Edit
After one month and countless emails, they have refunded what was double charged
Thank you

Although confirmed with the agent that the rate includes returning in different location they charged me additional fee returning in different location. Their customer service is not helpful and does not accept to honor the contract. Very unprofessional and disappointing from a company which is not cheap

Düzenle
Bir ay ve sayısız e-postadan sonra, iki katı ücretlendirilen tutarı iade ettiler
Teşekkürler

Acenteye farklı bir lokasyonda iadeyi de kapsadığını teyit etmeme rağmen, farklı bir lokasyonda iade için benden ek ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ve sözleşmeyi kabul etmiyor. Çok profesyonelce değil ve ucuz olmayan bir şirketten hayal kırıklığı yaratıyor

ACHTUNG - SCAM
ca. 2 Jahren nach der Miete, wurde meine Kreditkarte wieder belastet, zwar mit einem kleinstbetrag ( 24TRY = 0,68€), jedoch kann mir keiner ( Avis Turkei und auch AVIS Deutschland) eine Auskunft geben.
Ich bin seit über einem Monat in Klärung, und bekomme nichtmal
Andeutungen, woran es liegen könnte.
Kundenservice wird hier nicht mehr gross geschrieben.

DİKKAT - ALDATMACA
Kiralamadan yaklaşık 2 yıl sonra kredi kartımdan cüzi bir miktar da olsa (24TRY = 0,68€) tekrar çekim yapıldı ancak hiç kimse (Avis Türkiye ve AVIS Almanya) bana herhangi bir bilgi veremiyor.
Bir aydan fazladır açıklama aşamasındayım ve bunu bile anlayamıyorum
Ne olabileceğine dair ipuçları.
Müşteri hizmetleri artık burada bir öncelik değil.

Reinste Abzocke. Ich konnte das über Avis Deutschland reservierte Fahrzeug nicht entgegennehmen, da die Karte, mit der ich online auf Avis.de bezahlt habe nicht akzeptiert wurde. Der Kundenservice in der Türkei und Deutschland sagten beide, dass die Stornierung und Erstattung in Gang gesetzt werde, heute erfahre ich von einem aeußerst ignoraten Mitarbeiter beim Kundenservice in Deutschland, dass mein Geld nicht erstattet wird. Keine Kulanz, keine Entgegenkommen, nichts. Nie wieder.

Tam bir kazıklama. Avis Almanya üzerinden rezervasyon yaptırdığım aracı teslim alamadım çünkü Avis.de'de online ödeme yapmak için kullandığım kart kabul edilmedi. Türkiye ve Almanya'daki müşteri hizmetleri iptal ve iade sürecini başlattıklarını söyledi. Bugün Almanya'daki son derece cahil bir müşteri hizmetleri temsilcisinden paramın iade edilmeyeceğini öğrendim. İyi niyet yok, değerlendirme yok, hiçbir şey yok. Bir daha asla.

It’s not easy to find where the rental car return

Kiralık aracın nereye döndüğünü bulmak kolay değil

Rude and unprofessional staff, dont know how to talk to cuatomers

Kaba ve profesyonel olmayan personel, müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyor

I booked a rental car online.
All staff at the Ankara branch were friendly and covered all necessary explanations in detail.
The car was well maintained and almost like new.
3 day experience with AVIS was very satisfactory.

Çevrimiçi olarak kiralık bir araba ayırttım.
Ankara şubesindeki tüm personel arkadaş canlısıydı ve gerekli tüm açıklamaları ayrıntılı bir şekilde yaptılar.
Araba iyi bakımlıydı ve neredeyse yeni gibiydi.
AVIS ile geçirdiğim 3 günlük deneyim çok tatmin ediciydi.

