel olarak Antalya'da Carwiz ile iyi bir deneyim yaşadık. Süper cana yakın ve yardımsever iki çalışanımız Sajid ve Emir ile tanışma şansımız olduğu için şanslıydık. Expedia'da belirtilen ödeme için kredi kartına ihtiyaç duymamız ve sadece banka kartım olduğu için sigorta için ekstra para ödemek zorunda kalmamız bizi şaşırttı ama Emir bunun nedenlerini açıklamakta iyi iş çıkardı.
Bence Carwiz yönetimi kesinlikle Emir ve Sajid gibi kişileri işe almalı ve desteklemeli çünkü onlar nezaketleri ve misafirperverlikleri ile deneyimimizi çok daha iyi hale getirdiler.

السيارة كانت جديدة وخدمة التسيلم ممتازة ويتحدثون الانجليزيه. (حتى اوصلوني للمطار ايضاً🤝)
ولكن واجهة مشكلة يجب ذكرها : الجواز الخاص بي 'السائق' لم يكن الختم من جمارك المطار واضح وهذا كلفني في مكتب التأجير دفع مبلغ غير مسترد! قيمة 95€ يورو.
-ملاحظة مهمه: عند الحجز ضع وقت استلام ووقت تسليم والتزم فيه.

Araba yeniydi, teslimat hizmeti mükemmeldi ve İngilizce konuşuyorlardı. (Beni havaalanına bile götürdüler🤝)
Ancak belirtilmesi gereken bir sorun var: 'Sürücü' pasaportum ve havaalanı gümrüğündeki damga net değildi ve bu bana kiralama ofisinde iadesi mümkün olmayan bir maliyete mal oldu! Değeri 95€ euro'dur.
-Önemli not: Rezervasyon yaparken bir teslim alma saati ve bir teslim süresi belirleyin ve buna bağlı kalın.

Waren sehr zufrieden mit dem Service. Alles hat ohne Probleme geklappt. Herr Sacit und Herr Tugay waren sehr professionell bei der Übergabe.

Hizmetten çok memnun kaldık. Her şey sorunsuz çalıştı. Devir teslim sırasında Sacit Bey ve Tugay Bey çok profesyonel davrandılar.

Nous sommes très satisfait de l’agence, arrangeant sympathique et à l’écoute je recommande. Encore merci à Sacit de s’être occupé de nous!

Acenteden çok memnun kaldık, misafirperver, güleryüzlü ve özenli, tavsiye ederim. Bizimle ilgilendiği için Sacit'e tekrar teşekkürler!

J’ai loué une voiture au sein de cette agence et j’ai été très agréablement surpris par le personnel qui est très sympathique notamment Sacit. Je recommande très fortement !!

Bu acenteden araba kiraladım ve özellikle Sacit olmak üzere personelin son derece güler yüzlü olması beni çok şaşırttı. Son derece tavsiye ederim!

Nous avons loué une voiture au sein de cette agence.
Tout s’est bien passé, nous avons été très bien accueilli par Sacit.
Très professionnel et à l’écoute.

Bu acenteden araba kiraladık.
Her şey yolunda gitti, Sacit tarafından çok iyi karşılandık.
Çok profesyonel ve özenli.

Prix tenu. Personnel sympa et efficace. Ils sont venu nous prendre à l'aéroport et lors du rendu de véhicule nous ont ramené à l'hôtel. Bravo et merci. Véhicule en bon état, rien à redire.

Fiyat tutuldu. Dost canlısı ve verimli personel. Bizi havaalanından almaya geldiler ve dönüşte araç bizi otele geri götürdü. Aferin ve teşekkür ederim. Araç iyi durumda, şikayet edecek bir şey yok.

I don't recommend renting a vehicle from this firm. Another front rental firm partner with Novacar, won't refund cancelled reservation fee after 3 weeks. Also would charge credit card without your consent for something called reference fee and won't refund the money. I'm still chasing them for my money. Personnel is great working on minimum wage day and night but lickspit managers and thrifty owners are sitting on profits and even on customer tips. Save yourselves from headache and stay way clear away..

Bu firmadan araç kiralamanızı tavsiye etmiyorum. Novacar'ın ortağı olduğu bir diğer ön kiralama firması ise 3 haftadan sonra iptal edilen rezervasyon ücretini iade etmiyor. Ayrıca kredi kartınızdan referans ücreti adı verilen bir ücreti onayınız olmadan keser ve parayı iade etmez. Hala param için onların peşindeyim. Personel gece gündüz asgari ücretle çalışıyor ama yavan yöneticiler ve tutumlu işletme sahipleri kar ve hatta müşteri bahşişleri üzerine oturuyorlar. Kendinizi baş ağrısından koruyun ve uzak durun..

