İki kişi konakladık. Odamızdan para çalındı. Durumu otel yönetimine ilettik ama ciddiye alınmadık. Saatlerce uğraştıktan sonra, ancak polisi çağırınca paramız iade edildi. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve kötü muamele tatilimizi zehir etti. Güvenlik zafiyeti çok büyük. Tavsiye etmiyoruz.

We stayed as two guests. Money was stolen from our room. We reported it to the hotel management, but they didn’t take it seriously. After hours of stress and insisting, they only acted when we involved the police. The lack of support and poor attitude completely ruined our vacation. Serious security issue. Not recommended.

Otel çalışanları çok güleryüzlü ve ilgili. Çok teşekkür ederim. Şahane bir tatil geçirdik. Oda manzaramız o kadar güzeldi ki çıkmak istemedim. İki havuz var ikisi de çok güzel. Hem manzaralı hem de sakin olması keyifliydi. Bir daha kesinlikle yine tercih etmek isterim.

ODAMIZDAN PARAMIZ ÇALINDI! Sabah ekip arkadaşımızdan elden aldığımız 19.000₺ parayı çekmeceme koymuştum. 10.45te hızlıca çıktığım odamdaki çekmecem 19.45te geri geldiğimde fotoğrafta gördüğünüz gibi açıktı ve içerisinden 1.600₺ alınmıştı. Otele durumu bildirdik, kamera kayıtlarını incelediler o saatler arasında tek bir personellerinin odaya girdiğini kabul ettiler. Fakat personel kabul etmediği için kendileri de durumu kabul etmediler, daha da kötüsü biz zan altında bırakıldık ve 1,5 aydır çalışan Kafkas uyruklu personellerini savundular. Hiçbir şekilde böyle bir durum yaşadığınız için özür dileriz, gelin bunu bir konuşalım nasıl telafi edebiliriz gibi bir konuşma yapılmadı. Takdir edersiniz ki burada bahsi geçen tutar oldukça komik, otelden bir hassasiyet beklerken aldığımız cevaplar karşısında şoke olduk. Polise gidip şikayetçi olduk, komiser onları aradıktan sonra zararımızı (1.600₺) karşılayacaklarını söylemişler, paramızı almaya gittiğimizde durumu hala kabul etmediklerini ve sadece konu uzamasın polis otele gelmesin diye bu parayı verdiklerini söylediler. Ön büro yöneticisi Ogün Öztürk’ün bu terbiyesiz cevabını da herkes bilsin isterim.
Kısacası güvenliği ve müşteriye verilen değer sıfır olan bir yer!