KESİNLİKLE BURADAN ARAÇ KİRALAMAYIN!!
Canınızı seviyorsanız buradan kiralamayın!!!

Eşimle Sivas Merkez ofisten SUV kiraladık. Arabayı teslim almaya gittiğimizde, ön camda büyük bir çatlak vardı. Çalışanlar, “Bir şey olmaz, kullanabilirsiniz” dedi. Eşim kabul etmedi, SUV yerine sedan verdiler. Bir saatlik yol sonra eşim aracı kontrol ederken ön lastikte baloncuk fark ettik. Tamirci, “Bu lastik her an patlayabilir, çok tehlikeli” dedi. Ofis ise lastiği değiştirmemize izin vermedi: “Patlamadan değiştiremeyiz.” Eşim “Önce ölmemiz mi gerekiyor?” dedi ama umursamadılar.

Mecburen tamircinin önerisiyle ön ve arka lastiği yer değiştirdik, çünkü patlarsa arkada patlaması daha az tehlikeliydi. Sivas’a geri döndüğümüzde arabayı hemen tamire götürdüler. Demek ki cidden tehlikeliydi ama yolda kalmamız umurlarında değildi!

Paramızı geri vermek istemediler, üçüncü arabayı verdiler. Onun da direksiyonu sallanıyordu! Sonunda AVIS merkez ofisi (Emine Hanım) olaya müdahale etti ve paramızı geri aldık.

Ama soruyorum: Eğer eşim lastiği kontrol etmeseydi? Patlasaydı ne olacaktı? Hayatımızı riske attılar. Bu nasıl vicdan?

Kim olursa olsun, burada araç kiralamayı düşünüyorsanız LÜTFEN BİR DAHA DÜŞÜNÜN.
Kendinize dikkat edin!!

16.02.2025 tarihinde Avis Sivas şubesinden araç kiralama hizmeti aldık. Fakat aldığımızdan itibaren öncelikle belirtmeliyim ki Sivas şubesinde çalışan arkadaşlarımız kesinlikle ilgisizdi. Araç kirli bir şekilde teslim edildi. Araç teslim fişinde herşey tam olarak yazılsada aracın motor suyu eksikti ve cam suyu yoktu.Tarafımca antfrizli motor suyu konulmuştur. Daha sonrasında ise aracın motor ikaz ışığı yakmasından dolayı avis sivas şubesi ile direk iletişime geçerek bulunduğum bölgede kontağı kapatarak bekledim. Teknik servis personeli ile görüşme sağlanarak en yakın fiat servisine aracı götürebilirsiniz talimatını aldıktan sonra Kars fiat servise aracı götürdüm. Bu esnada aracın her türlü olan aksama ya da servise götürme işlemleri ile ilgili her türlü bilgiyi telefon ile şubedeki çalışan arkadaşlara verdim. Ancak Sivas şubesinde çalışan arkadaşlarımızın o kadar birbirlerinden habersizlerki her aradığımızda ayrı ayrı laf anlatmak ile ve size ofise geçince dönüş sağlayacağım cümlesi ile çok karşılaştık. Servise götürmüş olduğum araçta herhangi bir motor ile sıkıntı olmadığı debraj pedalı sensörü ile ilgili bir sorun olduğu tekrarlarsa sensörü değiştirebiliriz denildikten sonra servisten aracı alarak çıktım. 1 gün sonra araç tekrardan sensör arızası vermesinden dolayı tekrar Kars fiat servise aracı götürdüm. Debraj pedalının altındaki sensöre değiştirme işlemi yapıldı. Araç ile ilgili bilgi vermek için tekrardan Sivas avis şubesini aradığımda ise size ofise geçince dönüş yapacağım denilerek aranmadığım bile oldu. Geri dönüp ben aradığımda ise tekrardan laf anlatarak zaman kaybına ve ne kadar ilgisiz olduklarına bir kez daha şahit oldum. Aracımızın teslim tarihi ile ilgi ilk ofise girdiğimiz anda aracı 17.30 da bıraksak sorun olur mu denildiğinde hayır olmaz denilsede telefon ile konuştuğumuzda 10 da teslim edilecek denilerek söyledikleri sözün arkasında durmayarak inkar ederek 1 gün daha uzatıp şirketinizde hizmet alma isteğimizi bir kez daha korkarak geri çektik.Arabayı teslim etmek için bugün ofise gittiğimizde ofisteki beyfendi aracın kontrollerini sağladıktan sonra tarafıma dönerek araç çok kirli bu şekilde mi arabayı teslim aldınız ya da bu aracın hali ne diyerek tarafıma sorular yöneltmiştir. Kiralanan araçlar genelde temiz verilmesi gerekirken bizde bu duruma şaşkındık ancak başka çaremiz olmadığı için bunu sorun yaparak dile getirmedik. 16.02.25 tarihinde ofiste ilk kiralama işlemleri sağlanırken iki kişi vardı yanında ki arkadaşına aracı getirirmisin denildiğinde kendisi ücret işlemlerini almak için pos cihazı ile uğraşırken aracın kirliliğini dahi görmemişti. Ancak kendinden emin bir şekilde aracın temiz olduğuna yönelik sert çıkışları mevcuttu.Kiralama hizmeti aldığım gün boyunca daha rahat daha konforlu zaman kaybına uğramamak için tercih etmiş olduğum Avis hem 2 gün serviste geçirdiğim zaman kaybına hem laf anlatarak kendimi daha da yormama sebep olmuştur. Böyle büyük bir şirketin bünyesini temsil etmek için daha iyi personeller tercih edilmeli. Çünkü verilen hizmet karşılığında şirketiniz temsil edilmesinden dolayı hiç memnun kalmadığımı üzülerek belirtmek isterim..