شركة سيئة للغاية و لا أوصي بها اطلاقاً ، حجزت بالإنترنت على ان استلم السيارة بالمطار بحيث ينتظرني شخص يحمل اسمي بورقة و لكن لم اجد احدا و اتصلت عليهم بواسطة شخص من المطار و قالوا انتظر ليأتي شخص يقلك إلى مكتبنا و بعد انتظار طويل في الشارع جاء سائقهم و اخذنا الى مكتبهم و السيارة لم تكن موجودة و بدأت الموظفة تعمل اتصالات لتجد سيارة لي و بقيت و اهلي و حقائبي بالشارع ننتظر السيارة و عند النقاش مع الموظفة ترفع صوتها بوقاحة و دون اي مبالاة و احضروا سيارة بعد 45 دقيقة و عند احضار السيارة لم تكن نظيفة بشكل جيد و مبتلة بسبب شطفها بالماء لتبدو نظيفة ، و عندما سلمتها بنفس وضعها قال الموظف السيارة غير نظيفة بكل وقاحة ، عند استلام السيارة قالت الموظفة إذا لم تشتري التامين فسوف تدفع 800 يورو لاي حادث حتى لو ان شخصا صدم السيارة من الخلف و اخذت تقريرا من الشرطة ستدفع المبلغ و ذلك لإجباري على شراء التامين 150 يورو تقريبا و بالفعل اشتريته ، اخذوا تامين 100 يورو و عند اعادة السيارة لم يعيدوا المبلغ للبطاقة او يدفعوه بالكاش و مازلت انتظر ان يعيدوا المبلغ بعد مغادرتي أنطاليا و لم يردوا على رسائل الجوال ، اسوأ شركة و لا انصح أبدا بالتعامل معهم و لا أقيمهم باي نجمة

Çok kötü bir firma ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Kağıtta ismim yazan biri beni beklesin diye arabayı havaalanında teslim almak için internetten rezervasyon yaptırdım ama kimseyi bulamadım ve onları bir kişi aracılığıyla aradım. Havaalanında birisinin gelip sizi ofisimize götürmesini bekleyin dediler. Sokakta uzun süre bekledikten sonra şoförleri geldi, ancak araba orada değildi ve çalışan bulmak için arama yapmaya başladı. bana bir araba ve ben, ailem ve çantalarım sokakta arabayı bekliyorduk. Çalışanla tartışırken kaba bir şekilde sesini yükseltti ve. Hiçbir özen göstermeden 45 dakika sonra arabayı getirdiler. Arabayı getirdiğimde temiz değildi ve temiz görünmesi için suyla durulandığı için ıslaktı. Çalışan tüm kabalığıyla aracın temiz olmadığını söyledi. Çalışan, arabayı teslim alınca "Sigorta almazsan, arabaya arkadan çarpsa bile 800 euro ödeyeceksin" dedi. Polis raporu, beni sigorta yaptırmak için ödeyeceğiniz miktar yaklaşık 150 euro, ben de satın aldım. 100 euro depozito aldılar, aracı iade ederken parayı karta iade etmediler, nakit ödemediler. Antalya'dan ayrıldıktan sonra hala iade etmelerini bekliyorum, cevap vermediler. Mobil mesajlarıma en kötü şirket ve onlarla uğraşmayı hiç önermiyorum ve onlara herhangi bir yıldız vermiyorum.

Ужасное обслуживание и сервис. Во первых договорились около аэропорта забрать машину в 10:00! Взяли предоплату, на телефонный звонок не отвечали. К 11:00 подняли трубку, еле нашли человека говорящего на английском. Сказали где ждать, прождали минут 20, подъехал парень, который забрал нас к ним в офис, и ещё час прождали чтобы оформили нас.
Этим всё не закончилось, как было в предыдущем отзыве, дурят со страховкой, платишь в итоге дороже чем планировалось. Это трэш🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ отвратительное медленное обслуживание.

Berbat bir servis ve bakım. Öncelikle aracı havaalanına yakın bir yerden saat 10:00'da almaya karar verdik! Ön ödeme aldılar ve telefona cevap vermediler. Saat 11:00'de telefonu açtık ve İngilizce konuşan birini zor bela bulabildik. Bize nerede beklememiz gerektiğini söylediler, yaklaşık 20 dakika bekledik, bir adam arabasıyla gelip bizi ofislerine götürdü, evrak işlerimizin işlenmesi için bir saat daha bekledik.
İş bununla da bitmiyor, bir önceki incelemede olduğu gibi sigortada hile yapıyorlar, planladığınızdan fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorsunuz. Bu çöp🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ iğrenç yavaş servis.

I had a great experience with them. I'm not sure why some people speak negatively about this company. I found it to be the best-priced deal. For 9 days of insurance on a spot, I was charged 100 EUR. Everything went smoothly. When my window cracked on the road, the Carwiz employees were very helpful in assisting me with the insurance claim, and everything was resolved without any issues.

