Uzun zamandır aktif bir müşteriniz olarak yazıyorum. Öncelikle araçlarınız temiz o konuda bir sorunumuz yok ama satış danışma da çalışan Serkan isimli çalışan hem bana hem de kendi merkezlerine yanlış ve yanıltıcı bilgi veriyor ve hangi firmalara fatura kesileceğini bile bilmiyor mağdur olmamak adına ona güvenmemenizi tavsiye ederim. Diğer çalışan arkadaşlar çok ilgili ve özverili çalışıyor hepsine teşekkür ederim. Neden 1 yıldız verdiğimi de açıklayayım çünkü her personel sonuçta Avec markasını temsil ediyor.

LVT01778 numaralı sözleşme kapsamında 26.04.2025 tarihinde 1 günlüğüne 1.472,00 TL'ye araç kiraladım, ancak Avec 2 günlük tutarla ARE20250000000065677 numaralı yanlış bir fatura gönderdi. Bunu dikkatlerine sundum, Avec durumu düzelteceğine söz verdi ancak hiçbir şey yapmadı (hem telefondaki operatör hem de e-posta ile söz verdi). Sonuç olarak yatırdığım 1.472,00 TL kartıma muhasebe hataları yüzünden iade edilmedi. Bu, Avec ile yaşanan ikinci iade edilmeme vakasıdır. Avec'ten kartımdan yasa dışı olarak çekilen parayı bana geri iade etmesini istiyorum. Aksi takdirde, bir avukatla iletişime geçmek ve tüm e-posta yazışmalarımızı göstermek zorunda kalacağım.