3 kere farklı zamanlarda aradım ama cevap alamadım maalesef.

Beş para etmez servis bir airpods 6-7 kere gidip geldi tamir edemediler muhatap olabilceğiniz tek yer tüketici mahkemesi olmalı

Macbook Air kırılan ekranı için gittim. Yani ekran hızlıca tedarik edildi ve 2 gün içinde bilgisayarım bana tekrar teslim edildi. İlgi,alaka ve güleryüzdem memnun kaldım herhangi bir sorun yaşamadım. Bilgisayar garanti kapsamından çıkmıştı, fiyatlandırma için yorum yapamıyorum başka yerden fiyat almadım ama standart olduğunu umuyorum:) Teşekkür ediyorum.

Çok kibar çalışanlara sahipler ve çok hızlı bir şekilde probleminizi çözüyorlar. Teşekkür ediyorum, gönül rahatlığıyla cihazlarınızı teslim edebilirsiniz.

Bataryamız şişmişti ve bizim de Kartepe'ye yetişmemiz gerekiyordu. 1-2 saat gibi kısa bir sürede bataryayı değiştirip bize telefonu sağlam bir şekilde verdiler. Biz de hızlıca yola koyulabildik. O gün kar topu oynayabildiysek ve 2 adet (biri çok çirkin) kardan insan yapabildiysek kendileri sayesindedir. Teşekkür ediyoruz.

Güvenilir, köklü, kurumsal lar.

İphone pil değişimi için gitmiştim. Önden arayıp kendi modelinize göre pil olup olmadığını sorarsanız daha iyi olur. Teslim ettikten sonra 1 buçuk saat kadar sonra teslim aldım. Gitmeden cihazınızı yedekleyip gitmenizde fayda var.

Selam. İphone Se 3 nesil telefonumun 2 sorunu vardı, apple store bağdat’a 2 sefer gitmeme rağmen çözemediler maalesef.
Tesadüfen başarıyla buluştum, çok yardımcı ve ilgilidiler, garanti kapsamında telefonumun ekran değişimi 1 hafta içinde yapıldı. Çok memnun kaldım, kesinlikle her herkese tavsiye ederim 👌🏻 Teşekkürler Başarı 💐

Telefonla arıyorum ancak asla ulaşamıyorum. Bilgisayarımı teslim etmiştim, durumu ile ilgili bilgi almam mümkün mü? Sizden haber bekliyorum

iPhone'umun arka kasası kırıldı, değişimi için ilgili servise gittim. Ellerinde değişim için parça olmadığını, telefonumu bırakmam durumunda parçayı sipariş ederek değişiklik yapabileceğini ilettiler. Telefonumu yaklaşık 2-3 gün kullanamayacağım için, parçanın ödemesini yapabileceğimi, parça geldiğinde de değişimi için servise tekrar gelebileceğimi ilettim ancak bunu yapamayacaklarını ilettiler. Ücretini dahi ödemeyi kabul ettiğim bu hizmetin karşılanmamış olması gerçekten çok kötü bir müşteri deneyimi yaşatmış oldu. Süreçlerin iyileştirilmesi şart.

ıphone ılk cıktıgı zamandan berı kullanıyorum ve her sorun oldugunda burdakı teknık servıse goturuyorum. hıcbır sekılde sorun yasamadım gayet ılgılıler mesafelı olabılırler iş geregı olabılır bu da normal. ben gayet memnunum. gereksız ucret almıyorlar parca degısımı yapmıyorlar önce çözum odaklanıyorlar olmazsa mecbur parca yenıleme yapılıyor.guzel yorum yapanlar fake olmuyor bosyere ınsanların vebalıne gırmeyın. daha bugun telefonumu goturduler hopörler sesı azdı çözum odaklı olup temızledıler baska yer olsa degıstırılecek derdı bıldıgım ıcın yorum yapıyorum..

Yardımcılar ama robot gibi

İlgili personel gökhan bey ilgiliydi vaktinde telefonumu yetiştirdi

Iphone umun teknik servisi icin cok yardimci oldular. Tekrar tesekkur ederim

Telefonda ayrı fiyat gidince ayrı fiyat! Zamanı mı çalmanıza değmedi!

Yurtdışı garantili apple telefonumun ekranını garantiden değiştirdiler. Bir gün sonra teslim ettiler. Gayet iyi bir servis deneyimiydi.

