Herkesin güler yüzlü olması ve çok hızlı bir şekilde işlemler olması harika.

Selamlar
Aracımın bakımını burada yaptırdım.Servis kalitesi çok iyi.Ayrıca Merve hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkürler.

İlgi ve alaka çok iyiydi.Hep gittiğim servis çok memnunum.Aracım Toyota Corolla

Opel Crosland aracım için geldim. İlk bakım deneyimimdi. Güvenilir ve Profesyonel bir hizmet aldım . Çok memnunum. Herkese tavsiye ediyorum

Şirketin kiralık araçlarını sürekli götürdüğümüz servisimiz; şikayet ve sorun tespitinden arıza giderimine ve bakımına kadar tüm aşamaları bizzat takip edip, kaliteden ödün vermeyen,güler yüzlü ve çevreye pozitif enerji saçan Merve hanım sayesinde vazgeçilmezimizdir..

Aman aracınızı kontrol edip öyle teslim alın araç içindeki özel eşyalarınız her an kalk gidelim olur. Ufacık bir çatal kaşığa dahi tenezzül ediyorlar, tabi her çalışanı ayni kefeye koymak istemem ama iş ciddiyetleri malesef kötü.

Bayram arefesi telefon açıp ertesi günü beni davet eden, aracı sürecin başından sonuna kadar tüm ayrıntılarıyla inceleyen , müşteri memnuniyetine değer veren tüm servis çalışanlarına özellikle Nurettin Bey'e ayrıca teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

Rütin bakımlar için tercih ediyoruz, ilgili arkadaşlar

Merve hanım birtane🥰

Merve Hanimla sahane hizmet👏👏👏

İlginiz ve yardımınjz için teşekkürler ☺️

İlgi ve yaklaşımınız için çok teşekkür ederim.

Merve Hanım çok ilgilendi. Ve yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim kendisine de. Sevgiler

Guler yüzlü bir ekip her konuda hizli ve sorunsuz şekolde yardimci oldular teşekkürler

Şirket aracımız ile yolda kalıp bu servise yönlendirildik. İş toplantı eve dönüş derken işimizin biraz acil olduğunu söylediğimiz de Merve hanım saolsun hızlıca ilgilenip ustaları hemen yönlendirdi ve 1 saat gibi kısa bi sürede sorunumuzu tespit edip sorunu giderdiler ve yola çıktık. Tekrar kendilerine teşekkür ederim çok ilgili bir servis.

Araç bakımı ve ilgilenme harikaydı. Çok çok memnun kaldım teşekkür ediyorum. araçlarınızın güvenilir sağlam düzgün bşr şekilde bakım ve tamiri için şiddetle tavsiye ediyorum

Teşekkür ederim

Merve hanıma teşekkür ederiz

Süper hizmet teşekkürler iyi çalışmalar

Güler yüzlü hizmetten cok memnun kaldık merve hanima tesekkur ederiz

Merve hanımın ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim. Güleryüzlü ve her konuda yardımcı olan bir servis

Güleryüzlü hizmet hızlı çözüm denilince tabiki Özrenotek otomotiv derim Merve hanım a destekleri için teşekkür ederim

Merve hanım ve arda bey in konuya hakim olması olumlu ve cozum odaklı yaklasımı içğn cok tesekkur ederım, keşke daha fazla yıldız hakkım olsaydı :)

Merve hanıma güleryüzü ve desteği için çok teşekkür ederim 🙏

İlgi alaka çok iyi , işinin ehli ustalar ile çalışıyorlar.

İletişim ve ilgi çok iyiydi.
En kısa sürede yardımcı oldular.

Güleryüzlü ve kaliteli hizmet verdiğiniz için teşeküeler
Merve hanıma da teşekür eseriz

Servis danışmanı Merve Hanım'ın güler yüzlü hizmetinden dolayı teşekkür ediyorum Servisin hizmet kalitesi çok güzel gönül rahatlığıyla aracınızı getirebilirsiniz

İletişime geçtiğimiz de sağolsunlar hemen yardımcı oldular.. servisin kalitesi ve çalışan arkadaşların yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Teşekkürler

Şirketten arkdaşım önceden randevu aldığı halde randevunuz gözükmüyor demişler ama çalışma arkadaşım ısrar edince bakımını yapmışlar.Ben randevu aldım 2 gün önce aynı deneyimi yaşamamak için aradım gözüktüğünü söyledilet ve randevu günü beni aldılar.Yorumlardaki deneyimlerde çok suratsız da demişler ilgi alakalı da demişler.ben ikisini de net olarak yaşamadım.Bekleme odasında ikram yoktu sadece sabah servis kabul kısmındaki hanımefendi bir bardak çay bıraktı.araçla ilgili sorunlarımı söyledim ve çözülmüş.Eğrisi ile doğrusu ile yaşadığım deneyim bundan ibarettir

Nazik ve kaliteli bir servis

Müşteri temsilcisi arkadaşların çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum🙋‍♀️

Ellerine sağlık, aracımın yapım süresinde iletişim kurmak çok kolaydı, süreçleri çok iyi yönetiyorlar aracımda sıfır gibi olmuş teşekkürler

Süper hizmet, süper kaliteli.