Onlarla harika bir deneyim yaşadım. Bazı insanların neden bu şirket hakkında olumsuz konuştuğundan emin değilim. En uygun fiyatlı anlaşma olduğunu gördüm. Bir noktada 9 günlük sigorta için benden 100 Euro tahsil edildi. Her şey sorunsuz gitti. Yolda camım kırıldığında Carwiz çalışanları sigorta tazminat talebi konusunda bana çok yardımcı oldular ve her şey sorunsuz bir şekilde çözüldü.

Коротко о главном. Они называют вам одну цену. Вы приезжаете за своим авто. Они говорят что вам нужно заплатить двойную цену иначе система не одобрит заказ. Это мошенники

Kısaca ana şey hakkında. Size tek fiyat veriyorlar. Arabanızı almaya geldiniz. Fiyatın iki katını ödemeniz gerektiğini aksi takdirde sistemin siparişi onaylamayacağını söylüyorlar. Bunlar dolandırıcı

They forgot to pick us up at the airport. Then after we got to the place where their office is located we waited almost an hour to get a car. By the way, whatever you reserved in regards to the make and model, more likely you won’t get; they’ll give you some other car/make/model that won’t match your reservation.

Bizi havaalanından almayı unuttular. Daha sonra ofislerinin bulunduğu yere vardığımızda araba almak için neredeyse bir saat bekledik. Bu arada, marka ve model açısından ne ayırdıysanız, büyük ihtimalle onu alamayacaksınız; size rezervasyonunuzla eşleşmeyen başka bir araba/marka/model verecekler.

They left me stranded at Antalya airport. Called their agent upon my arrival. They answered and informed me someone was going to meet me in 10 minutes to take me to their office. No one showed up and they stopped answering my calls or replying to my messages. They called me 70 minutes later!!!. I had to make other arrangements that were costly. I don’t recommend them

Beni Antalya havaalanında mahsur bıraktılar. Varışımda acentelerini aradım. Cevap verdiler ve 10 dakika içinde birinin beni ofislerine götürmek için benimle buluşacağını söylediler. Kimse gelmedi ve aramalarıma cevap vermeyi veya mesajlarıma yanıt vermeyi bıraktılar. Beni 70 dakika sonra aradılar!!!. Maliyetli başka düzenlemeler yapmak zorunda kaldım. Onları tavsiye etmiyorum

Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Erlebnis bei Carwiz in Antalya. Bei der Abholung des Mietwagens versuchte man mir eine zusätzliche Versicherung für 250€ aufzuschwatzen, obwohl ich bereits online ein komplettes Versicherungspaket gewählt hatte. Als ich dies ablehnte, wollte man meine Kreditkarte belasten, was angeblich nicht funktionierte. Dabei kenne ich meinen Kontostand genau und mein Online-Banking zeigte keine Anfrage an.

Nach Recherche stellte sich heraus, dass das POS-Terminal nicht richtig verbunden war, aber die Mitarbeiter behaupteten, es funktioniere einwandfrei. Als Alternative bot man mir an, die Kaution über meine EC-Karte zu belasten, allerdings nur, wenn ich eine zusätzliche Versicherung für 190€ abschließe. Dies lehnte ich ab, woraufhin man mir versprach, meinen Auftrag zu stornieren und das Geld zurückzuerstatten. Bis heute habe ich jedoch keine Rückerstattung erhalten.

Zum Flughafen zurückgekehrt, mietete ich problemlos ein Auto mit derselben Kreditkarte, die angeblich bei Carwiz nicht funktionierte. Dank des PayPal-Käuferschutzes habe ich mein Geld zurückerhalten, sonst wäre es verloren gewesen.

Dieses Erlebnis war sehr enttäuschend und ich werde diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen.

--

Antalya'daki Carwiz'deki deneyimimden hiç memnun değilim. Kiralık aracı teslim aldığımda, internetten tam bir sigorta paketi seçmiş olmama rağmen bana 250€ karşılığında ek sigorta satmaya çalıştılar. Reddettiğimde kredi kartımdan çekim yapmaya çalıştılar ama görünüşe göre bu işe yaramadı. Hesap bakiyemi tam olarak biliyorum ve internet bankacılığımda herhangi bir talep görülmedi.

Araştırmanın ardından POS terminalinin düzgün bağlanmadığı ortaya çıktı ancak çalışanlar, düzgün çalıştığını iddia etti. Alternatif olarak, depozitoyu banka kartımdan çekmem teklif edildi, ancak bu yalnızca 190 € tutarında ek sigorta yaptırdığım takdirde mümkün oldu. Bunu reddettim ve bunun üzerine siparişimi iptal edip parayı iade edeceğime söz verdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Havaalanına döndüğümde, Carwiz'de işe yaramadığı iddia edilen kredi kartını kullanarak kolaylıkla bir araba kiraladım. PayPal Alıcı Koruması sayesinde paramı geri aldım, aksi takdirde kaybolacaktı.

Bu deneyim çok hayal kırıklığı yarattı ve bu sağlayıcıyı kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.