Gerçekten yorumları sonradan okudum malesefki tableti gönderdim hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar sürekli bahane üretiyorlar tamir etmiyorlar güzel yorum yapanlarda kendileri galiba bir yildizda mecburi onuda haketmiyorsunuz

Telefonda/veznede çalışan kadınlar çok daha güleryüzlü ve misafirperver olabilirler. Devlet dairesine gelmişiz gibi soğuk ve umursamaz davranıyorlar.. Oysa arkadaki teknik masadaki erkekler çok daha kibar ve sıcakkanlı.

yorumları görünce gelmekten vazgeçtim. İyi yorum yapanların çoğunun ilk ve tek yorumu ayrıca. Muhtemelen fake hesaplardan kendilerini övdüler. Herkes paraya tapar orası ayrı ama bir tanrı olan paranın karşılığında hizmet alamayacaksam gelmenin manası yok.

Kibar kişiler karşılıyor fakat çözüm almanız zor. Bozuk kulaklığımı servis için götürdüm. Ertesi gün kulaklıkta sorun yok diyerek işlem yapmadan iade ettiler. Aynı kulaklığı Apple mağazasında servise verdim. Kulaklıkta frekans bozukluğu var diyerek 0 kulaklık verdiler. Değişmesi gereken kulaklığın sağlam olduğunu iddia ettiler. Daha sağlıklı çözüm almanız için apple mağazalarından destek almanızı öneririm.

Yaklaşık 2 ay evvel apple üzerinden İphone 12 telefonumun bataryasını değiştirmek için randevu aldım. Gittiğimde ellerinde batarya olmadığını söylediler. Yahu kardeşim sisteminiz yokmu ben randevu aldıktan sonra bi arasanız veya mesaj atsanız elimizde yok desenizde boşuna 1 saat yol tepip gelmesem. Bide üstüne telefon numaramı aldılar biz gelince sizi arayalım diye 2 ay oldu hala arayacaklar.. servis kaliteleri iyidir kötüdür bilemem ama müşteri ilişkileri rezalet.

Hizmet harika

İlgililerdi

hızlı

Destekleriniz için teşekkür ederim.

İlgili ve hızlı servis

ilgili ve alaka için teşekkürler.

Hızlı ve kaliteli hizmet. Teşekkürler...

Çok ilgili ve hızlılar, tavsiye ediyorum

Bence burası yakında kapanır

Hızlı dönüş. Teşekkürler

Cok yardimci oldular cok memnun kaldim

Güler yüzlü hizmet detaylı bilgi.Bir sorun yasamadım.

telefonlar hiç bir şekilde açılmıyor.

Çok memnun kaldım aldığım hizmetten teşekkür ediyorum

Güler yüz ve ilgi harikaaa herşey için teşekkür ederim:)

Hızlı ve ilgililer memnun kaldım.

Personeller çok kibar ve saygılıydı, yapılacak işlemi ayrıntılı şekilde anlattılar.

Cök kötü ! Apple daki ücretsiz islem onlar ücret aliyorlat ! Tavsiye etmiyorum

İşlemlerim çabucak halloldu ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkürler. Herkese de tavsiye ederim

Hızlı, çözüm odaklı ve kullanıcıyı aydınlatma konusunda profesyonel bir ekipti. Teşekkürler.

Keşke her servis burası kadar işini özenle yapsa, teşekkürler.

YILLARIN TEKNİK SERVİSİ
BU KADAR BAŞARILI OLMASALAR
ÇOKTAN KAYBOLUP GİDERLERDİ
TEKNİK ELEMANLARI BİLE YILLARDIR DEĞİŞMEDİ
BÖYLE DEVAM TEBRİKLER

ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.
kaliteli hizmet hızlı servis içinde ayrıca teşekkür ederim.

Guler yuzlu calisan kisiler 1 saatte tamir suresi bence super bir teknik servis

Adim adim calisip sorunu tespit edip hizlica cozum sagladilar, guler yuzlu ve kibar calisanlar. Tesekkurler

Müşteri iletişimi ve çözüm odaklı bir kadroya sahipler. Çalışanlara teşekkür ederim, emeklerine sağlık.

Gerçekten çok ilgili ve teknik olarak konusunda uzman kadroya sahip bir işletme. Tavsiye ederim...

Apple telefonumu tamire verdim çok memnun kaldım gerek hızlı tamir sürecinden gerek güler yüzlü sıcak olmalarından teşekkürler erenkoy başarı çalışanları

Sorunumu detaylı bir şekilde anlatma çabama rağmen dinleyip, anlamaya çalıştıklarını zannetmiyorum. Bilgisayarımı alıp, çıktım. Tavsiye etmem.

Garanti süremize az bir zaman kaldığı halde büyük bir onarımı ücretsiz yaptırdım. Yorumları okuyunca çekinmiştim. Her konuda gayet yardımcı oldular.

