Gittiğim bu salon, müşteri mahremiyeti ve profesyonellik açısından tam bir felaketti. Epilasyon sırasında tamamen savunmasız bir şekilde odadayken, çalışanlar en az üç kez kapıyı çalmadan içeri girdi. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de saygısız hissettirdi. Tepkimizi nazikçe ifade etmemize rağmen, özür dilemek yerine “anlayışlı olun” gibi kabul edilemez bir cevap aldık. Üstelik iki çalışan, sanki hatalı bizmişiz gibi bize karşı sert bir tavır takındı. Müşteri gizliliğine önem vermeyen, empati yoksunu böyle bir işletmeye gidip moralinizi bozmayın.

Bu salonla yaşadığımız randevu süreci tam bir hayal kırıklığıydı. Bize 15:00 için randevu verildi, ancak gittiğimizde “Yanlışınız var, bugün değil” denildi. Deftere bakıldığında hatanın onlara ait olduğu ortaya çıktı ve “Tamam, o zaman gelin. Ama gelin başım var, 17:00’de gelin” dediler. 17:00’de tekrar gittiğimizde ise yaklaşık bir saat boyunca ayakta bekletildik. Ne bir özür, ne bir telafi teklifi… Organizasyon sıfır, müşteri memnuniyeti ise kesinlikle yok.