--

AVOID- POOR MANAGEMENT AND SERVICE. If I could give a 0 star rating I would.
No one to meet and greet at airport eventually we took a taxi to their office which was a 10 min drive from the airport with a taxi driver who charged 1000 since the first agreed location (provided in the booking).was incorrect and he has to call them and get the address.
They tried to tell us we had to pay an additional 150 eu daily for insurance! Which isn't mentioned in the booking.
Even the attendant told us it's cheaper to book through another company.
Eventually we gave up and went back to the airport and took a car from another company.
Wasted a good 3 hours with 3 children in the heat. AVOID AT ALL COSTS

KAÇININ - KÖTÜ YÖNETİM VE HİZMET. Eğer 0 yıldız verebilseydim yapardım.
Havaalanında buluşacak ve selamlayacak kimse yok sonunda, ilk kararlaştırılan yerden (rezervasyonda verilmiştir) bu yana 1000 ücret alan bir taksi şoförüyle havaalanından 10 dakika uzaklıktaki ofislerine bir taksiye bindik. Yanlıştı ve onları arayıp adresi almak zorunda kaldı.
Bize sigorta için günlük 150 euro daha ödememiz gerektiğini anlatmaya çalıştılar! Rezervasyonda belirtilmeyen bir şey.
Görevli bile başka bir şirketten rezervasyon yaptırmanın daha ucuz olduğunu söyledi.
Sonunda vazgeçtik ve havaalanına geri döndük ve başka bir firmanın arabasına bindik.
Sıcakta 3 çocukla iyi bir 3 saat harcadım. HER TÜRLÜ MALİYETTEN KAÇININ

We had a great experience working with Sacit earlier today. He was professional, very efficient and nice to us. He finished the whole drop-off process and got us to the airport in less than 15 minutes, which was very helpful as our schedule was pretty tight. We would love to work with him again when we revisit the great city of Antalya.

Bugün erken saatlerde Sacit ile çalışırken harika bir deneyim yaşadık. Profesyonel, çok verimli ve bize karşı nazikti. Tüm bırakma sürecini tamamladı ve bizi 15 dakikadan kısa bir sürede havaalanına ulaştırdı, programımız oldukça sıkışık olduğu için bu çok yardımcı oldu. Harika Antalya şehrini tekrar ziyaret ettiğimizde onunla tekrar çalışmayı çok isteriz.

Delayed due to car being washed and not ready for collection. Also incorrect tyre pressure on the vehicle to which I was told not to worry about and advised to go and use air pump myself at a local petrol station as they do not have a compressor. Staff polite and price is ok but the ignorant approach to some issues raised was not welcome.

Arabanın yıkanması ve toplamaya hazır olmaması nedeniyle gecikti. Ayrıca endişelenmemem söylendiği ve kompresörü olmadığı için yerel bir benzin istasyonunda hava pompasını kendim kullanmam tavsiye edildiği araçtaki lastik basıncı da yanlış. Personel kibar ve fiyatı uygun ancak gündeme getirilen bazı konulara yönelik cahil yaklaşım hoş karşılanmadı.

Мою бронь отменили без какого-то уведомления и сообщили мне об этом в офисе, когда я уже был там. После этого выходные были испорчены, я вернулся домой, но деньги так и не вернули, потому что оказалось, что сотрудники соврали мне, что бронь отменена. Поэтому в итоге я потерял деньги и не получил сервис. Ужас.

Rezervasyonum herhangi bir bildirimde bulunulmadan iptal edildi ve ben oradayken ofis bana bu konuda bilgi verdi. Bundan sonra hafta sonu mahvoldu, eve döndüm ama para asla iade edilmedi çünkü çalışanların rezervasyonun iptal edildiğine dair bana yalan söylediği ortaya çıktı. Sonuçta para kaybettim ve hizmet alamadım. Korku.

Carwiz company has messed up our reservation hereby I send you what happened: 1. We rent a car from your page and paid 35 EUR deposit 2. We arrived on 11 August to Antalya ITL terminal and no one were there to pick up us from the airport called them 5th time when we get answer from the phone and sent someone to pick up us. 3. We arrived their office: environment are dirty full of trash and has a bad condition. 4. They did not reserve car for us and brought us a smaller car from a lower category which we did not accept therefore we decided to leave them. 5. They tried to convince us to rent the spare car and we thinked about to deal with them but afterwards they told us to that we should buy additional insurances among the CDW which I would not accept than they told me the Credit card of mine is invalid. I have a valid MasterCard (until 2027) which accepted everywhere in the world so I do not really understand their attitude. 6. When we decided to leave them they behavior turned unqualified and insulting, rude