Çok güzel ilgileniyorlar, telefonu ertesi gün teslim aldım. Herhangi bir sorun olması durumunda tekrar arayabileceğimi de ilettiler, çok naziklerdi.

çok ilgili ve bilgi sahibi insanlar calisiyor.icerisi guzel.cay vs ikram ediliyor.sivi temasli iphonum icin pil sorunu icin gittim.riskli oldugunu biliyordum ama teknisyen abi daha da bilgilendirdi.icerisi cok guzel ve ferah.

Pil değişimi için gittim mikrofon bozdular
Ve daha önce hiç işlem görmemiş telefonum için dışarda yetkisiz işlem yalanı ile konuyu kapatmaya çalıştılar gitmeden düşünün

Telefonum sürekli kapanıp açılıyordu şarj olmuyordu ve pil sağlığını da göstermiyordu. Baya araştırdım meğersem bataryayı görmüyormuş. Gittim rica ettim bataryayı söküp takabilir misiniz diye tamam dediler. Bıraktım eve döndüm mesaj geldi tamir ücreti 6250₺ kabul ediyorsanız tamir edilecektir diye. Telefonu aldım başka yere götürdüm bataryayı çıkarıp taktılar telefon düzeldi. Anladım ki burası gibi yetkili servisler her zaman özverili iş yapmıyorlarmış

Apple üzerinden randevu alıp pil değişimi için gittim. Kampanyaları olduğu için daha uygun fiyata geldi. İlgilerinden memnun kaldım. Değişim işlemini söyledikleri süreden daha kısa zamanda bitirdiler. Telefonda bir sıkıntı yok.

Yorumlara bakarak çekinerek gittim fakat çalışanlar çok ilgiliydi, gayet sorun çözücüydüler. Batarya değişimimi güzel bir şekilde yaptırdım. Gitmeden önce arayıp batarya stoğunu kontrol etmenizi öneririm. Üstelik bazen daha uygun fiyata hizmet veriyorlar. Teşekkürler

Açılmayan iphone için gittim daha önce yorumlar kötüydü diye şüphe ederek , hakkaten servis yokmuş boş yere gitmeyin. Tamir edilemez diyip yenisi için para istendi, ordan çıkıp Ataşehir Migros'un içindeki telefoncuya gittim Google daki iyi yorumlara güvenerek, 1 günde tamri edip açtılar hiç vakit kaybetmeyin direkt Ataşehir'e gidin, yani burda tamir etmek istemiyorlar belli ki , maksatları sizin eski cihazınızı değişim adında almak, size yeni cihaz satmak üzerine bir de sizin eski cihazınızı tamir edip başkalarına satmak. Apple a da ayrıca şikayet edeceğim, bilerek tamit etmiyolar belli ki, bir de resepsiyondaki herkes çok asık suratlı hiç müşteriye iyi yaklaşım yok maalesef.

Giriş yaptığınız andan itibaren güler yüzlü karşılama ile karşılaşıyorsunuz. Sorununuzu anlattığınız zaman yeterli bilgiye sahip çalışanların olduğunu görebiliyorsunuz. Gizem Hanım’a destekleri için çok teşekkür ederim.

Ulaşımım çok rahat oldu

Telefona bakmaya bile acizler

Hizli ve kaliteli servis. Supersiniz 👍🏻

İşimiz hızlıca çözüldü

Hızlı ve kibar, ama önce para sonra servis anlayışı var. Bakalım tamirat ne kadar sürer..

Servise verdigim cihazimin tamir islemini gerceklestiirdiler hemen cok hizli ve gayet bilgili teknisyenler var teknisyen arkadaşlar cok güzel acikladilar ve bilgilendirdiler müşteri odakli calisanlar var teşekkürler basari servis Erenköy subesi

servise bıraktıktan sonra telefonumu tamir olan süreye kadar sürekli bilgilendirmeler aldım çok ilgili başarılı bir teknik servis teşekkürler

Yazılan yorumların aksine ben çok memnun kaldım hem yaklaşımdan hemde cihazımın kısa sürede tamir edilmesinden. Teşekkürler başarı teknik servis.

Merhabalar ben cihazimi Basari Teknik Servis Erenköy Subesine götürdüm Orda Apple Teknisyeni Ömer Bey Var ve cihazimin problemini çözmek için cok detayli bilgiler aktardi ve diğer servis calisanlari cok iyimser sorunu çözdü ve islerini gayet iyi biliyorlar Ömer Beye ve Basari Servis Erenköy Subesine burdan cok teşekkür ederim

Yıllardır, cihazım arızalandığında tercih ettiğim tek yer. Güleryüzlü bir karşılama yapılıyor, bazı zamanlar işlemler geç yapılsa da her zaman müşteri ile iletişim kuruluyor. Aşağıda belirtilen yorumlara nazaran ben hiçbir problem yaşamadım.