Yani birdaha gider miyim cooook zor

Skoda marka aracımızın akü değişimi için geldik hızlı bir şekilde değişimi yapıldı.Danışman arkadaşımız ilgili davrandı.

Güleryüzlü, insan odaklı, müşteriyle empati kurma ve ihtiyaçlarını anlama ve giderme noktasında üst düzey memnuniyetin yanı sıra, mesleki tecrübe ve ustalık da ortalamanın çok çok üstünde.
Teşekkürler Özrenotek Ailesi. 🙏🏽🧿💐🩵

Bosch hizmet kalitesi ve kurumsallığı adı altında hizmet vermeye çalışan suratsız insanlardan fazlası değil. Ustalara ve işçiliklerine yorumum yok kiralık araçları getiriyoruz sorun yaşamadık. Yönetiminden işletmecisine idarecisinden çaycısına hepsi mi suratsız olur. Soru sorarsın tersleyerek cevap verirler, selam verirsiniz yüzünüze bakmazlar. Allah kimsenin yolunu düşürmesin. Bekleme salonu bile rezil durumda. Bardak yok ikram yok. Yani kısacası parayı verin işinizi görelim sonra defolun gidin modundalar…

Mükemmel hizmet güleryüzkğ çalışanlar

Profesyonel hizmet hızlı çözüm

Kaliteli hizmet. Yüksek müşteri memnuniyeti.

Bir çok yetkili Servisin çözemediği mekanik problemi, Özrenotek başarılı bir şekilde hatayı bulup tamirini gerçekleştirdi.Merve Hanım'a ayrıca teşekkür etmek istiyorum.

Hizmette sınır tanımıyor

Çok yoğunlar. Fiyat almak bile günler istiyor.

Güzel servis, çok dakikler.

İhtiyacım olan zamanda hemen rand3vu vermeleri çok güzel oldu. Yakın ilgi gösterdiler. Teşekkür ederim

Cok basarili kurumsal ayni zamanda guleryuzlu isletme..Tavsiye ediyorum .

Servis çok iyi yapılan işi sonuna kadar garanti ile yapıyorlar fakat bu yıl Fiat servisinden daha fazla fiyat verdiler o yüzden götüremedim.

Rezil bir servis müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen yedek parça sorumlusu var kısanınn özü kimseye tavsiye etmiyorum 1 puanı böle hak etmiyor

çok kötü işçilikleri ve saygısız çalışanlarıyla kapanması gereken bir firma. şirket aracı kiralık araç vs anlaşmaları olduğu için iş yaptıklarını sanıyorlar fakat hiçbirşeyden anladıkları yok sakın şahsi aracınızı götürmeyin çok pişman olursunuz

Cuma günü araç kabul etmiyoruz, pazartesi günü gel diye mesaj atan, pazartesi günü 12:00 de gelince , saat 10 da gelmelisiniz diyecek kadar ciddiyetsiz kurum. Bir de bunu bilmeniz lazım diyor, sanki hergün kaza yapıyorum

Yapacağınız servisin tamirin belasini versin … 57 bin km de de degisen balata 67 bin km geldi hala korna gibi ötüyor, yan sanayi parca yetersiz tamirci bilgisiz usta ….

2007 Mitsubishi Colt aracımın yanıp sönen arıza ışığına çözüm bulamadığım için buraya getirdim. Yarım saat içerisinde arızayı tespit edip değişmesi gereken parçayı söylediler.
Tüm ekibe teşekkür ederim.

Ne zaman arayıp yardım istemeye kalksam kavga ediyorlar. Profesyonel olduğundan bahsedip müşteriye bağıra çağıra konuşuyorlar. 1000 tl yağa 2800 tl yazıp üstüne işçilik alıyorlar