Carwiz firması rezervasyonumuzu bozdu, size olanları aktarıyorum: 1. Sayfanızdan araç kiraladık ve 35 Euro depozito ödedik. 2. 11 Ağustos'ta Antalya ITL terminaline vardık ve bizi havaalanından alacak kimse yoktu, telefona cevap aldığımızda 5. kez onları aradık ve bizi alması için birini gönderdik. 3. Ofislerine vardık: ortam kirli, çöp dolu ve kötü durumda. 4. Bize araç rezerve etmediler ve bize daha alt kategoriden daha küçük bir araba getirdiler, biz de kabul etmedik, bu yüzden onları bırakmaya karar verdik. 5. Bizi yedek arabayı kiralamaya ikna etmeye çalıştılar, biz de onlarla anlaşmayı düşündük ama daha sonra bize CDW'den ek sigortalar almamız gerektiğini söylediler, bunu kabul etmeyeceğim ve bana kredi kartımın geçersiz olduğunu söylediler. Dünyanın her yerinde kabul edilen geçerli bir MasterCard'ım (2027'ye kadar) var, bu yüzden bu tutumlarını gerçekten anlamıyorum. 6. Onları bırakmaya karar verdiğimizde davranışları niteliksiz, aşağılayıcı ve kaba bir hal aldı.

À fuir, plus d’une heure d’attente à l’aéroport pour qu’ils viennent nous récupérer et déposer à leur agence au milieu de nulle part.. une fois sur place ils trouvent des excuses pour vous faire prendre des assurances et payer une caution supplémentaire (d’autres clients sur place étaient dans le même cas à la récupération et au retour de leur véhicules). Cela fait 2 mois que j’attends le remboursement de ma caution, je pense que je devrais l’oublier vu les commentaires.. Pensant payer pas cher, j’ai payé le prix fort (la journée me revient à 50€ au lieu de 28 réservé sur le site courtier). Un conseil ne réservez pas chez eux

Kaçmak için, bizi alıp ıssız bir yerde acentelerine bırakmaları için havaalanında bir saatten fazla beklemek. Oraya vardıklarında sigorta yaptırıp ek depozito ödemeniz için bahaneler buluyorlar (diğer müşteriler) şantiyede araçlarını alırken ve iade ederken aynı durumdaydılar). 2 aydır depozitomun iadesini bekliyorum, yapılan yorumlara bakılırsa bunu unutmam gerektiğini düşünüyorum... Ucuz ödediğimi düşünerek tam bedelini ödedim (günlük bana 28 € yerine 50 €'ya mal oldu) komisyoncu sitesi). Bir tavsiye: onlarla rezervasyon yaptırmayın

Excellent service.
No pushy sales
Straight forward return.
Location pin for carwiz is incorrect on Google. Look for Nova if you are doing a one way return
Would use again

Mükemmel hizmet.
Baskın satış yok
Doğrudan geri dönüş.
Carwiz'in Google'daki konum pini yanlış. Tek yön dönüş yapıyorsanız Nova'yı arayın
Tekrar kullanırdım

Great, hassle free experience. Sacit went above and beyond for us. Car was as expected and they accepted an early morning return for a small fee. Would recommend.

Harika, sorunsuz bir deneyim. Sacit bizim için yukarıda ve öteye gitti. Araba beklendiği gibiydi ve küçük bir ücret karşılığında sabahın erken saatlerinde iadeyi kabul ettiler. Tavsiye ederim.

nettes und professionelles Team, das in Antalya ein Auto mietet. Sie unterstützen Sie 24 Stunden am Tag. Ich werde auf jeden Fall mieten, wenn ich deinen Truthahn zurückbekomme şu Turkey

Güzel ve profesyonel bir ekiple Antalya'da araç kiralama. 24 saat sizi destekliyorlar. Türkiye'yi geri aldığımda kesinlikle kiralayacağım

보증금 환불 못받았다는 리뷰들 보고 걱정했었는데 보증금은 잘 환불 받았습니다. 걱정안하셔도 될듯. 직원분이 보험 추가 가입을 권유하긴 하는데 거절하면 된다ㅎㅎ
받기로 한 차가 사고가 나서 예약한 시간에 차를 받을 수 없었고 1시간정도 더 기다려야했기에 좀 불편했지만 계약했던 차보다 더 좋은 차로 추가금 없이 변경해줘서 좋았다. 차는 매우 깨끗했고 운행거리가 얼마 안된 거의 새차였다. 덕분에 안탈리아에서 이즈미르까지 편하게 여행할 수 있었고 출발/도착시에 픽업서비스도 편안했다. 추천!

Depozitonun iade edilmediğini ancak depozitonun başarıyla iade edildiğini belirten yorumları gördükten sonra endişelendim. Endişelenmene gerek yok. Personel ek sigorta yaptırmanızı önerebilir ancak bunu reddedebilirsiniz.
Alacağım araba kaza yaptı, bu yüzden planlanan saatte teslim alamadım ve yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım ki bu biraz rahatsız ediciydi ama hiçbir ek ücret ödemeden sözleşme yaptığım arabadan daha iyi bir arabaya geçebilmem güzeldi. Araba çok temizdi ve sadece birkaç kilometre uzaktaydı ve neredeyse yeniydi. Bu sayede Antalya'dan İzmir'e konforlu bir şekilde seyahat edebildim ve gidiş ve gelişte karşılama hizmeti de uygun oldu. telkin!

