Madem öyle konuyu detaylı anlatayım. gün gün...
7 mayıs çarşamba günü saat 12.30 civarında işletmenize görüşme yapmaya geldim. okan bey ile görüşme gerçekleştirdik. aracıma detaylı iç temizlik yaptırmak istediğimi söyledim. koltuklar kozmetik olarak kötü durumdaydı. okan bey aracı inceledi yapacağı işlemleri ve süreci anlattı. aracı durumuna göre 2-3 gün misafir edeceklerini söyledi. süreçte aracı koltuklarının söküleceğini dışarıda temizleneceğini ( aracı yan tarafdaki kapalı alanımızda bekletiyoruz hareket etmiyor, sökülme sonrası abs hatası verirmi diye sorduğumda cihazımız var hata vermesi halinde cihaza bağlayıp hatayı siliyoruz denildi.) koltuklar sökülecek temizlenecek 3 yıkama yapıyoruz, koltuklar kururken tavan ve plastik aksam temizliği yapılacak denildi. Aldığımız bilgiler doğrultusunda taban tavan plastik aksam ve koltuk temizliği yapılması için 8000tl karşılığında anlaştık. aracı ne zaman alırsınız planlama yapalım şu an mevcutta bir aracımız var 13 mayıs salı günü istediğiniz saatte teslim edebilirsiniz denildi.
13 mayıs salı günü sabah saat 10’a doğru aracı teslim etmek üzere işletmenize getirdim ve teslim ettim. Konuşmamıza göre başka araç yoktu benim aracım ile ilgilenilecekti ve Perşembe günü araç teslimi olabilir denildi. İşletme 13 mayıs salı günü gerek sosyal medya hesabından gerekse whatsapp durumlarından benim aracım dışında bir siyah audi ppf kaplama, bir motorsiklet ve birde kırmızı polo tavan kaplama işlerine başladı.
Evet işletme temizlik işlemini yaptı koltukları temizledi ama dediği gibi sökmeden araç üzerinde temizlik yapıldı. Koltuklar temizlendi kozmetik olarak iyi duruma geldi. Fakat denilen işlemlerle yapılan arasında tutarsızlıklar var. Araca Çarşamba günü sadece koltuk temizliği yapıldı. Onun dışında herhangi bir işlem yapılmadı zaten yapılmış olsaydı sosyal medya hesaplarından ve whatsapp hesabından yapılan işlemler paylaşılırdı. Bana sadece koltuğa yapılan işlemlerle ilgili fotoğraflar geldi.
15 mayıs Perşembe günü öğleden sonra saat 14.30 civarında işletmeye gittiğimde aracın yan binanın önünde olduğunu gördüm. Benim aracıma işlem yapılmadan bir suv aracın temizlik işlemleri yapılıyordu. Geldiğimi görünce okan bey elindeki işi bırakıp benim aracı dükkanın önüne alıp dış yıkamaya başladı. Koltuklar sökülmeden neden işlem yapıldığını sorduğumda abs arızası vermesin diye bu şekilde yaptıklarını söylediler. Ama aracın içerisinde yoğun bir nem kokusu vardı. Bunu sorduğumda da okan bey kokunun geçeceğini söyledi. Hızlı bir şekilde normal bir dış yıkama yapıldı. Araç 15.30 civarı teslim edildi. Evet koltuklar temizlendi ama sadece koltuklar. Onun dışında detaylı temizlik, plastik aksam temizliği, peteklere köpük temizliği vs yapılmamıştı.
Evet koltuklar temizlendi ama 7 mayıs günü konuştuklarımızdan sadece koltuk temizliği yapıldı. Aracın sol kapısındaki kapı çıtasının ucunda kalkma vardı yanımda okan bey whatsappa sesli not bıraktı yapılacak diye o bile yapılmamıştı. Durum bundan ibaret….
