ALERT: AVOID BAF TURIZM, RANT A CAR SERVICE!!

Here is my story: I had to change my flight at Istanbul airport. Due to flight disruption I missed it. Turkish Airlines offered me a hotel for free until my next flight. They guided me how to find the hotel desk at the exit of the airport. Accidently and unfortunately I approached Baf turizm counter (I was not able to spot the proper Turkish desk) with a request for hotel service which was already arranged by Turkish airlines. When I mentioned this to the Baf staff, they said, ok, they can manage, the hotel is free. Then they asked me how to pay, mastercard/visa, etc.. I asked why I should pay since the service is free by Turkish Airlines. They answered this is for the transfer. I thought ok, maybe that is the way. I had to pay 7000(!!!) TL for the "so called" transfer. Now I know I was a big stupid fool. Next morning I went to Turkish airlines asking if this was a proper way to manage. They informed me this was not the company they contracted to, I went to a wrong desk.

So the Baf turizm pulled me in, offered nasty business, requesting an unreasonable high price for the "transfer", without giving me an invoice of the payment. they did this knowing I have a voucher from the airline for free hotel service. They are not contracted to Turkish Airlines. This is UNACCEPTABLE! They fooled me, they took advantage of the situation (tired, frustrated, lost), they did a nasty business!

Avoid them, do not make any deal with Baf turizm at Istanbul airport!!

UYARI: BAF TURİZM'DEN KAÇININ, ARAÇ KİRALAMA SERVİSİ!!

İşte hikayem: İstanbul havalimanında uçuşumu değiştirmek zorunda kaldım. Uçuş aksaması nedeniyle kaçırdım. Türk Hava Yolları bana bir sonraki uçuşuma kadar ücretsiz otel teklif etti. Havaalanı çıkışında otel masasını nasıl bulacağımı bana yönlendirdiler. Tesadüfen ve ne yazık ki, Türk havayollarının ayarladığı otel hizmeti talebiyle Baf turizm gişesine yaklaştım (uygun Türk masasını bulamadım). Bunu Baf çalışanlarına söylediğimde tamam onlar halleder, otel bedava dediler. Daha sonra bana nasıl ödeme yapacağımı, mastercard/visa vs. diye sordular. Ben de Türk Hava Yolları'nın ücretsiz hizmet vermesi nedeniyle neden ödeme yapmam gerektiğini sordum. Bunun transfer için olduğunu söylediler. Tamam düşündüm, belki de yol budur. "Sözde" transfer için 7000(!!!) TL ödemek zorunda kaldım. Artık büyük bir aptal olduğumu biliyorum. Ertesi sabah Türk havayollarına gittim ve bunun doğru bir yönetim yolu olup olmadığını sordum. Bana anlaşma yaptıkları şirketin bu olmadığını söylediler, yanlış masaya gittim.

Bunun üzerine Baf turizm beni içeri çekti, kötü bir iş teklif etti, ödemenin faturasını vermeden "transfer" için makul olmayan yüksek bir fiyat talep etti. bunu havayolu şirketinden ücretsiz otel hizmeti için bir kuponum olduğunu bilerek yaptılar. Türk Hava Yolları ile anlaşmalı değiller. Bu KABUL EDİLEMEZ! Beni kandırdılar, durumdan faydalandılar (yorgun, hüsrana uğramış, kaybolmuş), kötü bir iş yaptılar!

Bunlardan kaçının, İstanbul havalimanında Baf turizm ile anlaşma yapmayın!!

We had a great time today exploring Istanbul. Mehmed Selamet, our guide and driver was very excited and passionate to show us the different landmarks. He speaks English really well and is fantastic and helpful with kids. He was polite and a pleasure to be around.

I would recommend anyone travelling to Istanbul to reach out to BAF.

Bugün İstanbul'u keşfederken harika vakit geçirdik. Rehberimiz ve şoförümüz Mehmed Selamet bize farklı yerleri göstermek konusunda çok heyecanlı ve tutkuluydu. İngilizceyi gerçekten çok iyi konuşuyor ve çocuklarla harika ve yardımsever. Kibardı ve etrafta olmak bir zevkti.

İstanbul'a seyahat eden herkesin BAF'a ulaşmasını tavsiye ederim.