If I could give this a zero then I would. I booked car hire through Discover Cars .com. All pretty smooth.
Unfortunately my flight was delayed by about 1.5 hours whilst we were sitting on the airport tarmac waiting to take off so could not call. As soon as I landed and got through passport control I called the company as I could not find the rep for the shuttle. They had cancelled the reservation as they said I was too late and given my car to someone else leaving us stranded to try and negotiate an alternative transport. They had completed ruined our holiday as part was to drive to various places and I could no trust people after being left stranded like that. Please read the reviews if you get this company as a search recommendation as I would gladly like them to fold

Eğer buna sıfır verebilseydim o zaman verirdim. Discover Cars.com üzerinden araba kiralama rezervasyonu yaptım. Hepsi oldukça pürüzsüz.
Ne yazık ki uçuşum yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı, biz havaalanında asfaltta oturup kalkmayı beklerken bu yüzden arama yapamadık. İner inmez pasaport kontrolünden geçtikten sonra servisin temsilcisini bulamadığım için firmayı aradım. Çok geç kaldığımı söyledikleri için rezervasyonu iptal etmişler ve arabamı başka birine vermişler, bizi mahsur bırakarak alternatif bir ulaşım denemek ve pazarlık yapmak zorunda kalmışlardı. Çeşitli yerlere arabayla gitmenin bir parçası olarak tatilimizi mahvetmişlerdi ve bu şekilde mahsur kaldıktan sonra insanlara güvenemezdim. Bu şirketi bir arama önerisi olarak alırsanız lütfen yorumları okuyun, çünkü katlanmalarını memnuniyetle isterim

My first time visit to turkey was warmly welcomed by Carwiz team in Antalya. Quick rental process, liable car condition check reasonable price and valuable tips for my vacation made my trip perfect!!! Thank you Carwiz team Antalya, Sevki, Esin, Hulya, Ali and Mert!!

Türkiye'ye ilk ziyaretim Antalya'daki Carwiz ekibi tarafından sıcak bir şekilde karşılandı. Hızlı kiralama süreci, sorumlu araç durumu kontrolü, uygun fiyat ve tatilim için değerli ipuçları seyahatimi mükemmel kıldı!!! Carwiz ekibi Antalya, Şevki, Esin, Hülya, Ali ve Mert'e teşekkür ederiz!

Dropped off my car here (picked up from Izmir). Called and used WhatsApp to communicate with the car wiz person here for the exact drop off location (off the airport) - use their phone number for WhatsApp

Two ladies greeted us and helped to inspect the car condition/oil level before signing the paper and sending us off. Is told my deposit will be refunded after 15 days.
They then drove us to the airport and dropped us off right in front of the terminal entrance.

Pretty smooth experience today, also didn’t have other customers round so we got all the attention

Arabamı buraya bıraktım (İzmir'den aldım). Tam bırakma konumu (havaalanı dışında) için buradaki araç ustasıyla iletişim kurmak için WhatsApp'ı aradım ve kullandım - WhatsApp için onların telefon numarasını kullanın

İki bayan bizi karşıladı ve kağıdı imzalayıp bizi uğurlamadan önce arabanın durumunu/yağ seviyesini kontrol etmeye yardım etti. Depozitomun 15 gün sonra iade edileceği söylendi.
Daha sonra bizi havaalanına götürdüler ve terminal girişinin hemen önüne bıraktılar.

Bugün oldukça sorunsuz bir deneyim oldu, ayrıca etrafta başka müşteri yoktu, bu yüzden tüm ilgiyi üzerimizde topladık

Great service. The employees were lovely. They even drove us back to the bus station, which was quite far from the car drop-off location. We highly recommend this rental company.

Harika hizmet. Çalışanlar çok hoştu. Hatta bizi arabanın bırakılacağı yerden oldukça uzakta olan otobüs terminaline bile götürdüler. Bu kiralama şirketini şiddetle tavsiye ediyoruz.

Returned the car smoothly near the airport before leaving. The attendent Sacit helped us through the process and fetched us to the airport. Overall good and easy experience from paperwork to driving.

Ayrılmadan önce arabayı havaalanının yakınına sorunsuz bir şekilde iade ettim. Görevli Sacit bu süreçte bize yardımcı oldu ve bizi havaalanına götürdü. Evrak işlerinden sürüşe kadar genel olarak iyi ve kolay bir deneyim.

Although plane have a delay on landing to Antalya airport, I haven't faced any difficulties while picking up the car. Staff members were friendly and explained everyting I need to know with a nice cup of tea during the document and car preperation. Dropping of car was also smooth and fast since I was trying to catch the plane. Wouldn't hesitate to rent again on my next trip.

Uçağın Antalya havalimanına inişinde gecikme olmasına rağmen aracı teslim alırken herhangi bir zorlukla karşılaşmadım. Personel güler yüzlüydü ve belge ve araba hazırlığı sırasında bilmem gereken her şeyi güzel bir fincan çay eşliğinde açıkladılar. Uçağı yakalamaya çalıştığım için arabanın düşmesi de sorunsuz ve hızlıydı. Bir sonraki seyahatimde tekrar kiralamaktan çekinmeyeceğim.

