Sayın Yetkili,
Bugün Marmaris Blue port içinde ki şubenizde yaşadığım talihsiz bir olaydan bahsetmek istiyorum.
Mağaza çalışanlarınızın alış verişe gelen tüketicilere çok üst perdeden konuşmalarına şahit oldum ve bu olan bitenlerin sizlerinde haberdar olaması amacıyla yazıyorum. Bornoz takımının 2xl olanını sorduğumda ( kısa boylu çalışan hanım edendi) olmadığını söylemesine rağmen kendi çabamla buldum ve bir kaç ürün aldıktan sonra kasaya geldiğimde diğer müşteriler ile konuşmalarında irdeleyici ve eleştireler cevaplar verdiklerine şahit oldum. Sıra bana geldiğinde ise 2xl olan bornuzun üstün körü katlamasını rica ettiğimde şuan bununla uğraşamayacağını söylediğinde şoka uğradım. Yanımda 4 yaş küçük çocuğum olduğu için aldığım tüm eşyaları bırakıp çıktım. Kendimde hizmet sektöründeyim müşteriye karşı çok nazik ve güler yüzlü davranmamız gerektiğini her hafta toplantılarda ortak bir dil ile vurguluyoruz ancak böylesini kaba tabirle pazarsa soğan satan esnaf yapmaz.
Saat 17 :20 18:00 arası mağaza kamerasına bakabilirsiniz. Çalışanınız ile görüşüp sorununu öğrenmenizi tavsiye ederim müşterilere bu denli kötü davranma sebebi özel hayatı ya da hangi sebeplerin bu davranışa yönelmesine yol açtığını ivedilikle araştırıp çözüme kavuşturmanız gerektiğini düşünüyorum.
Saygılarımla
Olha Yaman