Firma sahibi Sezai Usta ile uzun süre Renault'ta birlikte çalıştık , son derece işinin ehli, çok saygıdeğer ve herkesin sevdiği bir insandır. Fakat kendisi emekli olmuş ve firmayı çocuklarına bırakmış sanırım. Benim işyerim gaziemirde olmasına rağmen sadece sezaiyi ustaya değer verdiğim için bornova'ya gidip aracımın hasarını yaptırmak istedim. Bir ay önce gittim ve çok yoğunlukları olduğu için bir ay sonrasına 21 Ağustos p.tesi gününe randevu verdiler. Aracım çok hasarlı olmadığından ve yürür durumda olduğundan tamam beklerim dedim. Bugün sabah beni aradılar ve ptesi randevunuz var fakat onarım işlemi 2-3 hafta sürer dediler. Bende otomotiv sektöründe olduğum için küçük bir işlem yapılacağından o kadar sürmesinin mantıksız olacağını söyledim kendileride çok yoğunuz vs dediler. Bende gelip evraklarımı alacağım dedim. Özetle bu hasarı yapmaya gönüllerinin olmadığını bana hissettirdiler. Peki madem böyle beni neden 1 ay beklettiniz (birde biz size o zaman söylemiştik dediler , hayır söylemediler eğer söyleselerdi bu kadar küçük bir hasarın onarımı için 6-7 hafta beklemezdim eğer beklemeye razı olduysam bugün neden itiraz edeyim). Şimdi başka bir servise gideceğim onlarda yoğunuz deyip 1 ay sonraya gün verecekler ve benim aracımın onarımı 2,5 ay sonraya bitmiş olacak. Buna haklarının olmadığını düşünüyorum , buraya kadar objektij olarak olanları anlattım. Subjektif yorumumda şudur ; müşteri analizi yapamıyorlar , gerginler ve stresi kaldıramıyorlar profesyonel değiller hadi profesyonelliği de geçtim bari esnaf olabilseydiniz ama maalesef oda yok. Size bu firmayı tercih edin veya etmeyin demek gibi bir hakkı kendimde görmüyorum. Ama bu tavır ve durumla karşılaşabilirsiniz , mağduriyetinizin bir bedeli de olmuyor sadece firmayı tercih edeceklerin bilmesi gerektiği için paylaşmak istedim.

İzmirde doğru düzgün citroen servisi bulamıyordum. Sonra gruplardan burayı buldum gittim görüştüm hatta dışarıdan kendi motor yağımı kendim getirmek istedim onada müsade ettiler
gerçekten tertemiz bir servis ve gerçekten bocsh kalitesi kokuyor. Fakat bakımda fren disklerimin değişme gerektiği ortaya çıktı bocsh marka takılacağını söylediler okey verdim taktırdım. Sonradan internetten fiyat bakınca diskin çifti 1600 tl iken serviste tanesini 1850 tlden yazdılar. Parça başı bu kadar fark normal değil cidden. Birde kendi yıkama birimleri yok yanlarındaki benzinlikte yalapşap yıkıyorlar. Onum dışında süperlerdi

Basit bir çamurluk hasarı için 5 hafta sonrasına gün verdiler. Aracı gününde verdim bir hafta sonra gitti tel bir çekiç bile vurulmamış. İş ciddiyeti denen bir şey yok. Planlama sıfır. Sorup detay öğrenmeye çalışınca ben size hesap vermek zorunda değilim bizim sistemimiz böyle diye kestirip atıyor. Kesinlikle ne işletme ne de çalışanlar olarak tavsiye edilecek yer değil.

Başarılı ustalar var

Hızlı servis teşekkür ederim

Müşteri odaklı yaklaşım ve kesin çözüm.

Surekli iletisim halinde iletisimdeydik. Tahmin edilen sureden once aracimi teslim aldim. Tesekkurler

Güler yüz sıfır sanki müşteri değil düşman gelmiş . Sadece amaçları insanları soguclemek sakın gitmeyin

Her zaman yardımcı olurlar. Özellikle Aytaç bey sizi asla yarı yolda bırakmaz. Tüm şirket araçlarımızı bu serviste yaptırmaktayız. Tavsiye ederim..

Şirket aracımızı getirip bıraktım hasar servisinde çalışan bayan arkadaştan hiç memnun kalmadım. Ne bir güleryüz ne bir kibarlık gösterdi. Biz müşteriyiz ve onlara para ödüyoruz. Saygı ve güleryüz görmeyi hakettiğimizi düşünüyorum. Tek yıldızı bile haketmiyor..

90.000 bakımı için Passat aracımı sabah 10.00 da verdim . Kapanışa zor yetişti . Üstelik viraj farı arızası eklenmiş olarak . Bunu kendileri de söylemedi , yersen diye herşey tamammis gibi vermeye çalıştılar . Sorunca da bir ara gelin yapalım dediler . Araç beyaz koltuklu ancak her yer parmak lekesi . Ciddiyetsizlik hat safhada .

Temiz, nezih ve hızlı

Çalışanlar ilgili ve güleryüzlü.

Konum yanlış, dacia olana gidin.

Aracın bakımı için gittim, profesyonel bir yer çok bekletmeden bakımı yapıp aracı teslim ettiler, düzenli, güzel bir servis.

Gerçekten profosyonel servis. 2006 scenic aracımda ki uzun süredir devam arızayı tespit edip onardılar. Motorda ki sorunu bulup gideren Murat ustanın Fransa da eğitim aldığını öğrenince doğru yerdeyim dedim.
Sezai beye,Deniz hanıma, Aytaç beye,Metin beye ve Murat ustaya çok teşekkürler.İşinin ehli insanlar...

Aracıma tam profesyonel bir şekilde yetkili servis titizliğinde makul fiyatlara bakım yaptırdım. Güler yüzlü ve ilgili hizmet için ayrıca teşekkür ederim.