1994 yılında İstanbulda Boyner Mağazası işletmesiyle yaşadığım bir olaydan ötürü ayağım Boynere gitmez. Point Bornova da artık bu ayrılığa bir son vereyim dedim. Hatıram ile bakmıyorum kesinlikle ancak şu meşhur üçüncü sınıf satış tekniklerinin olan DEN BAŞLAYAN FİYATLARLA yazılarla süslü sepetler dolu bir mağazaya adım attım. Bilirsiniz bu sepetleri karıştırırsan ya bir ya iki ürün o fiyattır. Geri kalan o fiyatın iki üç katıdır. Daha ilk sepette 339 TL den başlayan yazıyordu. Görevliye sordum. Bu fiyata ürün var mı? Yok, etiketi kaldırmayı unutmuşuz dedi. Ben de "Koca bir yalan" dedim. Aradan iki dakika geçti geçmedi elinde bir th-shir ile yanıma bir mağaza yetkilisi geldi. Beyefendi dedi, siz yalan demişsiniz ancak o fiyata 1 adet th-shirt kalmış. Müşteri deneme kabininde bıraktığı için sepette bulamadınız. Alın size 339 TL ye ürün. Dedi. Kendisine yanlışı bir th shirt le bile olsa duzelttigi ve medeni cesaretinden dolayı sonsuz tesekkur ederim. Keşke DEN başlayan yerine o sepette sabit fiyatlı ürün olsa. Yada DEN BAŞLAYAN fiyat yazısı kadar büyük punto yazılsa.

Point Bornova Boynerden alışveriş yaptık. Altınyıldız da 4 al 3 öde kampanyası vardı.bir tane tişörtün fiyatı 500 TL idi. Hesapladigimizda 1500 TL ödememiz gerekiyordu. Fakat kasaya gttigimizde 1800 civarı hesap ödedik. Nedeni ise komik bir aciklama yapıldı, kasiyerdeki arkadaş dedi ki zaten tanesini 450 TL'ye almış oldunuz... Saka gibi... Kesinlikle etiket üstündeki fiyat ile kasadaki fiyat aynı değil.

Dün alışveriş için gittiğimizde oğlum (14) ben parfümlere bakmak istiyorum diyerek parfüm reyonuna gitti. Biraz sonra yanına doğru giderken sarış elemanı (adı Aslı) kollarını kavuşturmuş oğlumu izliyordu. Ne oldu baktın mı? dediğimde oğlum “Tester yokmuş” dedi. Ben de kadına “Ne demek tester yok?” dedim. Ben öyle bir şey demedim. Ne tarzda parfüm istiyor diye sordum. dedi. Ama anlaşılan yaşı küçük diye müşteriden saymayarak kendi küçük aklı ile tester yok diye yalan söylemişti. Ben de tester olmadan nasıl parfüm alacağımızı sordum. Mırın kırın etti yalan söylemiş olduğu için. Oradaki görevini unutan, müşteriyi kafasına göre yaşı görünüşü vs ile değerlendirip saygısızlık yapan bu gibi elemanlar Boyner mağazalarında daha önce de rastladığım bir şey. Bir kere müşteri ile kollarını kavuşturup konuşulmaz ve “bu nasılsa genç, parfüm alacak değil” diye önyargı ile davranamaz. Boyner çalışanlarını daha dikkatli seçmeli ve eğitmeli.

Point içerisinde yer alan bu Boyner büyüklük ve çeşitlilik anlamında oldukça yeterli. Çalışanlar belki daha ilgili olabilir ama yoğun saatlerde baya kalabalık oluyor bu mağaza. Biz hediye için hep bu mağazaya geliyoruz. Avm, Bornova daki diğer avm lere gore Daha sessiz ve sakin oluyor özellikle hafta içi. Dolayısıyla mağazalar da daha sakin oluyor. Çocuk reyonunda çalışan arkadaş çok ilgili, her seferinde Bi, e destek oluyor. Kasa bazen yoğun olabilir. Bu yüzden gidiş saatinize gore bekleme miktarınız artabilir.