Rental experience is awful. Trash

Kiralama deneyimi berbat. Çöp

La rude e scortese signorina al banco ci chiede subito se gradiamo avere un suv anziché l' auto prenotata a 6 posti per 400€ in più... pensando che sia matta decliniamo l' offerta. Inoltre cerca di venderci la Kasko sostenendo che nessuna assicurazione base sia inclusa nemmeno la CDW e TP che invece sono obbligatorie, da noi sottoscritte e pure indicate nella conferma che avevamo stampato, lei nega indispettita. Acquistiamo la Kasko senza più parlare dell' auto che pensavamo fosse quella da noi prenotata a 6 posti (eravamo in 5 ma per stare più larghi abbiamo prenotato quella). Invece arriviamo al parcheggio e troviamo il suv a 5 posti che ci aveva proposto cercando di estorcerci altri soldi, ma comunque solo quell'auto c'era. Stanchi da un' attesa di 1 ora per prendere l'auto con la fila interminabile di persone dietro di noi a lamentarsi, decidiamo di prendere questo suv pur di non tornare di nuovo al loro ufficio a litigare. L'auto inoltre aveva la cintura del passeggero centrale dietro rotta e suonava si continuo, un incubo. In questo suv peraltro in 5 persone siamo stati veramente strettissimi.
Un' esperienza veramente pessima da ZERO STELLE da dimenticare.

Tezgahtaki kaba ve kaba bayan hemen bize 400 € daha fazla rezervasyon yaptırılan 6 kişilik araba yerine SUV almak isteyip istemediğimizi soruyor... onun deli olduğunu düşünerek teklifi reddediyoruz. Üstelik, zorunlu olan CDW ve TP dahil hiçbir temel sigortanın dahil olmadığını, tarafımızdan imzalandığını ve bastığımız onayda da belirtildiğini iddia ederek bize Kasko'yu satmaya çalışıyor, rahatsız olduğunu inkar ediyor. 6 koltuklu olduğunu düşündüğümüz arabadan bahsetmeden Kasko'yu satın alıyoruz (5 kişiydik ama daha geniş olsun diye onu ayırttık). Bunun yerine otoparka varıyoruz ve bize önerdiği 5 kişilik SUV'yi buluyoruz, bizden daha fazla para koparmaya çalışıyor, ama her halükarda orada sadece o araba vardı. Arkamızda sonsuz sayıda şikayetçi kuyruğu varken arabayı almak için 1 saat beklemekten yorulduk ve bir daha ofislerine dönüp tartışmamak için bu SUV'u almaya karar verdik. Arabanın arka orta yolcu emniyet kemeri de kırılmıştı ve sürekli bip sesi çıkarıyordu, bu bir kabustu. Üstelik bu SUV'da 5 kişi gerçekten çok sıkışıktı.
SIFIR YILDIZLAR ile unutulması gereken gerçekten korkunç bir deneyim.

No hay Internet

İnternet yok

Good

İyi

Хотели взять огромную сумму как для чистке автомобиля. Отстали после звонка в главный офис.

Arabayı temizlemek için büyük miktarda para almak istediler. Ana ofisi aradıktan sonra geride kaldık.

The vehicles are very clean & most of the cars they have is a new, the staffs are great, office employees they can speak English fluently.
I rented a car three days my experience was good I recommend avis car rental service

Araçlar çok temiz ve sahip oldukları arabaların çoğu yeni, personel harika, ofis çalışanları akıcı bir şekilde İngilizce konuşabiliyorlar.
Üç gün araba kiraladım, deneyimim iyiydi, avis araba kiralama hizmetini tavsiye ederim

سيء جدا . لا أنصح به . الموظف محتال

Çok kötü. Tavsiye etmiyorum. Çalışan bir dolandırıcıdır

Unfortunately not customer oriented. Go somewhere where you can get friendliness and good service for your money.

Ne yazık ki müşteri odaklı değil. Paranızın karşılığında samimiyet ve iyi hizmet alabileceğiniz bir yere gidin.

Absolutely excellent and supportive service from very friendly and highly competent staff.

Son derece güler yüzlü ve yetenekli personelden kesinlikle mükemmel ve destekleyici bir hizmet.

rund um die uhr offen sagen die. habe angerufen bis 19:00 geöffnet sagt der tel. ansager.

24 saat açık olduğunu söylüyorlar. Aradım ve telefon saat 19.00'a kadar açık olduğunu söylüyor. spiker.