Первый раз в жизни получилось без приключений взять машину. Вежливые ребята, понятная страховка, чистые машины, это особенно важно для меня, я не курю, в салоне аромат чистоты. Спасибо, что помогли сделать выходные дни ещё лучше, чем планировалось! Буду рекомендовать друзьям, спасибо!

Hayatımda ilk defa sorunsuz bir şekilde araç kiralayabildim. Kibar adamlar, sigortasız, temiz arabalar, bu benim için özellikle önemli, sigara içmiyorum, içi temizlik kokuyor. Hafta sonunun planlanandan daha iyi olmasına yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz! Arkadaşlarıma tavsiye edeceğim, teşekkürler!

Make yourself a favor and rent with another company.

You purchase at web web the top insurance, franchise zero. Then at the counter they tell you the insurance you purchased don't cover everything and menace you to invoice any minimal scratch if you don't purchase their extra expensive (hidden when booking) insurance.

In addition to it, they don't have counter (they don't inform when renting) and have to call, then a long wait. If you still don't have a Turkish SIM you are doomed.

Having done more than 100 rentals, they are by far the worst rental came company I have ever found. Even Goldcar is far more honest than them.

Staff is not very nice, and not very professional.

Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir şirketten kiralayın.

Web web'den en iyi sigortayı, sıfır franchise'ı satın alırsınız. Daha sonra kasada satın aldığınız sigortanın her şeyi kapsamadığını söylüyorlar ve ekstra pahalı (rezervasyon sırasında gizli) sigortalarını satın almazsanız sizi en ufak bir çizik için fatura kesmekle tehdit ediyorlar.

Üstelik gişeleri yok (kiralarken bilgi vermiyorlar) ve aramak zorunda kalıyorlar, sonra uzun süre beklemek zorunda kalıyorlar. Hala bir Türk SIM'iniz yoksa mahkumsunuz.

100'den fazla kiralama yapmış olmaları nedeniyle şimdiye kadar bulduğum en kötü kiralama şirketidirler. Goldcar bile onlardan çok daha dürüst.

Personel çok hoş değil ve çok profesyonel değil.

Geen woorden voor dit autoverhuur bedrijf. Ik had dit geboekt via een broker. Ik had betaald met mijn creditcard en mijn man stond als eerste bestuurder opgegeven. Op de website stond dat ze op de luchthaven zitten dit is niet correct. Je moet ze bellen en dan zeggen ze je te halen dit duurde ruim een half uur. Toen kregen wij discussie omdat de creditcard niet op naam stond van de eerste bestuurder, wij hebben geprobeerd tot een oplossing te komen, maar niets was mogelijk, toen werd er door hun benoemd om mij voor 4 euro per dag te wijzigen naar 2e bestuurder, toen wij uiteindelijk hier toestemming voor gaven verhoogde ze dit voor de gehele huur periode naar 150 euro, nadat. We merkten dat het ging om geld en profiteren, maargoed we wilden op pad. Maar ook toen was dat niet meer acceptabel voor ze want de auto was gereserveerd voor 2 uur en t was inmiddels 4 uur, vergeet niet we hadden ruim een half uur op ze gewacht op t vliegveld. Maar toen mochten we een nieuwe boeking maken a 500 euro. Grote rode vlag 🚩 aub boek hier nooit een auto, bespaar jezelf de stress en tijd met deze trieste mensen, dierlijk hoe zij zich gedroegen ook naar vrouwen toe

Bu araç kiralama şirketine diyecek söz yok. Bunu bir komisyoncu aracılığıyla ayırttım. Kredi kartımla ödeme yaptım ve eşim ilk sürücü olarak listelendi. İnternet sitesinde havaalanında oldukları belirtildi ancak bu doğru değil. Onları aramanız ve sizi almalarını söylemeniz gerekiyor ki bu da yarım saatten fazla sürdü. Daha sonra kredi kartı ilk şoförün adına olmadığı için tartıştık, çözüm bulmaya çalıştık ama bir şey olmadı, sonra beni günlük 4 euro karşılığında 2. şoföre değiştirmem için görevlendirdiler, sonunda izin verdiğimizde bunu tüm kiralama süresi boyunca 150 euroya çıkardılar. Konunun para ve kârla ilgili olduğunu fark ettik ama yola devam etmek istedik. Ama o zaman bile bu onlar için artık kabul edilebilir değildi çünkü araba 2 saatliğine rezerve edilmişti ve saat şu anda saat 4'tü, onları havaalanında yarım saatten fazla beklediğimizi unutmayın. Ancak daha sonra 500 Euro karşılığında yeni bir rezervasyon yapmamıza izin verildi. Büyük kırmızı bayrak 🚩 lütfen burada asla araba rezervasyonu yapmayın, bu üzgün insanlarla stresten ve zamandan tasarruf edin, kadınlara karşı davranışları hayvani bir davranış

I rented a car, and the experience was exceptional. The company promptly picked us up from the airport and transported us to their office, where we received a warm welcome from Mr. Sevki. The paperwork process was efficiently handled, making the entire rental process seamless. I highly recommend their services.

