Bir dükkana girince öncelikle müşteriyle ilişkisine bakarım. Merkezdeki kırtasiyeler içerisinde bu kırtasiyeden çok daha kaliteli esnaflığı olan kırtasiyeler var. Kesinlikle zamanınızı ve paranızı boşa harcamayın derim. Aynı paraya başka kırtasiyelerde fotokopi çekiyor ama hiç olmazsa ne konuştuklarına dikkat ediyorlar. Bu tür yerlerde bazen ne konuştuklarını bilmemeleri müşteri ilişkilerini zayıflatıyor diyebilirim.