Terbiyesizlik resmen. Zorlu'da randevu olmadığı için buraya geldim. 2 tane key cap için bütün klavyenin değişmesi gerekiyor 4200tl dediler. Hayır daha önce Zorlu'da değiştirmemiş olsam hmm olmuyor demek ki derdim. Bu kadar paragöz olmayın be kardeşim. Ayıp yahu.

Apple watch'um bozulunca gittim. "Artık tamir olmuyor, yeni cihaz vereceğiz." dediler. O an 1.500 TL ödeme aldılar. Aradan 1 hafta geçti, bugün "Cihazınız incelenmek üzere Apple Türkiye Onarım Merkezi'ne gönderilmiştir" diye eposta gönderdiler. Ulaşamıyorum. Gerçek bir pişmanlık.

Bilgisayarimi tamir için verdim onarim yapildi fakat altindaki civatalari takmayi unutmuslar böyle yarım yamalak is yapilmaz bilgisayarin altı düştü gerçekten zamanimi yediniz

Cok ilgileniyorlar

telefonlara kimse bakmıyor

Çalışanlar gayet ilgiliydi her şey için çok teşekkür ederim

Servisten gayet memnun kaldım herkese şiddetle tavsiye ederim müşteri memnuniyeti mükemmeldi

Hiç beğenmedim kaskon olmasına rağmen ve garanti olmasına rağmen 3000 TL telefona 1300 TL hesap çıkardılar çok saçma

Telefon rahatsız etmeyin moduna kendiliğinden geçiyor hastopic diye uygulamalar kendiliğinden geliyor mağdurum yerli telefon diye aldim

Cihazımı ve aksesuarımı bıraktığım servisten çok memnun kaldım çok ilgililer yetkili servisin hakkını veriyorlar herkese tavsiye ederim

Telefonlarını açmıyorlar mesai saatleri içinde olmalarına rağmen otomatik yanıt sistemi sonra arayın mesai saatleri içinde değilsiniz diyor. alt tarafı teknik servis ne bu havalar :)

Berbat bir teknik servis ,yazılanları okuduğum halde Apple ın bu kadar kötü bir yetkili servisi olabileceğine inanmazdım ama az bile yazılmış. garanti kapsamımdaki ürünüm için benden 5150tl istediler duyunca inanamadım. Bence apple ın adını kirletiyorsunuz...

Bu kadar rezalet bir yer görmedim! müşteri karşılamadaki kadın o kadar asık suratlı ve saygısız ki… kadına şarjım hızlı bitiyor telefondan ses bozuk geliyor dedim kadının onarım için kağıda yazmış olduğu şey: telefon kendi kendine kapanıyor şarj çabuk bitiyor… dalga geçer gibi yanlış mesaj atıyorlar. telefonum servisteymiş bana evinize gönderildi diye mesaj geliyor.
NOT: BATARYA DEĞİŞİMİ İSTEMİŞTİM YAPILMAMIŞ YALNIZCA EKRAN DEĞİŞİMİ YAPILMIŞ.Benim asıl sorunum şarjdı zaten… bir de olmazsa bir daha getirirsiniz diyorlar ben sürekli servise mi gideceğim anlamadım. 1 yıldızı bile hak etmiyor.

Hayatımda gördüğüm en rezalet muamele ile burada karşılaştım. Bir kadın olarak orada çalışan bir beyfendi tarafından sözlü şiddete maruz kaldım. Çalışanların hepsi birbirinden saygısız ve bana bağırıp üstüme yürümeye kalkışacak kadar da hadsizler. Şikayetlerimi gerekli her yere ilettim. Müşteriye nasıl davranılacağını öğrenin.

İyi ilgililer

Türk Havayolları ve Anadolu Jet hava yolundan memnunum ama pegasus tan hiç memnun değilim

Müşteri karşılamadaki bayan çok ön yargılı hiç yardımcı olmadı suratı asık aynı arzayı başka bir serviste yaptırdım

Ben böyle müşteri ilişkilerinden anlamayan,müşteriye ilgisiz ve terbiyesiz tavırlar sergileyen bir firma görmedim.Tamamen kurumsallıktan uzak ve müşteri ilişkilerinden yoksun bir firmadır.Gidecek arkadaşlara kesinlikle gitmemelerini tavsiye ediyorum.Çalışan elemanlarınıza azıcık da olsa müşteriye nasıl davranılması gerektiği öğretilmelidir.Terbiyesiz ve ahlaksız çalışanlarınız ümit ediyorum ki gerekli uyarıyı ve cezayı görürler