Bir araba kiraladım ve deneyim olağanüstüydü. Şirket bizi hemen havaalanından aldı ve ofisine götürdü; burada Şevki Bey bizi sıcak bir şekilde karşıladı. Evrak süreci verimli bir şekilde yürütülerek tüm kiralama süreci sorunsuz hale getirildi. Hizmetlerini şiddetle tavsiye ediyorum.

We rented a Fiat for our vacation and the car was clean and drove well. All the attendents that assisted us both picking up and dropping off were professional, kind and spoke English. We will definitely use them again.

Tatilimiz için bir Fiat kiraladık ve araba temizdi ve iyi gidiyordu. Hem alma hem de bırakmamıza yardımcı olan tüm katılımcılar profesyoneldi, nazikti ve İngilizce konuşuyordu. Kesinlikle onları tekrar kullanacağız.

Absolutely the worst scam. We had a contract that included everything in the price and they insisted we pay an extra 150 Euros. After an hour, we just paid so we could get out of there. If you think you’re saving money with this company, you will NOT! Rent at the airport with ANY OTHER car rental company.

Kesinlikle en kötü dolandırıcılık. Fiyata her şeyin dahil olduğu bir sözleşmemiz vardı ve ekstra 150 Euro ödememiz konusunda ısrar ettiler. Bir saat sonra oradan çıkabilmek için para ödedik. Bu şirkette para biriktirdiğinizi düşünüyorsanız, OLMAYACAKTIR! DİĞER HERHANGİ bir araç kiralama şirketinden havaalanında kiralayın.

Très très déçu de cette agence, depuis avril 2022 j'attends le remboursement de ma caution.
Evitez cette agence.
Après plusieurs appels, plusieurs messages, ils me mène en bateau.
Me raconte qu'ils ne peuvent pas me rembourser car il y a un souci avec leur banque. Etc.. voilà maintenant 6 mois que j'attends et toujours rien.
Le personnel de cette agence sont des arnaqueurs.
Fuyez CARWIZ
Cette agence donne une mauvaise image de la Turquie.

Bu acenteden çok hayal kırıklığına uğradım, Nisan 2022'den beri depozitomun iade edilmesini bekliyorum.
Bu ajanstan kaçının.
Birkaç aramadan, birkaç mesajdan sonra beni yönlendirdiler.
Bankalarında sorun olduğu için bana geri ödeme yapamayacaklarını söyledi. Vb. 6 aydır bekliyorum ve hala hiçbir şey yok.
Bu ajansın personeli dolandırıcıdır.
CARWIZ'den kaçın
Bu ajans Türkiye hakkında kötü bir imaj veriyor.

The most incredible rent a car company.
I am still waiting since January 6th 2022 the refund of my deposit.
7 months waiting time, each time they pretend that they have to clarify with main office.
I do not recommend at all that company.

En inanılmaz araba kiralama şirketi.
6 Ocak 2022'den beri depozitomun iadesini bekliyorum.
7 ay bekleme süresi, her seferinde ana ofisle görüşmek zorunda olduklarını iddia ediyorlar.
Bu şirketi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

After calling and waiting for 45 minutes shuttle finally came and drove me to some shady neighborhood. After another 30 minutes they refused to give me car (all documents and card were there) and cancelled booking, saying that full refund will be provided so I should not worry. The only problem it is 9pm and I had no car. Stay away.

Arayıp 45 dakika bekledikten sonra servis nihayet geldi ve beni gölgeli bir mahalleye götürdü. 30 dakika daha geçtikten sonra bana arabayı vermeyi reddettiler (tüm belgeler ve kart oradaydı) ve endişelenmemem için tam para iadesinin sağlanacağını söyleyerek rezervasyonu iptal ettiler. Tek sorun saat 21.00 ve arabam yoktu. Uzak dur.

Fabelhaft. Abholung am Flughafen funktionierte nach kurzem Telefonat reibungslos. Fahrzeugübergabe ohne Beanstandung. Gute Erklärungen auch für den Ernstfalls. Gleiches gilt für die Rückgabe. Tee angeboten bekommen und alles bestens kontrolliert und dokumentiert. Freundlicher Service. Englischsprachig. Alles bestens!

Efsanevi. Kısa bir telefon görüşmesinin ardından havaalanında karşılama sorunsuz çalıştı. Şikayet olmadan araç teslimi. Acil durumlarda bile iyi açıklamalar. Aynı durum iadeler için de geçerlidir. Bize çay ikram edildi ve her şey iyi kontrol edildi ve belgelendi. Güler yüzlü hizmet. İngilizce konuşan. Her şey yolunda!