Musteri hizmetleri cok iyi daha kargom ulasmadi.Ama suana kadar iletisim ambarlarda cok nadir olsada,karsilastigim iletisim

Yorum üstte görünsün diye 5 yıldız verdim. Telefondaki kişiden nazikçe bilgi soruyor ve yönlendirmesini istiyoruz. Bağıra çağıra küçümseyerek yanıtlıyor. Sanki silah zoruyla taşıyorlar. Hizmet veriyoruz diye reklam yapıyorsunuz, aradığımız zaman daha ortalıkta hiçbir gerekçe yokken bağıra çağıra kaba saba cevaplar veriyorsunuz.

Genç otomotiv olarak çalıştığımız BNA Birlik Nakliyat firmasına sevkiyat konusunda bize destekleri için çok teşekkür ederiz. kurumsal firmadan daha öte bir samimiyetle çalışmaktadırlar. Ürünlerimiz müşterilerimize hasarsız ve zamanında teslim olmaktadır.

Çok kötü daha kötüsü yok

İşini bilerek severek yapan aldığı sorumluluğu yerine tam anlamıyla getiren bir firma müşteri memnuniyetini önemsiyorlar.

Kesinlike iletişime bile geçmeyin çalışarların hiç biri ilgilenimiyor 4 gündür 20 koli almaya gelicekler gelmediler arıyorum gene dinleyen yok aynı tepkiler kesinlikle mal teslim etmeyin malzemeleriniz güvende değil sıfır hizmek

İletişim ve servis ağı çok zayıf
Her gün arayıp “aracınız neden gelmedi” hatırlatması yapmaktan baygınlık geldi.
Aracın gelmeyecek ise bunu dile getirmek çok mu zor.
Hergün aynı hikaye ile oyalamanın bir anlamı yok bence “bugün aracımız kesin gelir”
Hayali araç galiba

Kesinlikle ticaret yapmayın böyle karatersiz bir firma ben hayatımda görmedim. HERKESE söylüyorum ne kurumsal nede taşımcılık konusundqa işlem yapmayı bilmiyor. MALI almaya gelmiyor getirmiyor sözlerinde duran bir firma değil kesinlikle GÜVENMEYİN.
SONRA TELEFONLARI KAPATIYORLAR. KESİNLİKLE ÇALIŞMAYIN

Ürününüzü getiririz diyip alıyorlar getirmiyorlar ekstra ücret üstüne ücret istiyorlar hakkınızı savumaya kalktığınızda telefonu suratınıza kapatıyorlar. Birçok böyle yorum altına düzelir ilgileniyoruz diyorlar ama hala aynı şeyler devam ediliyor. En son çalışcagınız firma olsun

Ürünümüzü kaybettiler. Bir de üzerine bir defa dahil olsun beni aramadılar, müşteri deneyimi müşteri hizmeti tam anlamıyla bitmiş durumda. Kaybetmelerini hiç sorun etmedim ama 15 gündür nasıl da insan oyalanır hepsi kayıtlı... Uzak durun...

Böyle bir hizmet anlayışı olamaz, kurumsallıktan eser yok, sorun dile getirdiğinizde telefonu komple kapatıyorlar, aradığınız kişiye ulaşılamıyor, kamyon alan nakliyatçı olursa böyle saçma sonuçlar çıkıyor ortaya işte. Onca koli malımız yok ortada fuara yetiştiremedik yazıklar olsun