Antalya'daki AYES Rent a Car deneyimim maalesef beklediğim gibi olmadı. Bu incelemeyi yazarken bile, Antalya şubesindeki olası sorunlardan endişe duyarak arabayı teslim almadan önce bir değerlendirme yazmaktan kaçındım. Ancak yaşadıklarımı burada paylaşarak, diğer insanların benzer sıkıntılar yaşamamasına katkıda bulunmayı amaçlıyorum:
Ben Yolcu360 aracılığıyla bir Fiat Doblo kiraladım ve ödememi havale ile tamamladım (bu aşamada her şey normaldi). Antalya Havalimanı'na geldiğimde, yaklaşık yarım saat boyunca aracın gelmesini bekledim. Ancak karşıma bir Fiat Fiorino çıktı ve aracı getiren kişi, kendi şubelerine gitmemiz gerektiğini belirtti, bu nedenle oraya gittik. Maalesef, şubede karşıladığımız kişi son derece saygısızdı, yüksek bir sesle konuştu ve hakaretler savurdu. Beni yalan söylemekle suçladı. Bu yetmezmiş gibi, rezervasyonda bir karışıklık olduğunu ve yüksek bir fiyatla yeni bir sözleşme yapmamız gerektiğini, nakit para ödememiz gerektiğini iddia etti. Durumu birkaç kez açıklamama rağmen, saygısız bir tavırla her şeyi reddetti. Yolcu360 üzerinden 30 günlük bir Fiat Doblo kiralama ücretini ödemiş olmama rağmen, neden Fiat Fiorino verildiğini sorduğumda, aldığım cevap şuydu: "Sana sıfır kilometre bir Fiat Fiorino veriyorum, buna minnettar olmalısın!".
Yaklaşık 1,5 saat boyunca beni ve ailemi oyaladıktan sonra, yeni bir araç kiralama niyetimizi dile getirdikten sonra, bu kişi sonunda Yolcu360'yı arayarak (hoparlörü açmasını talep etmeme rağmen açmadı ve araç vermeyeceğini söyledi) paranın gerçekten kendilerine ulaştığını öğrendi. Özür dilemeden saygısızca ayrıldım. Burada anlattıklarım, yaşadıklarımın sadece bir özeti.
5 yıldız yerine eksik 5 yıldız vermek isterdim, ancak en düşük puan 1 yıldız olduğu için maalesef bu notu vermek zorunda kaldım.
Sonuç olarak, AYES Rent a Car'ı hiç ama hiç tavsiye etmiyorum. İnsanların benzer bir deneyim yaşamamaları için dikkatli olmalarını tavsiye ederim.