İnternet sitelerinden alınan ürünü ,bu marka bizim mağazamızda satılmıyor diye iade almayan, sadece alacağınız ürüne kendi satıcı kodunu yazıp puan toplamaya çalışan kişilerin çalıştığı hiçbir işe yaramayan bir mağaza

Aylar önce değişim için mağazaya gittiğimde süresi geçmediği, tüm ürünler kullanılmadığı halde Ykm den satın aldığım için değişim yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım.yakinsaniz mağazaya gidin dedi ve kasadaki görevli ile telefonda konuştu. Görevli de müdüre hanim ile konuşması gerektiğini söyledi. Mudure hanım olumsuz yanıt verdi. Hiçbir çözüm getirmediler. Mağazadaki urunler Boyner kalitesinde. ama asıl magazicilik puani değişim, iade ve sorun olunduğunda anlasilabiliyor

Mağazadaki çalışanlar tam bir ana okuluna cevirmişler. Bi oyun parkları eksik kaydırak vs.
Millete bakarak aralarında dedikodu yapmaları hoş değil müşteri ile ilgilenmek yerine. Arkadaşlar boyner sizin değil ona göre insanları küçümsemeyin. Dış görünüşe kimseyi yargılamayın. Başka bir boyner tercih edin.

Kesinlikle alışveriş yapmayın iade değişim yapmıyorlar boynerin koşulsuz iade değişimi yokmuş müdür olacak sakallının sizi bir dövmediği kalıyor zaten toplama ürün satıyorlar gidin ürünün kendi mağazasından alışveriş yapın daha adım atmam

Point bornova şubede çalışan Yeşim Korkmaz ilk alışverişimizde bize çok yardımcı oldu. Daha sonra gittiğimizde bizi hemen tanıyıp yanımıza gelerek tekrar yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederiz.

Ödemede size verilen hediyeleri sakın almayın. İadeye geldiğinizde onları da istiyorlar yoksa o hediyelerin fiyatını iade edeceğiniz ürünün ücretinden düşüyolar. Mesela ayakkabı aldınız 2000₺ yanında da anahtarlık managtarlık veriyolar onlar da bi 140-150₺ tutuyo. İadeye geldiğinizde 2000₺ verdiğiniz ayakkabıdan 1850₺ iade alıyorsunuz hediyeleri de getirmezseniz. O zaman benim ayakkabının fiyatı 1850₺ değil? O zaman bu nasıl hediye anlayışı diye bir soru geliyor insanın aklına, ıvır zıvır şeyleri zorla size geçiriyorlar anlayacağınız.

1 aydır para iademi yapmadılar mağaza müdürü olduğunu iddia eden Damla kişisi resmen bilerek işlemimi yapmıyor. Mağazadaki seviyesiz çalışanlarla muhatap olmamak için tekrar gitmek istemiyorum ama telefonda da çözemiyorum. Gerçekten rezelat bir alışveriş deneyimi oldu bir daha point boynerin önünden geçmem paramı iade edinnn. 7 temmuzda iade işlemi yapan kişi ne işlemi yaptı çok merak ediyorum. 31 temmuzda mağazaya gidiyorum iadem hala yapılmadı die. Biz burdan tüm işlemlerinizi yapmışız merkez iadenizi onaylamıyor merkezle görüşeceksiniz dendi. Ertesi gün mağaza çalışanı beni arıyor mağazadan aldığım ürünü onlinrdan aldığımı iddia ediyor 1 aydır anlattığım hiçbirşeyi anlamamışlar baştan anlatıyorum. Ve bana tamam mağazaya gelin iadenizi yapalım diyorlar. 7 temmuzda iadeye ilk gittiğimde damla denen işe yaramaz şahıs iademle ilgilenmek yerine kasadaki erkeğin koluna girip gülerek arkasını dönüp gitmeseydi bu konu bu kadar uzamazdı. Bu zamanda böyle birşeyle uğraşmak rezaletten başka birşey değil.